Gedetailleerde expertbeoordeling
McAfee is een bekende naam in de antivirusgemeenschap, maar staat vooral bekend als een gemiddelde, modale antivirus. In de afgelopen paar jaar is het bedrijf echter afgescheiden van Intel, heeft het de interface opnieuw ontworpen en is het een van de krachtigste antivirussen geworden die verkrijgbaar zijn, vergelijkbaar met andere industriereuzen zoals Norton en Kaspersky.
Ik heb vele uren besteed aan het testen van de nieuwste versie van McAfee Total Protection. Aanvankelijk werd ik aangetrokken door de gestroomlijnde interface, naast de extra functies zoals Web Boost en de veilige browserextensie WebAdvisor. Na alle beveiligings- en prestatiefuncties van Total Protection te hebben uitgeprobeerd, is mijn algemene conclusie dat:
- McAfee wel goed is, maar niet perfect.
Het zit vol met vele beveiligingsfuncties en extra add-ons. Het is effectief in het blokkeren van de meeste zero-day-aanvallen en wijdverbreide malware. Bovendien geeft de aanschaf van het Household-abonnement met tien apparaten een geweldige prijskwaliteitverhouding.
U krijgt alle benodigde functies van een antivirusprogramma — zoals realtime bescherming en een veilige firewall — en een paar extra’s, zoals prestatieoptimalisatie en een wachtwoordmanager. Maar de gebruiksvriendelijkheid heeft absoluut een opwaardering nodig, en ik denk dat de tool WebAdvisor en de prestatieverbeterende functies nogal magertjes en teleurstellend waren.
McAfee beveiligingsfuncties
McAfee Total Protection beschermt tegen virussen, malware, spyware en ransomware-aanvallen en het beschermt u ook tegen verdachte of kwetsbare websites.
Tegen zero-day malware-aanvallen was Total Protection 99% succesvol in het detecteren en voorkomen van aanvallen. Dat is vergelijkbaar met andere eersteklas merken zoals Avast en Bitdefender. Toen ik Total Protection testte met een voorbeeldset van andere soorten malware, scoorde het een perfecte 100%.
En hoewel de scores van McAfee nu veel beter zijn dan in voorgaande jaren, scoort Norton 360 over het geheel genomen nog steeds beter.
Toch biedt Total Protection gebruikers een breed scala aan functies, van veilig browsen tot definitief verwijderen van bestanden en meer, waaronder:
- Optimalisatie van de PC-prestaties.
- Versleutelde opslag (128-bits versleuteling).
- Home Network Security (firewall).
- Wachtwoordmanager.
- Compatibiliteit met meerdere apparaten.
Veel van deze functies, zoals wachtwoordmanagement, veilige browserextensie en optimalisatie van de PC-prestaties, zijn niet zo bijzonder. U vindt dezelfde functies ook in de meeste andere antivirussoftware zoals TotalAV.
Maar als u op zoek bent naar een goed uitgeruste antivirus voor een betaalbare prijs — goedkoper dan veel premium antivirussen zoals BullGuard en AVG — dan is McAfee een betrouwbare keuze.
Virus Scan
McAfee Total Protection biedt twee soorten virusscans:
- Quick Scan
- Full Scan
Het uitvoeren van de Quick Scan nam op mijn oude computer 20 minuten in beslag en scande meer dan 12.000 van mijn bestanden. Eerlijk gezegd is 20 minuten vrij lang voor een “quick scan”. Ik probeerde het met mijn nieuwere computer en er werden in iets minder dan 5 minuten 6.000 bestanden gescand. Dat is een veel beter resultaat, zij het met de helft van de bestanden.
U kunt ook wat informatie zien in het kleine meldingsvenster in het McAfee-dashboard. Persoonlijk laat ik deze informatie liever in het dashboard zien dan in pop-ups of in kleine vakjes, maar het is geen groot probleem.
U kunt ook het volledige rapport van uw scans bekijken via de functie Security Report.
