CyberGhost Review: Korte expert samenvatting
Het heeft ook de beste beveiligingsfuncties, een strikt privacybeleid en het staat tot 7 gelijktijdige verbindingen toe op één account.
CyberGhost is uitstekend geschikt voor streaming – de VPN heeft meer dan 50 dedicated streamingservers in 10 verschillende landen, die zijn geoptimaliseerd voor streamingapps, zoals Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer en nog veel meer. Tijdens mijn tests werkten de streamingservers van CyberGhost zoals verwacht, ze hadden consequent toegang tot zowel populaire als minder populaire streamingsites.
CyberGhost heeft ook standaard beveiligingsfuncties, zoals 256-bit AES encryptie en een kill switch, evenals extra’s zoals:
- Servers met hoge veiligheid en snelheid.
- Toegewijde peer-to-peer (P2P) servers.
- Dedicated gaming servers.
- Smart Rules om je CyberGhost VPN-app aan te passen.
- Adblocker.
En nog veel meer…
Het moederbedrijf van CyberGhost werd in het verleden bekritiseerd om de slechte beveiliging, maar de vrees dat CyberGhost onveilig is, is gewoon niet terecht. CyberGhost hanteert een strikt geen logbestandenbeleid, beschermt alle gebruikersgegevens tegen hacks en lekken, en heeft consequent bewezen de hoogste normen van privacy en veiligheid te handhaven.
Hoewel er veel dingen zijn die ik goed vind aan CyberGhost VPN, vind ik wel dat het op een paar gebieden kan verbeteren. Mijn grootste klacht is dat CyberGhost niet werkt in landen met strenge internetbeperkingen, zoals China of Iran. Ik denk ook dat de adblocker van CyberGhost VPN nog wat werk nodig heeft – tijdens mijn tests was de adblocker niet in staat om advertenties op een breed scala aan websites te blokkeren.
Ondanks deze problemen is CyberGhost VPN in 2023 nog steeds een geweldige VPN voor streaming, het downloaden van torrents, het spelen van games en surfen op het web. Het is snel, veilig en zijn 3-jaarabonnement is zeer betaalbaar.
| Algemene beoordeling | 3 van de 84 VPN’s |
| 🌍 Servers | 7,400+ (ook in Nederland) |
| 📱 Aantal apparaten | 7 |
| 💸 Vanaf prijs | US$ 2,11 |
| 🎁 Gratis proefversie | Geen |
| 💰 Geld-terug-garantie | 45 dagen (voor abonnementen van 6 maanden en 2 jaar); 14 dagen (voor het pakket van 1 maand) |
CyberGhost VPN volledige beoordeling
Ik heb enkele weken lang alle nieuwste functies van CyberGhost VPN aan een stresstest onderworpen om uit te vinden of het echt een van de beste VPN’s op de markt is.
Hoewel er in het verleden kritiek is geweest op het moederbedrijf (en er een paar VPN-recensenten zijn die duidelijk hun onderzoek niet hebben gedaan), is CyberGhost consequent sterk geweest in de manier waarop het omgaat met de privacy en informatie van gebruikers (en zijn architectuur is onafhankelijk gecontroleerd en meerdere malen bevestigd).
En CyberGhost presteert echt goed – het heeft heel veel functionaliteit, werkt met alle populaire streamingdiensten en is een van de meest intuïtieve en gebruiksvriendelijke VPN’s in de branche.
CyberGhost VPN functies
CyberGhost VPN heeft alle standaard beveiligingsfuncties die ik verwacht van een premium VPN:
- 256-bit-AES encryptie – vaak aangeduid als ‘versleuteling volgens militaire normen’.
- Kill switch – verbreekt de verbinding met het internet als de VPN-verbinding uitvalt.
- Geen logbestandenbeleid – registreert geen browse- of verbindingsgegevens.
Met CyberGhost kun je tot 7 apparaten tegelijk verbinden, wat meer is dan topconcurrenten als ExpressVPN en TunnelBear (beide staan tot 5 apparaten toe) bieden. Maar als je meer dan 7 apparaten wilt verbinden, raad ik je aan een kijkje te nemen bij Private Internet Access (10 apparaten), ProtonVPN (10 apparaten), VyprVPN (30 apparaten) of IPVanish (onbeperkte gelijktijdige verbindingen).
