Proton VPN review: is het veilig + betrouwbaar? [Rapport 2024]

Proton VPN biedt uitstekende beveiliging, eersteklas privacyfuncties en een hele eenvoudige interface. Bovendien wist de VPN in al mijn snelheidstests hoge snelheden te behouden. Proton VPN beschermt gebruikersdata met 256-bits AES-versleuteling, geavanceerde serverarchitectuur, een strikt beleid zonder logboeken, een kill switch en nog veel meer. Proton VPN heeft apps voor alle grote platforms en maakt 1-10 gelijktijdige verbindingen op één account mogelijk.

Proton VPN heeft ook:

• Dedicated servers voor het downloaden van torrents – Deze werken met alle grote torrent-clients, zoals uTorrent, BitTorrent, qBittorent en Vuze.
• Open source-apps – Iedereen kan de broncode van de apps van Proton VPN controleren om er zeker van te zijn dat ze veilig te gebruiken zijn. De apps van Proton VPN zijn ook onafhankelijk gecontroleerd en geverifieerd.
• Split tunneling — Hiermee kun je een deel van je internetverkeer via de VPN en een deel via je lokale netwerk sturen.
• Advertentieblokkering — Blokkeert advertenties, trackingsites en schadelijke websites.
• En nog veel meer…

Proton VPN is een van de beste VPN’s in de branche, maar er is een aantal dingen die verbetering behoeven. Om te beginnen kan Proton VPN geen internetfirewalls omzeilen – dus als je in een land woont of naar een land reist dat toegang tot het internet beperkt, is Proton VPN geen goede optie (ExpressVPN is daarvoor de beste keuze). Ik had ook graag gezien dat Proton VPN 24/7 live chat zou bieden en sneller op e-mails zou reageren. Ten slotte hou ik niet van het op niveaus gebaseerde prijsmodel van Proton VPN – de meeste concurrenten bieden dezelfde functies op alle abonnementen (die meestal alleen verschillen op het gebied van de abonnementsduur), terwijl Proton VPN alleen bij de duurste abonnementen toegang biedt tot al zijn tools.

Proton VPN heeft een gratis abonnement en 3 abonnementen met een pro rata 30-daagse geld-terug-garantie.

Bezoek Proton VPN

Proton VPN Volledige review

Ik heb een paar weken lang alle aspecten van Proton VPN getest en onderzocht. En ik kan met een gerust hart stellen dat het een van de beste VPN’s in de branche is.

Proton VPN is afkomstig van hetzelfde bedrijf dat de ultraveilige, versleutelde e-maildienst ProtonMail maakt en heeft de reputatie een VPN met hoge privacy te zijn.

Deze VPN heeft echt veel privacyfuncties, evenals intuïtieve gebruikers-apps, krachtige mogelijkheden om te streamen en torrents te downloaden en behoorlijk hoge verbindingssnelheden.

Lees review

Black Friday-aanbieding

Proton VPN: bespaar 64% op het Abonnement voor 24 maanden!

64% korting op Abonnement voor 24 maanden!

Pak deal

Proton VPN Functies

Proton VPN bevat alle essentiële VPN privacyfuncties, zoals:

• 256-bits AES-versleuteling. Dit is een van de sterkste versleutelingsalgoritmen ter wereld (ook wel versleuteling van ‘militaire kwaliteit’ genoemd).
• Beleid zonder logboeken. Proton VPN houdt geen logboeken van persoonlijke informatie of online activiteiten bij.
• Kill switch. Deze functie verbreekt automatisch de verbinding met het internet als je VPN-verbinding mislukt. Merk op dat de in-app kill switch van Proton VPN alleen beschikbaar is op macOS en Windows. Maar er zijn vergelijkbare functies voor Android en iOS.

Proton VPN heeft ook een paar extra beveiligingsfuncties, zoals:

• Perfect forward secrecy.  Deze functie verandert je encryptiesleutel telkens als je verbinding maakt met een Proton VPN-server, dus als een encryptiesleutel gecompromitteerd is, zijn alleen de data op die ene sleutel kwetsbaar (en niet van eerdere of toekomstige sessies).
• Volledige schijfversleuteling. Als een Proton VPN-server wordt gecompromitteerd, zorgt schijfversleuteling ervoor dat alle data op die server veilig en onleesbaar zijn.