Over het algemeen werken Quick Scan en Full Scan beide zoals bedoeld, hoewel ik de scanengine vrij traag vind in vergelijking met andere antivirussen zoals TotalAV en Norton. Persoonlijk zou ik ook liever de details van de scan in het dashboard ingebouwd hebben terwijl de scan plaatsvindt, maar de meeste mensen zal het waarschijnlijk niet zoveel kunnen schelen. Ik zou ook graag de keuze hebben om problematische bestanden na de scan in quarantaine te plaatsen of te verwijderen, in plaats van ze gewoon automatisch te verwijderen. Maar nogmaals, voor de meeste mensen is dat waarschijnlijk niet echt een probleem.
Vulnerability Scanner — houdt programma’s bijgewerkt
Verouderde software is een groot beveiligingsrisico, dus de Vulnerability Scanner is echt een leuke toevoeging aan het Total Protection-pakket. Het zocht naar alle verouderde programma’s en software op mijn computer. McAfee voert de Vulnerability Scanner automatisch uit op een specifieke datum of u kunt een schema maken en ervoor kiezen om de scan elke week, om de week of maandelijks uit te voeren.
Voor mij nam de Vulnerability Scanner minder dan 10 minuten in beslag. Het liet zien hoeveel updates er werden gevonden, gevolgd door een beoordeling van hoe belangrijk het is om dat programma up-to-date te houden. In mijn geval had mijn Adobe Reader een “kritische” update nodig omdat, gebaseerd op het scoresysteem van McAfee, de kansen op kwetsbaarheden als “hoog” werden beoordeeld.
QuickClean — Verwijderen van onnodige bestanden
De QuickClean-functie heeft alle ongewenste cookies en tijdelijke bestanden uit mijn browser verwijderd.
Alvorens ik op Clean klikte, koos ik welke systeembestanden ik wilde aan- of uitvinken. Dit omvatte cookies en bestanden in de browsers die ik heb geïnstalleerd, evenals bestanden in mijn e-mail.
Tijdens het scannen kon ik de scan “verbergen” en toestemming laten vragen voordat er bestanden werden verwijderd. Ik had ook de mogelijkheid om te zeggen dat alle items onmiddellijk moesten worden verwijderd, maar dat wilde ik niet doen.
Er valt niet veel te zeggen over deze tool. Het werkt zoals bedoeld. In minder dan een minuut kwam er 4,4 GB vrij van mijn computer. Ik kreeg hier aardig wat details over — McAfee vertelde me van waar bestanden werden verwijderd, hoeveel er werden verwijderd en van welke bestanden werd gekozen om niet te worden verwijderd
App Boost en McAfee Web Boost — Houden apps en browsers snel functionerend
In de PC Performance tab biedt McAfee twee tools aan om de prestaties van de computer te verbeteren:
- App Boost
- McAfee Web Boost
Eenmaal ingeschakeld identificeert App Boost alle apps die mogelijk moeten worden verbeterd en geeft het wat extra power. Het moet apps helpen sneller te laden of sneller te werken.
McAfee’s Web Boost stopt het automatisch afspelen van video’s in uw browser, wat uw browsen kan versnellen en uw accu kan sparen. Uiteraard zal geen van beide functies de beveiliging verbeteren en uw gebruiksduur hangt af van de impact op uw apps en de levensduur van de accu.
Ik heb van de App Boost of Web Boost niet veel verschil gemerkt op mijn computer. Ondanks dat Firefox bijvoorbeeld binnen 48 uur “99 boosts” kreeg, merkte ik geen significante verandering in het browsen.
Bovendien werkt de functie App Boost alleen op Windows 10, maar zoals ik al zei, zullen oudere versies van Windows niet al te veel missen.
Password Manager (True Key)
McAfee heeft met True Key samengewerkt om ons een wachtwoordmanager te leveren bij elk Total Protection-abonnement. True Key werkt op PC-, Mac-, iOS- en Android-apparaten.