CyberGhost VPN ondersteunt 3 VPN-protocollen, OpenVPN, IKEv2 en WireGuard. Maar sommige van deze protocollen worden niet meegeleverd bij bepaalde apps. IKEv2 is bijvoorbeeld niet beschikbaar op Android, en OpenVPN wordt niet automatisch geïnstalleerd op macOS. Om OpenVPN op macOS toe te voegen, moet je een app van derden gebruiken, genaamd Tunnelblick (dit is geen eenvoudig proces voor niet-technische gebruikers).
CyberGhost VPN biedt ingebouwde bescherming tegen DNS-, WebRTC- en IPv4-lekken. CyberGhost ondersteunt IPv6 niet, dus al het verkeer dat gebruik maakt van dat protocol zal kwetsbaar zijn voor lekken. Maar ik vind het erg prettig dat CyberGhost IPv6 standaard uitschakelt, zodat je je daar geen zorgen over hoeft te maken.
CyberGhost heeft ook een aantal extra functies.
Split-tunneling
Om CyberGhost’s functie voor split-tunneling te testen, verbrak ik de VPN-verbinding van mijn app voor mobiel bankieren terwijl ik alle andere apps wel door de VPN-verbinding stuurde, en het werkte precies zoals verwacht. Zowel mijn apps die zonder VPN-verbinding werkte als mijn apps die wel verbonden waren met het VPN werkten goed tijdens het gebruik van CyberGhost’s split-tunneling.
CyberGhost VPN’s Android split-tunneling is vergelijkbaar met ExpressVPN (waarmee je ook apps kunt uitsluiten). Maar ik vind de split-tunneling van ProtonVPN beter omdat je apps en IP-adressen kunt uitsluiten (je kunt het IP-adres van een website krijgen, waarmee je in wezen websites kunt uitsluiten van de VPN-tunnel).
Hoewel CyberGhost VPN geen split-tunneling heeft voor Windows, is er een handige Exceptions tool in de ‘Smart Rules’ sectie waarmee je kunt kiezen welke websites je niet wilt routeren via de VPN. Om deze functie te testen, sloot ik de website van Netflix uit. Ik kreeg daardoor een hogere snelheid bij het bekijken van content terwijl ik verbonden was met mijn lokale netwerk.
CyberGhost VPN’s split-tunneling voor Android is goed voor het routeren van bepaalde apps door alleen je lokale netwerk, maar ik zou echt graag zien dat CyberGhost VPN een volwaardige split-tunneling tool toevoegt voor Windows (in plaats van gebruik te moeten maken van de Exceptions functie).
Smart Rules
- CyberGhost opstartregels. Je kunt automatisch een VPN-verbinding starten wanneer je CyberGhost opent en een app kiezen (zoals een e-mailaccount of sociale media) die automatisch opent nadat je verbinding hebt gemaakt met CyberGhost.
- Wifi-bescherming. CyberGhost VPN laat je kiezen of de VPN-verbinding al dan niet wordt opgestart wanneer je verbinding maakt met een beveiligd, onbeveiligd of opgeslagen wifi-netwerk.
- Uitzonderingen. Je kunt ervoor kiezen om bepaalde websites uit te sluiten van de VPN-tunnel. Maar houd er rekening mee dat je OpenVPN moet gebruiken om uitzonderingen te kunnen maken.
- App regels. Hiermee kun je CyberGhost inschakelen om automatisch verbinding te maken met een server wanneer je een specifieke app opent.
Er zijn veel VPN’s die handmatige instellingen bieden om sommige van deze functies in/uit te schakelen, maar ik ken geen enkele concurrent die je zoveel controle over je VPN geeft als CyberGhost’s Smart Rules.