Proton VPN biedt 3 protocollen, waaronder WireGuard, IKEv2/IPSec en OpenVPN. Deze protocollen zijn beschikbaar voor Android, iOS en Macs, terwijl de Windows-app alleen WireGuard en OpenVPN ondersteunt. Ik vind het geweldig dat Proton VPN WireGuard heeft; het is een nieuwer protocol en heeft hogere snelheden dan IKEv2/IPSec en OpenVPN – top-VPN’s zoals TunnelBear, PrivateVPN en HMA ondersteunen WireGuard niet.

Proton VPN heeft ook ingebouwde lekbescherming voor DNS, WebRTC en IPv6. Ik vind het leuk hoe Proton VPN automatisch IPv6-verkeer blokkeert, wat handiger is dan concurrenten als TunnelBear en Private Internet Access, die vereisen dat je IPv6 handmatig blokkeert.

Secure Core

De Secure Core-serverarchitectuur van Proton VPN stuurt je data door 2 servers voordat deze het Proton VPN-netwerk verlaten. Dit zorgt ervoor dat als een derde partij de uiteindelijke bestemmingsserver zou hacken, deze alleen je verbinding naar de Secure Core-server kan herleiden (en niet naar je apparaat). De Secure Core-servers van Proton VPN bevinden zich in ondergrondse datacenters in Zwitserland, Zweden en ook op een voormalige militaire basis in IJsland.

Secure Core is vergelijkbaar met een dubbele VPN-verbinding – maar dubbele VPN-verbindingen sturen je data via 2 normale servers in 2 willekeurige landen, terwijl Secure Core je verkeer door 2 Secure Core-servers stuurt, waaronder 1 hyperveilige server die zich op een ultraveilige locatie bevindt, waardoor een nog sterkere bescherming wordt geboden. De Secure Core-servers van Proton VPN lijken meer op de NoSpy-servers van CyberGhost VPN (die je verbinding omleiden via servers, die zijn ondergebracht bij het hoofdkantoor van het bedrijf in Roemenië).

Als je je verkeer door twee servers stuurt, neemt je snelheid natuurlijk meer af dan wanneer je met slechts één server bent verbonden – toen ik handmatig verbinding maakte met een Secure Core-server, duurde het 5 tot 6 seconden om websites te kunnen laden, wat behoorlijk traag is. Maar Secure Core-servers zijn nog steeds sneller dan de dubbele VPN-functies van de meeste concurrenten (met de dubbele VPN-verbinding van Perfect Privacy duurde het gemiddeld 10 seconden om websites te kunnen laden).

Ik raad het gebruik van deze functie alleen aan als je extra maatregelen wilt nemen om je online identiteit anoniem te houden of als je je in een land met een hoog risico bevindt dat je internetverkeer mogelijk in de gaten houdt. Toch is de Secure Core van Proton VPN een uitstekende privacyfunctie die niet door veel andere VPN’s wordt aangeboden.

NetShield

NetShield blokkeert advertenties, trackers en schadelijke sites. Ik heb deze functie getest door websites te bezoeken die meestal bezaaid zijn met advertenties en NetShield blokkeerde elke advertentie op die websites. Deze websites waren veel vervolgens minder rommelig en ze laadden zelfs iets sneller omdat er geen advertenties meer waren.

Ik hou echt van de NetShield-tool van Proton VPN. Het werkt net zo goed als de AntiTracker-tool van IVPN en het is beter in het blokkeren van advertenties dan CleanWeb, de advertentieblokkering van Surfshark en die van CyberGhost VPN (ExpressVPN heeft niet eens een advertentieblokkering).

NetShield is ongetwijfeld een van de beste beveiligingsextra’s van Proton VPN – het heeft niet de volledige phishing-bescherming die door veel antivirusprogramma’s worden aangeboden, maar de tool blokkeerde alle advertenties en pop-ons en voorkwam dat ik schadelijke en trackingwebsites bezocht.

Split tunneling

Met de split tunneling-functie van Proton VPN kun je webbrowsers, apps en zelfs IP-adressen opnemen in of uitsluiten van de VPN-tunnel – dit is beter dan de split tunneling-functies van de meeste concurrenten (met ExpressVPN kun je alleen apps omleiden).

Net als de meeste andere VPN’s ondersteunt Proton VPN echter ook split tunneling alleen op Windows en Android – ik had graag gezien dat Proton VPN ook split tunneling zou toevoegen aan de Mac- of iOS-app, maar gezien het feit dat maar heel weinig concurrenten deze functie voor Apple-gebruikers bieden (ExpressVPN heeft split tunneling voor macOS 10.15 en lager en Private Internet Access ondersteunt split tunneling op macOS 11), kan ik niet zeggen dat dit een dealbreaker is.