Om uw meegeleverde True Key-abonnement te activeren, gaat u naar het tabblad My Privacy en klikt u op “Manage passwords”.
U kunt inloggen via het hoofdwachtwoord en een multifactor authenticatie-optie zoals een authenticatie-app of vingerafdrukscanning (alleen op iOS- en Android-apparaten). De True Key-browserextensie werkt op Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge en Internet Explorer.
Het wordt geleverd met verschillende functies, waaronder:
- Auto-fill
- Password Generator
- Digital Wallet
- Safe Notes
Het heeft synchronisatie met meerdere apparaten, slaat uw wachtwoorden lokaal op en gebruikt de “sterkste encryptie die beschikbaar is” — de standaard AES 256-bit versleuteling. Dat is absoluut sterk en standaard op de meeste wachtwoordmanagers, waaronder Dashlane, Keeper, en 1Password.
True Key is eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. Op het dashboard kunt u gemakkelijk zien welke website-aanmeldingen u hebt toegevoegd.
En u kunt nog een e-mailadres en een ander apparaat toevoegen om uw account veilig te houden.
Een bijzonder irritant iets over de True Key-wachtwoordmanager van McAfee is dat het beperkt is tot 15 aanmeldingen voordat u moet betalen voor een upgrade. Ook al is het “inbegrepen” in het Total Protection-abonnement, u kunt niet meer dan 15 aanmeldingen gebruiken. Dat is belachelijk! Zelfs Dashlane Free geeft u 50 aanmeldingen. En NordPass geeft u onbeperkte aanmeldingen bij het gratis abonnement (op slechts één apparaat). Dit is een vrij slecht aanbod van McAfee en True Key.
Maar ik zou het Total Protection-abonnement niet alleen hiervoor downloaden. En ik wil zeker niet geplaagd worden om na slechts 15 aanmeldingen te betalen voor een premium True Key-account. Als u een antivirusprogramma wilt met een goede wachtwoordmanager, dan heeft Norton 360 een veel beter aanbod voor u. Maar het is sowieso het beste om met een standalone wachtwoordmanager te werken, zoals Dashlane of 1Password.
McAfee WebAdvisor
The McAfee WebAdvisor is bedoeld om u te helpen schadelijke websites te vermijden en te waarschuwen voordat u verdachte bijlagen downloadt. Maar ik had er wel een paar problemen mee. Het eerste probleem is dat het alleen werkt met Windows.
Wanneer u zich in het dashboard van Total Protection bevindt, kunt u op de knop ”Protect me on the web” klikken. Het brengt u naar een webpagina waarin wordt uitgelegd wat WebAdvisor is. Ik weet niet waarom het u naar buiten het dashboard moet sturen om het uit te leggen… maar goed.
Mijn echte probleem is de webpagina. Het laat u niet de WebAdvisor browserextensie downloaden. De download zelf staat op weer een totaal andere pagina. Het is een frustrerende niet-intuïtieve gebruikerservaring.
U heeft ook geen Total Protection-abonnement nodig om deze extensie te gebruiken, dus hoewel hij wel is inbegrepen, kan iedereen hem gewoon downloaden.
Nadat ik de extensie had geïnstalleerd en ingeschakeld, heb ik snel gezocht (naar “hair”) om te zien hoe goed de tool werkte. Ik heb gemerkt dat sommige websites een groen slotpictogram en de “McAfee SECURE”-badge naast de titel van het artikel hadden staan.
Ik heb nog een zoekopdracht geprobeerd (naar “kat”). De Wikipedia- en Petco-website hadden de McAfee-badge, maar nogmaals, verder geen een. McAfee lijkt een beperkt aantal websites te hebben die het doorzoekt en goedkeurt. Dat betekent niet dat de andere links gevaarlijk zijn, maar het feit dat McAfee niet een enorme hoeveelheid artikelen in zijn kluis heeft, zorgt ervoor dat deze extensie geen nut heeft.
Ik vind het ook niet prettig hoe de McAfee WebAdvisor add-on de criteria niet uitlegt over welke sites een badge krijgen en welke niet (zelfs als de sites veilig zijn).