NoSpy Servers
De NoSpy servers van CyberGhost bieden extra beveiliging en een hogere snelheid dan de reguliere servers van CyberGhost. CyberGhost zegt dat de NoSpy servers premium hardware bevatten met een dedicated uplink, waardoor ze sneller zijn dan de andere servers. Ook hebben deze NoSpy servers een uitgebreide bandbreedte, wat handig is voor het downloaden en uploaden van grote bestanden.
NoSpy servers bevinden zich op het hoofdkantoor van CyberGhost VPN in Roemenië. De servers zijn gebouwd door CyberGhost en worden beheerd door CyberGhost-personeel, waardoor ze minder kwetsbaar zijn voor aanvallen dan op een externe server.
Naast het bieden van een extra beveiligingslaag zijn de NoSpy servers van CyberGhost op maat gemaakt voor snelheid. Tijdens mijn tests maakte ik verbinding met de NoSpy servers van CyberGhost VPN, en ik had een hogere snelheid dan toen ik verbinding maakte met CyberGhost’s dedicated servers voor streaming of torrenting.
Over het algemeen zijn de NoSpy servers van CyberGhost VPN een leuke bonus voor de jaarlijkse abonnementen. De NoSpy servers bieden hogere snelheden en betere beveiliging. Ze zijn zelfs sneller dan de toch al hoge serversnelheden van CyberGhost.
My ID Guard
My ID Guard wordt ondersteund door de gratis dienst ‘Have I Been Pwned?’. En hoewel ik het waardeer dat CyberGhost ingebouwde dark web monitoring heeft, zijn er betere producten voor het beveiligen van je wachtwoorden online. Een voorbeeld is Dashlane, die een wachtwoord beveiliging dashboard, live dark web monitoring (met Dashlane agenten die het dark web in de gaten houden in realtime) en vele andere functies heeft die ervoor zorgen dat je wachtwoorden en online accounts zo veilig mogelijk zijn.
Als je niet op zoek bent naar een wachtwoordmanager en genoegen neemt met basic dark web monitoring, is My ID Guard een leuke extra bonus waarmee je kunt controleren of je e-mail en wachtwoorden nog veilig zijn.
Content Blocker
Aan de andere kant waarschuwde CyberGhost me wel voor verschillende schadelijke sites die Chrome niet als potentieel gevaarlijk markeerde. Maar vergeet niet dat CyberGhost je alleen waarschuwt als je een riskante site bezoekt – het voorkomt niet dat je malware op je apparaat krijgt. Als je je zorgen maakt over malware, raad ik je aan een goed internetbeveiligingspakket aan te schaffen, zoals Norton 360 of McAfee Total Protection.
Over het algemeen is de adblocker van CyberGhost VPN niet goed in het blokkeren van advertenties, in tegenstelling tot NetShield van ProtonVPN, dat in staat was om de meerderheid van advertenties te blokkeren op de sites die ik bezocht. Dat gezegd hebbende, is CyberGhost’s Content Blocker nog steeds goed in het detecteren van phishing sites.
CyberGhost VPN privacy & beveiliging
CyberGhost VPN heeft een krachtig geen logbestandenbeleid. Het beleid stelt dat CyberGhost geen gegevens opslaat van je IP-adres, verbindingstijdstempel, browsegeschiedenis en bestanden die je downloadt.
CyberGhost VPN verzamelt dezelfde standaardinformatie als alle VPN’s – zoals je e-mailadres en betalingsgegevens, maar deze informatie wordt alleen gebruikt voor het verwerken van betalingen en communicatiedoeleinden (om je bijvoorbeeld updates te e-mailen of om je wachtwoord opnieuw in te stellen).
Ik vind het prettig dat CyberGhost’s website een korte samenvatting van het privacybeleid heeft boven de volledige versie, maar de volledige versie is te lang en te complex. Ik zou liever zien dat het privacybeleid in een eenvoudiger stijl wordt herschreven (zoals TunnelBear).
CyberGhost VPN is gevestigd in Roemenië, dat geen data-retention wetten heeft en geen deel uitmaakt van de 5/9/14 Eyes Allianties (een groep van landen, waaronder Nederland, die inlichtingengegevens delen).