Ik heb de split tunneling-functie van Proton VPN getest door verbinding te maken met een speciale P2P-server in de VS en mijn Chrome-browserverkeer uit de VPN-tunnel uit te sluiten, en het werkte goed. Het verhoogde uiteindelijk zowel mijn snelheid voor het browsen als het downloaden van torrents.

Over het algemeen is de split tunneling-functie van Proton VPN echt goed – het doet wat het belooft, er zijn geen storingen en het is gemakkelijk in te stellen.

Tor via VPN

Proton VPN ondersteunt The Onion Router (Tor) via VPN op aangewezen servers in de VS, Frankrijk, Duitsland en Hong Kong. Ik vind het leuk hoe gemakkelijk het is om Tor via VPN te gebruiken met Proton VPN. Het enige dat je hoeft te doen, is verbinding maken met een van de Tor-servers van Proton VPN (te herkennen aan een ui-pictogram naast de server), waarna al je verkeer automatisch via het Tor-netwerk wordt geleid.

Hiermee kun je .onion-sites in je eigen browser (Chrome, Firefox, etc.) openen in plaats van de Tor-browser te hoeven downloaden. Het enige nadeel is dat je internetsnelheid aanzienlijk vertraagt als je bent verbonden met het Tor-netwerk (omdat je verkeer meerdere keren wordt versleuteld) – het kostte meer dan 15 seconden om websites te kunnen laden.

Over het algemeen is Tor via VPN van Proton VPN een gemakkelijke en snelle manier om toegang te krijgen tot het Tor-netwerk. De meeste gebruikers hebben deze tool niet nodig (de reguliere servers van Proton VPN zijn beveiligd voor normaal browsen, streamen en het downloaden van torrents), maar het is een uitstekende (en erg handige) optie voor degenen die het wel nodig hebben.

Proton VPN Privacy & beveiliging

Proton VPN is gevestigd in Zwitserland, dat een van de strengste wetten inzake gegevensprivacy ter wereld heeft. Zwitserland heeft ook geen verplichte dataretentiewetten en het maakt geen deel uit van de 5/9/14 Eyes Alliantie (een groep landen, waaronder Nederland, die hebben ingestemd met het delen van inlichtingendata).

Proton VPN heeft ook een strikt beleid zonder logboeken – de provider verzamelt alleen je e-mailadres (voor communicatiedoeleinden), betalingsgegevens (zoals je naam en gedeeltelijke informatie) en een tijdstempel van de laatste inlogpoging (maar het bevat geen identificeerbare informatie). Om anoniemer te blijven, kun je met contant geld of Bitcoin betalen. Mijn enige klacht t.a.v. het logboekbeleid van Proton VPN is dat het niet is gecontroleerd door een onafhankelijke derde partij. Concurrenten zoals ExpressVPN hebben audits van derden ondergaan voor het laten bevestigen van hun privacybeleid en Private Internet Access heeft zijn logboekbeleid laten testen en in de rechtbank laten bevestigen (meerdere keren).

Ik vind het heel leuk dat alle apps van Proton VPN open-source zijn. Dit betekent dat iedereen de beveiliging van Proton VPN kan onderzoeken. Bovendien zijn alle apps van Proton VPN onafhankelijk gecontroleerd en geverifieerd op kwetsbare beveiligingsrisico’s – de audits vonden alleen ‘gemiddelde’ en ‘lage’ risico’s die snel door Proton VPN werden opgelost.

Net als CyberGhost VPN geeft Proton VPN transparantierapporten uit met daarin alle verzoeken die de provider ontvangt voor gebruikersdata (van wetshandhavings- en overheidsinstanties). Wanneer je deze rapporten bekijkt, zie je mogelijk grote hiaten tussen de datums waarop elk rapport wordt gepubliceerd, maar dit komt omdat Proton VPN zelden verzoeken voor gebruikersdata ontvangt.

Over het algemeen heeft Proton VPN een transparant beleid zonder logboeken, het hoofdkantoor is gevestigd in een land met strikte databeschermingswetten en het heeft open source-apps die zijn gecontroleerd en waarvan is bevestigd dat ze veilig zijn.

Proton VPN Snelheid en prestaties

Om een gemiddelde internetsnelheid te kunnen krijgen, heb ik snelheidstests uitgevoerd bij een server in elk van de 60 landen waar Proton VPN een server heeft – en mijn gemiddelde snelheidsdaling was 35%, wat bovengemiddeld is.