Al met al was ik teleurgesteld in WebAdvisor. Het lijkt relatief nutteloos, vooral omdat bij de meeste zoektermen de badge alleen bij zo’n 2 van de eerste 15 sites wordt weergegeven.
Identity Theft Protection (alleen VS)
Amerikaanse klanten krijgen als extra voordeel Identity Theft Protection en darkweb-monitoring aan hun abonnementen van Multi-Device of Household toegevoegd.
De darkweb- monitoring van McAfee zoekt het darkweb af om te zien of uw gevoelige informatie is gehackt of gelekt. McAfee zoekt het darkweb af naar:
- Emailadressen
- Medische IDs
- Burgerservicenummers
- Bankrekeningen
- Telefoonnummers
- Creditcards/betaalpassen
- Rijbewijzen
- Paspoorten
Ik heb mijn e-mailadressen ingevoerd in het Identity Theft Protection-portaal, en er stond dat een van mijn e-mailadressen op vier afzonderlijke plaatsen op het darkweb stond!
McAfee zoekt het darkweb nu voortdurend af op al mijn informatie en als er iets opduikt, ontvang ik direct een e-mail.
Abonnementen en prijzen van McAfee
McAfee Total Protection is beschikbaar in drie verschillende abonnementen. Ze hebben allemaal dezelfde functies, zoals:
- Realtime bescherming
- Firewall
- Tool voor Bestandsversleuteling
- WebAdvisor
- App Boost
U kunt Total Protection installeren op PC’s, Macs, iOS- en Android-apparaten. Het verschil tussen de abonnementen is het aantal apparaten waar u Total Protection op kunt installeren:
- Individual: 1 apparaat
- Multi-Device: 5 apparaten
- Household: 10 apparaten
Voor één enkel apparaat is de prijs van Individual helemaal niet slecht. Het is vergelijkbaar met Norton’s meest eenvoudige 360-abonnement voor het eerste jaar, en u krijgt een leuke serie functies.
Wanneer het tijd is om te verlengen, vliegt de prijs van Total Protection’s “Individual” omhoog, maar ik ga niet zeggen dat het de moeite waard is — de prijs verdubbelt na het eerste jaar bijna. Het is nog steeds wel goedkoper dan de verlengingsprijs van het abonnement van Kaspersky of TotalAV, maar u krijgt qua extra functies veel minder van McAfee.
Het Household-abonnement heeft echter een geweldige prijskwaliteitverhouding — de extra kosten zijn minimaal en het wordt geleverd met dezelfde functies als van het Multi-Device-abonnement.
Er is geen gratis abonnement, maar wel een proefperiode van 30 dagen. U krijgt een maandelijks abonnement voor 10 apparaten. U hoeft uw creditcardgegevens ook niet af te geven om u aan te melden, wat wel zo prettig is.
Dit is echt de beste manier, omdat u kunt kijken of u de software wel prettig vindt, voordat u zich vastlegt. En als het u bevalt, krijgt u het een hele maand gratis!
Wat restituties betreft, u kunt ook een volledige terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na aankoop van uw abonnement, of binnen 60 dagen na automatische verlenging wanneer u zich een jaar of langer heeft geabonneerd.
McAfee gebruiksgemak en configuratie
Het installeren van Total Protection ging snel. Het kostte me minder dan 10 minuten.
Toen ik het dashboard eenmaal aan het draaien had, was het vrij eenvoudig te gebruiken. Men kan gemakkelijk rondneuzen en het grote aanbod bekijken, maar het vinden van specifieke tools is soms een beetje lastig.
McAfee organiseert zijn informatie wel wat vreemd. Het noemt niet alles bij naam — de Vulnerability Scanner wordt “Update mijn apps” genoemd op het tabblad “PC Security”. Maar ik vond wel fijn dat als je er een keer op klikt, de functie grondiger wordt uitgelegd.