CyberGhost VPN publiceert elke 3 maanden een transparantierapport dat alle verzoeken weergeeft die het heeft ontvangen voor gebruikersinformatie (van overheidsinstanties, wetshandhavingsinstanties, enz.), en laat zien dat het geweigerd heeft om aan elk verzoek te voldoen. Hoewel ik het goed vind dat CyberGhost VPN elk kwartaal een transparantierapport uitbrengt, ben ik niet zo blij dat het bedrijf niet onafhankelijk is gecontroleerd, in tegenstelling tot premium concurrenten, zoals ExpressVPN.
Over het algemeen biedt CyberGhost VPN een uitgebreid geen logbestandenbeleid, bevindt het zich buiten de 5/9/14 Eyes Allianties, en publiceert het een transparantierapport dat zijn onwil aantoont wat betreft het voldoen aan verzoeken om gebruikersgegevens.
CyberGhost VPN snelheid & prestaties
Ik heb snelheidstesten uitgevoerd op de servers van CyberGhost VPN en de meeste hadden zeer hoge snelheden voor streaming, gaming, torrenting en algemeen browsen. Ik had de hoogste snelheden toen ik verbonden was met een lokale server in de VS (mijn locatie). CyberGhost VPN had ook goede snelheden toen ik verbonden was met een server in het Verenigd Koninkrijk. Maar wat me het meest verraste, was dat mijn snelheden ook vrij goed waren toen ik verbonden was met een ver land als Australië.
Om een baseline internet snelheid te krijgen, heb ik eerst een snelheidstest gedaan toen ik niet verbonden was met een CyberGhost VPN server.
Daarna maakte ik verbinding met een CyberGhost VPN server met behulp van de VPN Quick Connect-functie, en vond ik de snelste server voor mijn locatie (New York). Mijn downloadsnelheid daalde met slechts 4%, wat uitstekend is. Ik merkte nauwelijks verschil in snelheid bij het streamen van video’s, het spelen van online games en het voeren van Skype-gesprekken.
Toen ik verbinding maakte met een server in het Verenigd Koninkrijk, daalde mijn downloadsnelheid met ongeveer 45%. Hoewel de snelheidsdaling behoorlijk groot was, kon ik nog steeds YouTube-video’s in HD bekijken en al mijn video’s begonnen onmiddellijk en werden soepel afgespeeld.
Toen ik verbinding maakte met een server in Sydney, daalde mijn snelheid met ongeveer 23%, wat veel sneller was dan mijn verbinding in de UK. Maar mijn ping nam veel toe, wat enigszins merkbaar was. Het duurde een paar seconden voordat webpagina’s geladen waren, maar ik was verrast dat video’s op streamingsites vrijwel meteen begonnen af te spelen – zelfs toen ik 1440p kwaliteit koos op YouTube.
Over het algemeen is CyberGhost VPN snel. De snelheden behoorden tot de hoogste van de top VPN’s in 2023. Terwijl verre servers als Australië webpagina’s een beetje vertraagden, vond ik het echt fijn hoe goed het VPN video streamde op 720p en zelfs 1080p kwaliteit. De Quick Connect-functie verbond me met een zeer snelle server in de VS, en mijn snelheden in de VS maakten de meeste indruk op me – ik merkte helemaal geen vertraging.
CyberGhost VPN servers & IP-adressen
CyberGhost VPN heeft meer dan 7.400 servers in meer dan 90 landen. Een aantal VPN’s hebben servers op meer locaties (HMA heeft servers in meer dan 200 landen en locaties), maar het servernetwerk van CyberGhost is behoorlijk indrukwekkend en je zult geen problemen moeten hebben met het vinden van een CyberGhost-server, die zich dicht in de buurt van jouw locatie bevindt.
De meerderheid van de servers van CyberGhost VPN zijn fysieke servers (de server bevindt zich fysiek in het land waarmee je verbinding maakt), maar CyberGhost maakt ook gebruik van virtuele servers in 29 landen (waaronder Nederland). Dit biedt je een IP-adres van het land waarmee je verbinding maakt, maar het bevindt zich fysiek op een andere locatie. Hoewel ik fysieke servers prefereer boven virtuele servers omdat fysieke servers sneller en veiliger zijn, zijn virtuele servers nog steeds prima te gebruiken.
