SafetyDetectives is proudly unbiased; the information here is unaffected by the commissions we get when a purchase is made using some of our links. We take pride in the fact that, although Cyberghost, Zenmate, Private Internet Access and Intego are owned by our parent company, we nevertheless,  examine all our products according to the same strict evaluation standards

TotalAV antivirus review [2021] - Is het veilig voor Windows/Mac?

Bjorn Johansson
Bjorn Johansson
Gepubliceerd op: 9 maart 2021

Gedetailleerde expertbeoordeling

TotalAV biedt een krachtige anti-malware scanner en een aantal uitstekende beveiligingen binnen een eenvoudig te gebruiken en intuïtieve interface.

De malware scanner van TotalAV was uitstekend tijdens mijn tests en onderschepte bijna alle malware die ik op mijn Windows-computer, MacBook en Android-telefoon had gedownload – de scanner detecteerde 99% van de malware, wat veel beter is dan de meeste concurrenten.

TotalAV heeft ook:

  • Realtime bescherming tegen malware.
  • Anti-phishing bescherming.
  • Systeemopschoning.
  • VPN (virtueel privé-netwerk).
  • Wachtwoordmanager.
  • Monitoring van datalekken.
  • Monitoring van identiteitsdiefstal.

Hoewel ik de meeste functies van TotalAV goed vond, was ik niet onder de indruk van de wachtwoordmanager of de adblocker, die beide vrij eenvoudig zijn. Ik vond het ook niet prettig hoe TotalAV me van alles probeerde te verkopen tijdens het betaalproces.

TotalAV is echter redelijk geprijsd, heeft uitstekende kortingen op zijn antiviruspakketten, biedt een 7-dagen gratis proefversie en wordt geleverd met een 30-dagen risicovrije geld-terug-garantie. Als je op zoek bent naar een eenvoudig te gebruiken antivirus met een bijna perfecte malwaredetectie en een paar echt nuttige internetbeveiligingsfuncties, dan is TotalAV een goede keuze.

Probeer TotalAV 30 dagen zonder risico

TotalAV beveiligingsfuncties

TotalAV heeft echt indruk op me gemaakt met zijn verscheidenheid aan premium functies – vele daarvan overtreffen concurrerende standalone toepassingen. Hier zijn enkele van mijn favorieten:

Virusscan

TotalAV’s malware scanner is een whitelisted versie van Avira’s krachtige anti-malware engine – dit is zeer goed nieuws, want Avira’s malware scanner is een van de beste op de markt.

TotalAV biedt 4 verschillende virusscan types:

  • Snelle scan. Scant tijdelijke bestanden waar gewoonlijk virussen worden gevonden.
  • Systeemscan. Scant het volledige systeem op malware.
  • Smart Scan. Scant op malware, ongewenste bestanden en tracking cookies.
  • Aangepast scannen. Scant een enkel bestand, een map of je hele schijf.

TotalAV beveiligingsfuncties

Tijdens mijn tests heb ik eerst de systeemscan uitgevoerd, die ongeveer 1 uur duurde op mijn pc en geen merkbare invloed had op de prestaties van mijn computer – wat behoorlijk geweldig is. Veel concurrenten, zoals Kaspersky, belasten mijn CPU behoorlijk tijdens systeemscans.

De resultaten van TotalAV’s antivirusscan waren indrukwekkend. Ik heb bijna 900 testbestanden naar mijn apparaat gedownload, waaronder virussen, trojans, ransomware, rootkits, spyware en keylogging malware.

TotalAV detecteerde bijna al mijn testbestanden tijdens mijn Systeemscan, inclusief ransomware bestanden en spyware bestanden die ik op mijn schijf had gecodeerd – sommige concurrenten behandelen spyware niet als malware, dus ik was blij te zien dat TotalAV deze bestanden detecteerde.

Ik heb de resultaten van mijn TotalAV-test vergeleken met die van een aantal collega’s, en het gemiddelde detectiepercentage was meer dan 99% – ruim boven het sectorgemiddelde van 90%.

TotalAV beveiligingsfuncties

Als je geen tijd hebt om een volledige Systeemscan uit te voeren, kun je ook een Slimme of Snelle scan uitvoeren. Tijdens mijn tests duurde het ongeveer 10 minuten om beide scans uit te voeren.

Als TotalAV klaar is met scannen, kun je verschillende acties ondernemen met betrekking tot de gevonden malware bestanden: verwijderen, whitelisten, in quarantaine plaatsen of negeren. Als je niet zeker weet wat je met een bestand moet doen, of als je niet weet waar het vandaan komt, kun je het het beste in quarantaine laten. Als je weet dat een programma goed is, kun je ervoor kiezen het op de witte lijst te zetten (en het goede nieuws is dat TotalAV tijdens mijn tests geen vals-positieven heeft gevonden).