Het is een beetje vervelend dat het grootste deel van de informatie verborgen staat binnen het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het dashboard.
Ik kwam er bijvoorbeeld achter dat de geplande scans waren ingesteld om te starten om 4 uur ‘s ochtends of 5 uur’ s ochtends — dat zou voor mij niet werken omdat mijn computer op dat moment uitgeschakeld zou zijn. Als ik het niet gecontroleerd had, zou ik ervan uit gaan dat deze scans zouden starten terwijl dat niet het geval was. Er werd mij ook niet gevraagd om de tijd van de geplande scans goed te keuren of te wijzigen, dus als ik hier niet naar op zoek was gegaan, zou ik het nooit hebben geweten.
Mijn grootste klacht zijn de pop-ups. De meeste informatie van McAfee staat in pop-ups. Als ik bijvoorbeeld de scanfuncties gebruik, moet ik in een pop-up ”run” aanklikken. Datzelfde geldt voor Password Manager, File Shredder en File Lock om belangrijke bestanden te vergrendelen.
Dit is slechts een persoonlijke voorkeur en ik weet dat sommige mensen deze pop-ups prefereren, maar het werkt gewoon niet voor mij.
McAfee Mobile App
De mobiele app werkt op iOS- en Android-apparaten. U kunt de app downloaden vanuit de App Store of Play Store of er rechtstreeks verbinding mee maken via het dashboard op uw computer door te klikken op Protect more devices.
U kunt uw telefoon ook scannen door op het grote schild bovenaan het scherm met de tekst ”Scan” te drukken. Dit controleert of uw bestanden, app en wifi veilig zijn. U kunt ook de opslag van uw apparaat opschonen, het geheugen vergroten en rapporten over uw scans en gegevens bekijken.
Het scannen ging snel en gemakkelijk — het duurde ongeveer een minuut om te voltooien en ik kon bovenaan zien welke bestanden werden gescand. Ik heb tijdens het scannen geen prestatieproblemen opgemerkt.
Net als bij de mobiele app van Kaspersky, kunt u met de Anti-Theft-functie op afstand uw gegevens vergrendelen en wissen als uw apparaat ooit wordt gestolen. En net als Kaspersky’s app is er ook een “Thief Cam”-functie, waarmee u met de camera aan de voorkant een foto kunt maken van de persoon die uw telefoon heeft gestolen. Dat is veel beter dan sommige mobiele antivirus-apps, zoals TotalAV, die deze functies niet hebben.
Over het algemeen werkt de app soepel zonder de bruikbaarheid van mijn telefoon te beïnvloeden. De interface voelt een beetje rommelig aan, maar bevat een groot aantal functies, dus ik kan niet klagen.
Klantenservice van McAfee
McAfee heeft alle supportopties afgedekt:
- Telefoon
- Livechat
- Veelgestelde Vragen
- Communityforum
Telefoon en livechat zijn voor Engelssprekenden 24/7 beschikbaar. Afhankelijk van uw taal is livechat mogelijk geen optie en de openingstijden voor telefonische support kunnen variëren.
U kunt gewoonlijk binnen een paar minuten een vertegenwoordiger aan de lijn krijgen, maar dat kan langer duren, afhankelijk van het tijdstip van de dag. Als dit het geval is, wordt bovenaan de McAfee-supportpagina een banner weergegeven met een waarschuwing dat gebruikers langere wachttijden kunnen verwachten.
Er is ook een gedetailleerde knowledgebase die veel typische technische supportproblemen oplost. Helaas ontbreekt het deze artikelen aan organisatie. Er zijn honderden om uit te kiezen, maar u moet vooral vertrouwen op de zoekbalk en verder bladeren totdat u uw antwoord vindt. En hoewel de supportartikelen gedetailleerd zijn, missen ze afbeeldingen of video’s.
Het communityforum is behoorlijk actief. Mensen stellen vragen en andere leden van het forum kunnen antwoorden geven. Een groot voordeel is dat het forum beschikbaar is in meerdere talen, waaronder Arabisch, Italiaans en Spaans.