CyberGhost heeft ook dedicated servers voor streaming, gaming en torrenting. De streaming servers zijn geoptimaliseerd voor specifieke streamingsites (zoals Netflix en Hulu), terwijl de gaming servers lage pings bieden, waardoor online multiplayer games responsiever zijn. Ten slotte zijn de torrenting servers van CyberGhost VPN (in bijna 65 landen) geoptimaliseerd voor snelle P2P downloads.
CyberGhost VPN maakt gebruik van gedeelde IP-adressen, wat goed is omdat je hetzelfde IP-adres gebruikt als honderden of zelfs duizenden andere gebruikers, waardoor je extra anonimiteit krijgt. Maar ik vind het ook goed dat CyberGhost VPN je de optie geeft om een dedicated IP-adres te kopen dat alleen aan jou wordt toegewezen.
Kortom, CyberGhost VPN heeft een uitstekend servernetwerk. Er zijn geoptimaliseerde servers voor streaming, torrenting, en gaming, en hoewel CyberGhost VPN maakt gebruik van gedeelde IP-adressen, heb je ook de mogelijkheid om een dedicated IP-adres te kopen.
CyberGhost VPN streaming & torrenting
- Netflix – VS, Frankrijk, Duitsland, Italië, Japan en het VK.
- Amazon Prime Video – VS.
- YouTube – Duitsland, VS en Canada.
- Disney+ – VS, Italië en India.
Toen ik een normale CyberGhost US server gebruikte, blokkeerde de Netflix US website mij (ook al woon ik in de VS). Met behulp van een Netflix-geoptimaliseerde CyberGhost-server werd de site onmiddellijk gedeblokkeerd, en kon ik zonder problemen volledige series en documentaires in HD bekijken.
Toen ik CyberGhost testte, heb ik ook een DNS-lektest gedaan op servers in 7 verschillende landen. Mijn IP-adres lekte nooit. CyberGhost VPN heeft gespecialiseerde torrenting servers in bijna 65 landen. Net als bij de streaming servers kun je een lijst bekijken van de P2P-geoptimaliseerde servers (die zijn gesorteerd op afstand en belastingpercentage). Het enige wat je hoeft te doen is kiezen voor een land en CyberGhost VPN kiest automatisch een server voor je, hoe fijn! Ik maakte verbinding met een torrenting server in de VS en had een hoge snelheid bij het downloaden van grote bestanden. CyberGhost VPN werkte met al mijn torrent clients (ik heb met Bittorrent, qBittorrent, Deluge en uTorrent getest). Hoewel ik denk dat CyberGhost een goede keuze is voor torrents, vind ik ExpressVPN fijner omdat ExpressVPN torrenting toestaat op al zijn 3.000+ servers en het heeft hogere downloadsnelheden.
Over het algemeen is CyberGhost VPN goed voor streaming en torrenting. Met een gelikte interface die toegewijde streaming en torrenting servers weergeeft, maakt CyberGhost het echt snel en gemakkelijk om verbinding te maken met de beste server, content te bekijken op populaire streamingdiensten en bestanden te downloaden.
CyberGhost VPN Censuur omzeilen
CyberGhost VPN kan de censuur niet omzeilen in landen die de toegang tot het internet beperken, zoals China, Iran en Venezuela. Als je op zoek bent naar een VPN die firewalls in beperkende landen kan omzeilen, raad ik ExpressVPN aan.
CyberGhost VPN pakketten & prijzen
CyberGhost VPN heeft 3 verschillende abonnementen, waaronder een abonnement van 1 maand, 6 maanden en 2 jaar. Alle pakketten hebben dezelfde functies, behalve dat het maandpakket niet de NoSpy servers bevat. Hoewel het abonnement van 1 maand wat prijzig is, biedt het abonnement van 2 jaar de beste deal (US$ 2,11 / maand) en vaak zijn er ook 3 extra gratis maanden inbegrepen.