Over het algemeen bood Proton VPN een zeer goede snelheid op lokale servers (ik bevind mij in de VS). Hoewel mijn snelheidstestresultaten niet geweldig waren toen ik verbinding maakte met servers in Europa, Zuid-Amerika en Afrika, behield ik eigenlijk behoorlijk goede snelheden om te kunnen browsen, streamen, gamen en torrents te kunnen downloaden. Zelfs toen ik verbinding maakte met een verre server in Australië had ik een vergelijkbare ervaring (de video’s en websites hadden extra tijd nodig om te kunnen laden, maar de vertragingen waren minimaal).

Ik voerde eerst een snelheidstest uit toen ik was verbonden met mijn lokale internetprovider (ISP) voor het krijgen van een basislijn van mijn internetsnelheid.

Vervolgens klikte ik op de Snel Verbinden-tool van Proton VPN (die de snelste server vindt) en ik werd verbonden met een server in de buurt. De downloadsnelheid daalde met 21%, maar ik kon zonder vertraging op internet surfen, video’s op YouTube bekijken en bestanden delen. Het leek wel alsof ik niet eens met een VPN was verbonden.

Vervolgens maakte ik verbinding met een Proton VPN-server in Italië. Mijn ping (de tijd die het internetsignaal nodig heeft om van het apparaat naar de VPN-server te reizen) nam aanzienlijk toe en mijn downloadsnelheid daalde met slechts 8% (minder dan het snelheidsverlies toen ik was verbonden met een server in de VS)!

Ten slotte maakte ik verbinding met een Proton VPN-server in Australië, een van de servers die zich het verst van mijn locatie bevinden en had ik mijn laagste browsesnelheden (hoewel mijn downloadsnelheid in feite iets toenam ten opzichte van dat in Italië). Websites hadden gemiddeld ongeveer 4-6 seconden nodig om te kunnen laden en het duurde 15-30 seconden voordat content begon af te spelen op streaming-apps, maar tv-programma’s en films bleven de hele tijd in HD en er was geen buffering.

Over het algemeen biedt Proton VPN behoorlijk hoge snelheden voor het ondersteunen van bijna alle online activiteiten. Toen ik verbinding maakte met servers in de VS (mijn thuisland) behield ik hoge snelheden en Proton VPN gaf mij nog steeds voldoende snelheden op verre servers voor het streamen van content met slechts kleine vertragingen (alleen voor het laden van de content) en het delen van P2P-bestanden.

Proton VPN Servers en IP-adressen

Proton VPN beschikt over meer dan 1.500 servers in 60 landen. Sommige top-VPN’s hebben meer servers (CyberGhost VPN heeft meer dan 7.000 servers) en andere VPN’s hebben servers in meer landen (ExpressVPN is in 94 landen), maar ik denk dat het servernetwerk van Proton VPN voor de meeste gebruikers goed genoeg is. Hoewel de meeste servers van Proton VPN zich in de VS en Europa bevinden, heeft de VPN servers in Midden- en Zuid-Amerika, Afrika, Azië en Australië – dus waar je ook woont, je kunt verbinding maken met een server in de buurt.

Ik vind het leuk dat Proton VPN alleen fysieke servers gebruikt – deze bieden betere beveiliging dan virtuele servers (die zich niet in hetzelfde land bevinden waar je het IP-adres van krijgt). Proton VPN maakt ook gebruik van gedeelde IP-adressen. Dit is goed omdat je hetzelfde IP-adres met veel andere gebruikers deelt, wat voor extra anonimiteit zorgt. Als je op zoek bent naar een dedicated IP-adres, moet je verder zoeken, want Proton VPN heeft ze niet. PrivateVPN biedt ze gratis aan en CyberGhost VPN en Private Internet Access bieden ze aan tegen een meerprijs.

Ik vind de Plus-servers van Proton VPN, die zijn ontworpen om te werken met streamingsites, echt fijn. Terwijl ik verbonden was met een Plus-server had ik zelden een probleem met het streamen van content op mijn favoriete sites. Proton VPN heeft speciale P2P-servers in meer dan 10 landen voor als je torrents wilt downloaden. Ten slotte verbindt Proton VPN je met één klik met het Tor-netwerk via de Tor via VPN-servers in de VS, Frankrijk, Duitsland en Hong Kong.

Over het algemeen heeft Proton VPN een goed netwerk van fysieke servers en beschikt de provider over dedicated servers om te kunnen streamen, torrents te kunnen downloaden en verbinding te kunnen maken met het Tor-netwerk.

Proton VPN Ondersteuning voor streamen en het downloaden van torrents

Ik vind Proton VPN goed voor het streamen van content, omdat de VPN werkt met meer dan 50 streaming-apps (waaronder zowel populaire als kleine streamingplatforms). Het gratis abonnement van Proton VPN ondersteunt het streamen van content niet, dus je hebt een betaald abonnement nodig om toegang te krijgen tot de Plus-servers, die voor streamen zijn geoptimaliseerd.