U kunt ook de virtuele technicus gebruiken om technische problemen te diagnosticeren en op te lossen — het is niet perfect, maar wel handig voor eenvoudige vragen. Of als u niet achter uw computer zit, kunt u de Techmaster — een geavanceerde betaalde service — gebruiken om problemen op te lossen.
Al met al zijn de supportopties van McAfee Total Protection geweldig — u kunt alles krijgen, van telefoonchat tot een virtuele assistent. Ik wou alleen wel dat de knowledgebase meer foto’s en video’s had — het is veel gemakkelijker om een probleem op te lossen met visuele handleidingen.
Is McAfee goed? Is “Total Protection” z’n geld waard?
McAfee Total Protection heeft hun oude software aanzienlijk verbeterd. Het scoort hoog voor malwaredetectie en -preventie, en het zal uw apparaten zeker beschermen. Het pakket biedt ook een breed scala aan extra beveiligings- en prestatieopties, waarvan sommige geweldig zijn (QuickClean) en sommige niet zo geweldig (zoals WebAdvisor). En als u een beetje op mij lijkt, kan de nieuwe interface u irriteren met handenvol pop-ups. Maar als u die stijl prettig vindt, werkt McAfee heel goed voor u.
De mobiele app is een geweldige aanvulling op het pakket van McAfee. Hij is snel, effectief, licht in gebruik van bronnen en wordt geleverd met veel geweldige extra functies om mobiele apparaten veilig te houden. Ik vind het ook geweldig dat McAfee zoveel supportopties biedt: telefoon, livechat, kennisbank, forums en AI-technici staan tot uw beschikking.
Als u nieuw bent bij het gebruik van een antivirusprogramma en veel apparaten moet beschermen, vooral Windows-apparaten, is het Household-abonnement een goede koop en het biedt ook alle functies die u nodig heeft om beschermd te blijven. Het Multi-Device-abonnement biedt nog best veel waarde, maar het Individual-abonnement (slechts 1 apparaat) is het geld niet echt waard. Als u maar één apparaat hoeft te beschermen, kunt u beter iets anders gebruiken, zoals Norton 360 of Avira Prime.
Wat ik mooi vind:
- Snelle installatie en eenvoudige configuratie.
- Goedkope abonnementen voor meerdere gebruikers.
- Uitgebreide serie functies.
- Geweldige supportopties.
- Aantrekkelijk dashboard en gebruikersinterface.
Wat ik niet mooi vind:
- Meldingen in pop-ups.
- Beperkte wachtwoordmanager.
- Ineffectieve browserextensie.
Veelgestelde vragen over McAfee Total Protection
Verwijdert McAfee ook malware?
Ja, alle antivirussoftware van McAfee verwijdert malware van uw apparaat, inclusief spyware en ransomware. McAfee zal uw apparaat ook in realtime beschermen, wat betekent dat het zal voorkomen dat malware uw apparaat aanvalt en al uw persoonlijke gegevens steelt.
Heeft McAfee een gratis versie?
De enige gratis versie van McAfee is een gratis proefperiode van 30 dagen van het Total Protection-pakket dat u 30 dagen kunt gebruiken zonder uw betalingsgegevens in te voeren. Als u weet dat u een krachtige antivirus wilt uitproberen, is dit een van de beste mogelijkheden om er een te testen.
Werkt McAfee op een Mac?
Ja, McAfee heeft een Mac-versie van het Total Protection-pakket, maar het is niet een van de beste Mac antivirussen op de markt.
Beschermt McAfee mijn iPhone of Android-apparaat?
Ja, McAfee’s Mobile Security-app kan uw iPhone of Android-apparaat beschermen tegen online dreigingen. De app scant wifi-netwerken op kwetsbaarheden, die hackers kunnen gebruiken om uw apparaat aan te vallen. De app biedt ook Anti-Theft Protection en een Media Vault, waar u veilig foto’s en andere bestanden kunt opslaan achter een veilige pincode.