CyberGhost VPN accepteert creditcards (Visa, Mastercard, en Discover), PayPal en Bitcoin.
CyberGhost VPN’s jaarabonnementen omvatten een zeer genereuze 45-dagen geld-terug-garantie (de meeste concurrenten, waaronder ExpressVPN, Private Internet Access, VyprVPN en IPVanish hebben alleen een 30-dagen geld-terug-garantie). Het 1-maandpakket heeft een 14-dagen geld-terug-garantie.
Over het algemeen is CyberGhost VPN redelijk geprijsd, waarbij het 2-jaarabonnement de beste waarde biedt. De dienst heeft flexibele betaalmethodes en een geld-terug-garantie van 45 dagen op alle jaarabonnementen.
CyberGhost VPN Gebruiksgemak: mobiele en desktop-apps
CyberGhost VPN heeft een aantal van de meest intuïtieve apps in de industrie. Ze zijn allemaal vergelijkbaar, goed ontworpen, eenvoudig en bug-vrij.
CyberGhost VPN ondersteunt Android, iOS, Windows, macOS, Linux, smart TV’s, heeft browser extensies voor Firefox en Chrome, en werkt op routers. De UI is beschikbaar in meer dan 10 talen.
Het is heel eenvoudig en snel om CyberGhost VPN te downloaden en te installeren – het kostte me slechts een paar minuten om CyberGhost VPN op al mijn apparaten in te stellen.
Android
CyberGhost’s Android-app maakt het heel gemakkelijk om verbinding te maken met een server. CyberGhost verbindt je automatisch met de snelste server wanneer je op de grote aan/uit-knop tikt op de hoofdpagina van de app.
Maar als je handmatig verbinding wilt maken met een server op een andere locatie of een dedicated server wilt gebruiken voor streaming, tik je gewoon op de knop Beste locatie onder de aan/uit-knop.
De dedicated torrenting- en gameservers en NoSpy servers zijn niet beschikbaar op Android.
Ik vind het prettig hoe CyberGhost VPN aanpasbare wifi-bescherming biedt op de Android-app. CyberGhost stuurt je bijvoorbeeld een waarschuwing wanneer het een nieuw wifi-netwerk detecteert.
Maar ik vind het niet prettig dat de Android-app sommige instellingen niet goed uitlegt, zoals de optie voor MTU-grootte. MTU-grootte verwijst naar hoeveel gegevens je Android-toestel in één keer verzendt over een netwerk (dit kan invloed hebben op je verbindingssnelheid). De app legt niet uit wat MTU-grootte is of waarom het belangrijk is, wat onervaren gebruikers in verwarring kan brengen.
Ook is IKEv2 niet beschikbaar op Android, maar dit is niet erg, aangezien je OpenVPN of WireGuard kunt gebruiken (wat sowieso betere protocollen zijn).
Over het algemeen is CyberGhost VPN’s Android-app goed ontworpen en makkelijk te gebruiken, en het is de enige CyberGhost app die split-tunneling bevat. Je krijgt geen toegang tot dedicated torrenting en NoSpy servers of het IKEv2 protocol, maar ik denk niet dat dit een dealbreaker is voor de meeste gebruikers.
iOS
De iOS-app heeft ook een paar tools die de Android-app niet heeft. De iOS-app kan automatisch de CyberGhost Private Browser openen (wat een aparte app is) wanneer je verbinding maakt met het VPN. En het heeft ook een homescreen widget waarmee je snel verbinding kunt maken met het VPN zonder de app te openen.
Over het algemeen is de iOS-app van CyberGhost VPN erg goed. Ik zou graag zien dat de iOS-app een aantal van de functies zou bevatten die al worden aangeboden in de Android-app (zoals OpenVPN), maar de iOS-app heeft geweldige functies, is gemakkelijk te gebruiken en ik raad het volledig aan.
Ook fijn: je kunt de schermtaal van de app instellen in het Nederlands voor een vlotte navigatie.
Windows/Mac (desktop)
CyberGhost’s verbindingspaneel is erg handig, maar als je het uitbreidt naar een dedicated venster, zie je ook alle servers van CyberGhost en de dedicated servers voor gaming, torrenting en streaming.