Proton VPN staat het downloaden van torrents toe op zijn dedicated P2P-servers (en ondersteunt dit op alle 3 de betaalde abonnementen). Deze P2P-servers bevinden zich in meer dan 10 verschillende landen, waaronder IJsland, Singapore, Zwitserland en de VS. Ik heb bestanden gedownload met BitTorrent en uTorrent en Proton VPN werkte naadloos samen met elke torrent-client. Voordat ik bestanden begon te downloaden, heb ik eerst een handvol DNS-lektests op 10 verschillende servers uitgevoerd. Ik wilde zeker weten dat Proton VPN mijn IP-adres of andere persoonlijke informatie niet zou lekken terwijl ik torrents aan het downloaden was. Gelukkig brachten geen van mijn tests lekken aan het licht.

Over het geheel genomen is Proton VPN erg goed voor het streamen van content: de VPN werkt consistent met Netflix en is ook compatibel met meer dan 50 andere streaming-apps (waaronder topsites zoals BBC iPlayer, Amazon Prime, Max en Disney+). Het is bovendien echt een goede VPN voor torrents – de VPN heeft P2P-servers in 59 landen, werkt met de populairste torrentclients, maakt port forwarding mogelijk en biedt een zeer sterke beveiliging via volledige lekbescherming en advertentieblokkering.

Proton VPN omzeilen van censuur

Proton VPN is niet de beste optie om internetcensuur te overwinnen in landen die online toegang beperken.

Hoewel Proton VPN obfuscatie biedt, werkt de VPN nog steeds niet op betrouwbare wijze in landen met restricties. Meerdere ondersteuningsmedewerkers van de provider hebben bevestigd dat de VPN niet werkt in China en dat het misschien alleen werkt in andere landen met restricties, zoals Iran, Rusland, Saoedi-Arabië en Indonesië.

Als je je in een land met restricties bevindt, raad ik ExpressVPN aan, omdat deze VPN consequent werkt in landen met restricties.

Proton VPN Abonnementen & prijzen

Proton VPN is een van de weinige VPN’s die een op niveaus gebaseerd prijsmodel aanbiedt – de provider biedt zowel een gratis abonnement als een aantal betaalde abonnementen die verschillen op het gebied van het aantal beschikbare functies.

Proton VPN Free staat 1 apparaat toe, heeft “gemiddelde” snelheden en biedt toegang tot slechts 3 servers (in de VS, Japan en Nederland). Ik vind het heel leuk hoe het gratis abonnement je onbeperkte data geeft (in tegenstelling tot andere gratis abonnementen die een datalimiet instellen), maar je hebt geen toegang tot Plus-servers voor streaming, speciale torrentservers of NetShield. Dat gezegd hebbende, het gratis abonnement van Proton VPN is nog steeds de beste gratis VPN op de markt.

Het Basic-abonnement van Proton VPN kost US$ 9,99 / maand en omvat 2 verbindingen, toegang tot meer dan 400 servers in meer dan 40 landen, ‘hoge’ snelheden, P2P-ondersteuning en NetShield. Het Plus-abonnement van Proton VPN biedt 10 gelijktijdige verbindingen, toegang tot alle meer dan 1.500 servers in meer dan 60 landen, de “hoogste” snelheden en voegt ook toegang toe tot de Plus-servers voor streaming, Secure Core-servers en Tor-servers. Het Plus-abonnement is het voordeligste abonnement, maar het is nog steeds iets duurder (US$ 3,99 / maand) dan andere top-VPN’s die veel van dezelfde functies bieden.

Het Proton VPN Visionary-abonnement voegt een ProtonMail-account toe, maar dit abonnement kost US$ 3,59 / maand, wat 3 keer zo veel is als het Plus-abonnement, en ik zou het alleen aanraden als je een premiumversie van ProtonMail nodig hebt. Als je op zoek bent naar een VPN, die meer dan 10 verbindingen toestaat, raad ik IPVanish aan, omdat deze je onbeperkte apparaatverbindingen op hetzelfde account geeft.

Alle Proton VPN-premiumabonnenten worden ondersteund door een 30-daagse geld-terug-garantie, maar ik vind het niet leuk dat de geld-terug-garantie van Proton VPN pro rata is. Dit betekent dat tot de deadline van 30 dagen je voor elke dag dat je Proton VPN gebruikt, kosten in rekening worden gebracht. Dus als je Proton VPN opzegt nadat je het 15 dagen hebt gebruikt, ontvang je slechts 50% restitutie – geen 100% restitutie zoals bij de meeste andere concurrenten (ExpressVPN en Private Internet Access bijvoorbeeld).

Proton VPN accepteert creditcards, PayPal, Bitcoin en contant geld.

Over het algemeen zijn er veel goedkopere VPN-opties dan Proton VPN op de markt – CyberGhost VPN biedt bijvoorbeeld vergelijkbare functies, hogere snelheden, een 45-daagse 100% geld-terug-garantie en is veel goedkoper. Maar als je op zoek bent naar een VPN, die een zeer grote focus heeft op beveiliging en privacy, dan biedt Proton VPN een zeer goede prijs/kwaliteitsverhouding.

Proton VPN Gebruiksgemak: mobiele & desktop-apps

Proton VPN biedt apps voor Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Chromebook en Android TV. Het werkt ook op sommige routers. Het downloaden en installeren van Proton VPN is heel eenvoudig – ik heb Proton VPN in ongeveer 1 minuut toegevoegd aan mijn Android- en iOS-smartphones en het duurde minder dan 5 minuten om de app op mijn Windows- en Mac-computers te installeren.

Android

De Android-app van Proton VPN is echt goed – het zit boordevol functies, biedt hoge snelheden en is zeer gemakkelijk te navigeren.

Ik hou echt van hoe eenvoudig het is om een ​​snelle Proton VPN-server te kunnen vinden. Je kunt de optie Snel Verbinden gebruiken (die je automatisch verbindt met de snelste server) of handmatig een server kiezen – Proton VPN geeft elk serverbelastingpercentage aan met een groene stip (laag percentage), gele stip (gemiddeld percentage) of rode stip (hoog percentage). Door op de vervolgkeuzeknop te tikken, die alle servers voor elk land weergeeft, kun je eenvoudig P2P-, Plus- en Tor-servers vinden.

Je kunt ook verbinding maken met een server met behulp van een kaart, maar ik raad deze optie niet aan voor Android of iOS – het kost je extra tijd om het gewenste verbindingspunt te vinden, omdat je moet inzoomen op populaire serverlocaties (zoals Europa).

Ik vind de optie Profielen van de app op het hoofdscherm echt geweldig. Hier kun je je eigen verbindingsvoorkeuren instellen – je kunt het land kiezen waarmee je verbinding wilt maken, automatisch de ‘snelste’ server kiezen of handmatig een specifieke server selecteren en Secure Core en Smart Protocol inschakelen (dat je automatisch naar een ander protocol overschakelt als het standaardprotocol wordt geblokkeerd door een netwerk van bijvoorbeeld een werkgever of universiteit).

De kill switch wordt niet ondersteund in de Proton VPN-app voor Android. In plaats daarvan kun je de kill switch inschakelen door op de optie Block connections without a VPN (Verbindingen zonder VPN blokkeren) op je Android-apparaat te tikken (op het tabblad Instellingen geeft Proton VPN je stapsgewijze instructies over hoe je dit kunt doen). Android heeft ook een Always-on-functie, die je automatisch opnieuw verbindt met de VPN als de verbinding wordt verbroken (op iOS is deze optie permanent ingeschakeld, maar Android-gebruikers moeten deze handmatig inschakelen).

Over het algemeen vind ik de Android-app van Proton VPN erg leuk – het is heel gebruiksvriendelijk, heeft uitstekende beveiligingsfuncties en is eenvoudig aan te passen.

iOS

De Proton VPN iOS-app is vrijwel identiek aan de Android-app. Het grootste verschil is dat de iOS-app geen split tunneling heeft. De meeste VPN’s die split tunneling bieden, ondersteunen dit echter niet op iOS en macOS (ExpressVPN heeft echter split tunneling voor macOS-versies 10.15 of lager en Private Internet Access heeft split tunneling voor alle macOS-versies). Zoals ik hierboven heb opgemerkt, heeft de iOS-app geen kill switch, maar de Always-on-tool is permanent ingeschakeld op iOS-apparaten.

De iOS-app van Proton VPN is net zo goed als de Android-app: het is goed ontworpen, gebruiksvriendelijk en bevat geweldige beveiligingsfuncties.