De Mac-app is vergelijkbaar met de Windows-versie, maar het ondersteunt geen split-tunneling of OpenVPN. Hoewel dit voor de meeste gebruikers geen probleem zal zijn, raad ik Mac-gebruikers aan eens te kijken naar ExpressVPN, aangezien dit zowel OpenVPN als split-tunneling biedt voor Mac-toestellen.
Hoewel beide CyberGhost desktop-apps goed ontworpen zijn en goed werken, vind ik de Windows-versie fijner vanwege de extra functies. Ik zou graag zien dat CyberGhost zijn Mac-versie een beetje verbetert en ervoor zorgt dat beide apps dezelfde functies hebben. Maar over het algemeen zijn CyberGhost’s apps voor Windows en Mac volledig uitgerust, goed ontworpen en zeer makkelijk te gebruiken.
CyberGhost VPN apps: Is CyberGhost gemakkelijk te gebruiken?
CyberGhost heeft goede Android-, iOS-, Windows- en Mac-apps. Elke app heeft een eenvoudig ontwerp waar nieuwe gebruikers snel aan zullen wennen, ze zitten allemaal vol met functies, en ze zijn eenvoudig te navigeren en te gebruiken. De apps hebben ook standaardinstellingen voor de meeste opties (zoals het uitschakelen van IPv6), zodat gebruikers deze technische details kunnen negeren en het VPN meteen kunnen gebruiken.
CyberGhost VPN klantenondersteuning
De ondersteuning is onderverdeeld in 3 verschillende categorieën – Gidsen, Probleemoplossing, en FAQ’s. Elke sectie heeft een ton aan artikelen, waaronder een gedetailleerde installatietutorial voor elk platform dat CyberGhost ondersteunt.
CyberGhost’s ‘Submit a Request’ formulier is beschikbaar in het Engels, Duits, Frans en Roemeens. Toen ik een e-mailverzoek indiende, ontving ik de volgende dag al een antwoord. Sommige VPN’s, zoals ExpressVPN, reageren op vragen van gebruikers in minder dan een dag, maar het antwoord van CyberGhost was gedetailleerd en ging goed om met mijn bezorgdheid.
CyberGhost’s 24/7 live chat is beschikbaar in het Engels, Frans en Duits. Ik heb nooit meer dan 30 seconden moeten wachten om te kunnen chatten met een beleefde en behulpzame supportmedewerker. Een live chat medewerker zorgde ook voor mijn terugbetaling in slechts een paar minuten. De terugbetaling was binnen 5 dagen teruggestort op mijn bankrekening
Over het algemeen heeft CyberGhost VPN een zeer goede klantenondersteuning. CyberGhost maakt het gemakkelijk om antwoorden te vinden op al je vragen in de helpsectie. Maar als je de klantendienst wilt bereiken, raad ik je aan de 24/7 live chat te gebruiken, die responsieve, behulpzame en vriendelijke vertegenwoordigers heeft.
Geeft CyberGhost VPN waar voor je geld?
CyberGhost VPN heeft meer dan 7.400 servers in meer dan 90 countries. Toen ik servers in elk land testte, behield ik fatsoenlijke snelheden en was ik nog steeds in staat om content in HD te streamen, snel P2P-bestanden te downloaden en websites te laden met slechts een kleine vertraging. CyberGhost VPN staat 7 gelijktijdige verbindingen toe en ondersteunt alle grote platforms.
CyberGhost VPN heeft ook uitstekende privacy- en beveiligingsfuncties. Naast standaard beveiligingsfuncties, zoals 256-bit AES encryptie, een kill switch en een strikt geen logbestandenbeleid, biedt CyberGhost NoSpy servers (extra snelle en veiligere servers gevestigd in het CyberGhost hoofdkwartier in Roemenië), ID Guard (om je te waarschuwen als je e-mail of wachtwoorden zijn blootgesteld op het dark web) en Smart Rules (waarmee je de beveiligings- en privacy-instellingen kunt aanpassen).