Windows/Mac (Desktop)

Net als de Android- en iOS-apps lijken de Windows/Mac-apps erg op elkaar. Met behulp van de tool Snel Verbinden kun je met slechts één klik verbinding maken met een Proton VPN-server. Wanneer je verbinding met een server maakt, is het leuk om te zien hoe Proton VPN de stappen weergeeft die je verbinding doorloopt: een verbinding initialiseren, de gebruiker verifiëren, een VPN-tunnel opzetten en het toewijzen van een IP. Boven aan het venster toont Proton VPN de naam van je server (bijvoorbeeld Verenigde Staten> US-NJ # 11), je IP-adres, het laadpercentage en je protocol. Onderaan het scherm toont Proton VPN statistieken over Sessieverkeer, zoals download- en uploadvolume en download- en uploadsnelheid.

Om handmatig verbinding met een server te maken, scrol je door de lijst met landen onder het tabblad Landen (of je kunt een land op de kaart selecteren). Net als bij de mobiele apps geeft Proton VPN de steden weer waar elke server zich bevindt en wordt het laadpercentage aangegeven door een groene, gele of rode cirkel. Ik waardeer hoe Proton VPN het eenvoudig houdt om speciale servers te vinden – de Plus-servers hebben een “P” in een vierkant naast de server, P2P-servers worden geïdentificeerd door pijlen bovenop elkaar die in tegengestelde richting wijzen en Tor-servers hebben een ui-pictogram ernaast.

Hoewel de Windows- en Mac-apps de meeste van dezelfde functies bevatten, zijn er een paar kleine verschillen. De Windows-app biedt alleen OpenVPN en WireGuard en de Mac-app heeft geen split-tunneling.

Over het algemeen zijn de Windows- en Mac-apps volledig uitgerust, bieden ze veel geweldige aanpassingstools en zijn ze zeer gebruiksvriendelijk.

Proton VPN-apps: is Proton VPN eenvoudig te gebruiken?

Ja, de apps van Proton VPN zijn heel eenvoudig te gebruiken en zijn beschikbaar in het Nederlands. De Android-, iOS-, Windows- en Mac-apps zijn gebouwd met vergelijkbare interfaces en bevatten de meeste van dezelfde functies. De kill switch is niet beschikbaar bij de Android- of iOS-apps. In plaats daarvan moet je de kill switch handmatig op je Android-apparaat activeren, maar op het tabblad Instellingen biedt Proton VPN eenvoudige instructies over hoe je dit kunt doen. De iOS-app heeft de Always-on-functie die je automatisch opnieuw verbindt met een Proton VPN-server als de verbinding wordt verbroken. De iOS- en macOS-apps bieden ook geen split-tunneling en de Windows-app heeft alleen OpenVPN- en WireGuard-protocollen – de andere besturingssystemen ondersteunen ook IKEv2.

Proton VPN Klantenondersteuning

Proton VPN biedt een uitgebreide bibliotheek met ondersteuningshandleidingen en een ondersteuningsformulier, maar er is geen 24/7 live chat of een telefonisch contactnummer. De ondersteuningshandleidingen bieden een goede bron van nuttige informatie, maar zijn alleen beschikbaar in het Engels. Ze zijn onderverdeeld in 6 verschillende categorieën, die zijn gericht op je account, het downloaden en instellen, algemene informatie, toegang tot inhoud, probleemoplossing en snelheid en bandbreedte. De handleidingen zijn zeer uitgebreid en beantwoordden de meeste van mijn vragen, en als ik in een van de categorieën geen antwoord kon vinden, bood de zoekoptie mij een snelle manier voor het vinden van een oplossing.

Het ondersteuningsformulier van Proton VPN (dat beschikbaar is in het Nederlands en ook dienst doet als e-mail) is niet echt geweldig. Het duurde meer dan een dag voordat ik een reactie kreeg (de meeste VPN’s reageren binnen een dag), maar Proton VPN heeft in ieder geval echt zijn best gedaan om al mijn vragen met gedetailleerde informatie te beantwoorden.

Ik zou echter liever een echte optie voor live chat zien. Ik vind het leuk om contact op te nemen met een ondersteuningsmedewerker en in realtime met hen samen te werken om mijn probleem op te lossen (concurrenten als ExpressVPN bieden een live chat aan).

Ik heb via e-mail contact met Proton VPN opgenomen voor het aanvragen van een restitutie. Ik ondervond geen problemen en het geld stond binnen 5 dagen weer op mijn creditcard.

De klantenondersteuning van Proton VPN is niet de beste, maar wel degelijk. Het niet hebben van 24/7 live chat is een groot nadeel en ik vind het niet leuk om te moeten wachten op een reactie via e-mail. Dat gezegd hebbende, de e-mailreactie die ik ontving was erg nuttig en ik denk dat de ondersteuningshandleidingen de belangrijkste vragen goed beantwoorden.