CyberGhost VPN heeft ook een van de meest intuïtieve VPN-interfaces op de markt. Alle CyberGhost VPN apps zijn gebruiksvriendelijk, functie-rijk en bug-vrij. Je kunt verbinding maken met een server in één klik, en CyberGhost heeft geoptimaliseerde servers voor streaming, torrenting en gaming. Je kunt ook standaardinstellingen instellen voor veel dingen, zoals standaardprotocollen en het uitschakelen van IPv6-verbindingen.
Hoewel het op veel gebieden goed presteert, is er bij CyberGhost VPN ruimte voor verbetering. Er is geen onafhankelijke privacy-audit uitgevoerd, de adblocker blokkeert niet erg veel advertenties en een handige functie zoals split-tunneling is alleen beschikbaar op Android.
Ik ben een grote fan van CyberGhost VPN – het is eenvoudig, het heeft een uitgebreid netwerk van servers en locaties, een zeer goede snelheid, geweldige beveiligingsfuncties, betaalbare abonnementen en de abonnementen van 6 maanden en 2 jaar worden ondersteund door een 45-daagse geld-terug-garantie.
Veelgestelde vragen
Kun je CyberGhost VPN gratis gebruiken?
Nee, CyberGhost VPN heeft geen gratis abonnement. In plaats daarvan biedt de provider een lange geld-terug-garantie – 45 dagen als je een abonnement van 6 maanden of 2 jaar aanschaft (het abonnement van 1 maand heeft een geld-terug-garantie van 14 dagen). De terugbetalingstermijn van 45 dagen van CyberGhost VPN biedt je meer dan genoeg tijd om de verbindingssnelheden, de dedicated servers voor streaming, het downloaden van torrents en het spelen van games en andere beveiligingsfuncties te testen. Als CyberGhost VPN je niet bevalt, dan kun je gewoon om een terugbetaling vragen via live chat (ik had mijn geld binnen 5 dagen terug).
Hoewel er gratis VPN’s bestaan, raad ik het gebruik ervan over het algemeen niet aan. Veel gratis VPN’s hebben geen sterke beveiligingsfuncties, kunnen je online activiteiten loggen, hebben een tragere snelheid, stellen een limiet aan je data en bieden geen gebruiksvriendelijke interface.
Is CyberGhost VPN veilig?
Ja, CyberGhost VPN is zeer veilig. Naast de standaard beveiligingsfuncties zoals een kill switch, 256-bit AES encryptie en een geen logbestandenbeleid, heeft CyberGhost VPN NoSpy servers (sneller en veiliger dan de andere servers), veilige protocollen, DNS-lek bescherming, e-mail bescherming en een functie waarmee je je beveiliging en privacyinstellingen kunt aanpassen.
CyberGhost VPN is gevestigd in Roemenië, een land dat geen verplichte dataretentiewetten heeft en buiten de 5/9/14 Eyes Allianties (een groep landen die data intelligence delen) valt. CyberGhost VPN heeft geen onafhankelijke audit van het privacybeleid en veiligheidsmaatregelen uitgevoerd, maar het bedrijf publiceert elke 3 maanden een transparantierapport dat documenteert hoe het weigert te voldoen aan wetshandhaving en overheidsverzoeken om gebruikersgegevens. Kortom, CyberGhost is
Werkt CyberGhost VPN met Netflix?
Ja, CyberGhost VPN werkt met Netflix. CyberGhost VPN heeft dedicated streamingservers die zijn geoptimaliseerd voor het ontgrendelen van Netflix-bibliotheken in Frankrijk, Duitsland, Italië, Japan, het VK en de VS.
Naast Netflix werkt CyberGhost VPN ook goed op andere streamingsites, waaronder BBC iPlayer, Hulu en HBO.
Ondersteunt CyberGhost VPN torrenting?
Ja, CyberGhost VPN staat torrenting toe. Het heeft toegewijde torrenting servers in bijna 65 landen. Geoptimaliseerde torrenting servers zijn snel en werken met veel populaire torrent clients (inclusief Bittorrent, qBittorrent en uTorrent).