Is Proton VPN de beste VPN voor beveiliging en privacy?

Proton VPN biedt geweldige beveiligingsfuncties, is heel gebruiksvriendelijk, heeft echt goede snelheden, werkt met topstreamingservices zoals Netflix, BBC iPlayer en Hulu, ondersteunt P2P-bestandsdeling op dedicated servers en staat tot 10 verbindingen toe.

In mijn snelheidstests was Proton VPN niet zo snel als sommige andere VPN’s, maar het bood nog steeds echt goede verbindingssnelheden om te kunnen browsen, streamen, gamen en torrents te kunnen downloaden. Zelfs op verre locaties kon ik content in HD en zonder onderbrekingen bekijken – en websites hadden slechts 1-2 seconden extra nodig om te laden.

Voor wat betreft beveiliging en privacy, is het moeilijk om Proton VPN te overtreffen. Het heeft standaard beveiligingsfuncties, zoals 256-bit AES-versleuteling, een kill switch en snelle en veiligheidsprotocollen, maar Proton VPN bevat ook extra’s, zoals Secure Core (dubbele VPN-omleiding), NetShield (advertentie-/trackingblokkering), Tor via VPN, perfect forward secrecy, volledige schijfversleuteling en open-source-apps, die onafhankelijk zijn gecontroleerd. Bovendien hanteert Proton VPN een strikt beleid zonder logboeken en is gevestigd in het privacy vriendelijke Zwitserland, dat geen verplichte dataretentiewetten kent en zich buiten de 5/9/14 Eyes Alliantie bevindt.

Maar Proton VPN is niet perfect. Ik ben teleurgesteld dat Proton VPN de internetbeperkingen in landen als China niet kan omzeilen, en ik zou ook graag zien dat 24/7 live chat aan de klantenondersteuning wordt toegevoegd en dat er een snellere responstijd zou zijn met e-mails (ExpressVPN kan in China worden gebruikt en heeft 24/7 live chat). Bovendien ben ik geen grote fan van de op niveaus gebaseerde abonnementen van Proton VPN – het is te duur om alle topfuncties te krijgen en de meeste concurrenten beperken gebruikers niet op deze manier.

Dat gezegd hebbende, Proton VPN heeft het beste gratis VPN-abonnement in de branche en alle betaalde abonnementen worden ondersteund door een pro rata 30-daagse geld-terug-garantie.

Veelgestelde vragen

Is Proton VPN veilig?

Ja, Proton VPN is erg veilig. Het is zelfs een van de veiligste VPN’s in de branche. Naast industriestandaard beveiligingsfuncties als 256-bit AES-versleuteling, een kill switch en een strikt beleid zonder logboeken, bevat Proton VPN extra functies, zoals Secure Core-servers (dubbele VPN-omleiding), NetShield (een advertentie-/trackingblokkering), perfect forward secrecy (verandert je encryptiesleutel na elke sessie) en nog veel meer.

Is Proton VPN gratis?

Ja, Proton VPN heeft een gratis abonnement. Met het gratis abonnement kun je 1 apparaat verbinden, het biedt “gemiddelde” snelheden en geeft je toegang tot 3 servers (in Nederland, Japan en de VS). Het beste van het gratis abonnement van Proton VPN is dat het geen limiet stelt aan je data. Als je echter toegang wilt tot streamingservers, torrentservers, Tor via VPN, hogere snelheid en meer verbindingslocaties, moet je upgraden naar een van de betaalde abonnementen van Proton VPN (die allemaal worden ondersteund door een pro rata 30-daagse geld-terug-garantie).

Werkt Proton VPN met Netflix?

Ja, Proton VPN werkt met Netflix en de ondersteuningsmedewerkers vertelden mij dat de VPN compatibel is met 25 Netflix-bibliotheken. Het is echter belangrijk om op te merken dat Proton VPN streamen alleen op de premium-abonnementen ondersteunt – Netflix werkt niet op de gratis servers.

Werkt Proton VPN op Android + iOS?

Ja, Proton VPN heeft zelfs enkele van de beste mobiele VPN-apps. Ze hebben allebei een intuïtieve interface, 1-2 tikverbindingen, hoge snelheden en bevatten WireGuard-, OpenVPN- en IKEv2-protocollen.

Het enige nadeel van de iOS-app is dat deze geen split tunneling heeft (de meeste iOS VPN’s hebben dat niet). De iOS-app heeft ook geen kill switch. In plaats daarvan heeft de iOS-app van Proton VPN een instelling, die automatisch je verbinding herstelt als je verbinding met de VPN wegvalt.