Dit zijn geweldige resultaten van TotalAV – als je op zoek bent naar een antivirus met goede malware scanning, dan is TotalAV een uitstekende keuze.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Realtime bescherming

TotalAV’s realtime bescherming tegen malware werkt altijd op de achtergrond en scant downloads en lopende processen om virussen tegen te houden voordat ze veranderingen op je apparaat kunnen aanbrengen.

Om de realtime scan engine van TotalAV te testen, heb ik verschillende malware bestanden op mijn pc gedownload vanaf een beveiligde map op Google Drive.

Toen ik mijn eerste schadelijke .exe bestand downloadde, onderschepte TotalAV het onmiddellijk en plaatste het bestand in quarantaine voordat ik zelfs maar kon proberen het uit te voeren.

TotalAV beveiligingsfuncties

Voor de volgende test heb ik ongeveer 500 virussen gedownload die in een gecomprimeerde (.zip) map zaten. TotalAV liet me de gecomprimeerde bestanden downloaden, maar gaf een waarschuwing op het moment dat ik probeerde de gegevens uit de gecomprimeerde map te halen.

Vervolgens heb ik een ransomware simulator gedraaid. TotalAV detecteerde het versleutelingsproces en blokkeerde de ransomware voordat het programma ook maar één van mijn systeembestanden kon vergrendelen.

TotalAV beveiligingsfuncties

Realtime bescherming is één van de belangrijkste onderdelen van elke malware scanner, en ik was echt onder de indruk van TotalAV’s realtime bescherming tegen malware.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Bescherming tegen phishing

TotalAV beveiligingsfuncties

TotalAV’s Web Shield is een hulpmiddel voor het blokkeren van phishingsites en online verspreiders van malware. Elk jaar worden miljoenen gebruikers getroffen door phishing, waarbij nietsvermoedende gebruikers worden overgehaald om hun financiële informatie, persoonlijke gegevens en zelfs burgerservicenummers aan kwaadwillende hackers te geven.

Browsers als Chrome en Firefox bevatten goede bescherming tegen phishing, maar de meeste antivirusprogramma’s zijn een aardige verbetering op die gratis browser-based beveiligingen.

TotalAV’s Web Shield presteerde goed tijdens mijn tests, het detecteerde meer phishingsites dan Chrome of Firefox. TotalAV beweert dat het de bekendste zwarte lijsten van gevaarlijke websites gebruikt, evenals zijn eigen AI-based detectiesysteem voor gevaarlijke websites. En inderdaad, het werkt goed. Dat gezegd hebbende, denk ik nog steeds dat sommige concurrenten, zoals Norton en Avira, wat meer geavanceerde/gebruikersvriendelijke anti-phishing bescherming hebben.

Wat wel fijn is van TotalAV’s Web Shield, is dat het gratis kan worden gedownload als een extensie of een app, zonder dat aankoop nodig is. Over het algemeen is de anti-phishing van TotalAV ook erg goed – beter dan de meeste concurrerende merken en zeker een waardevol hulpmiddel in het totale pakket.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Systeem Tune-Up

TotalAV beveiligingsfuncties

TotalAV’s System Tune-Up is een uitstekend hulpmiddel voor het opruimen van ongewenste bestanden en het versnellen van de computerprestaties.

System Tune-Up bevat de volgende hulpmiddelen:

  • Startup Manager.
  • Applicatie verwijderaar.
  • Browser opruiming.
  • Junk Cleaner.
  • Duplicate File Finder.

Met de Startup Manager kun je bepalen welke toepassingen automatisch worden gestart wanneer je je computer opstart. Als je een oudere computer hebt – of een nieuwe met veel bloatware erop voorgeïnstalleerd – dan is de kans groot dat je een hoop onnodige programma’s hebt die de opstartvolgorde van je computer vertragen. Het Windows besturingssysteem heeft een bijna identieke functie met een vergelijkbare interface, maar het is diep begraven in het Configuratiescherm – ik vind het fijn dat TotalAV deze functie aanbiedt op een gemakkelijk toegankelijke locatie.

TotalAV’s Application Uninstaller kan je helpen ruimte te creëren en ongewenste of verouderde software van je computer te verwijderen.

TotalAV beveiligingsfuncties

Nogmaals, het Windows besturingssysteem biedt de mogelijkheid om toepassingen te verwijderen. Ik heb echter altijd een hekel gehad aan de tool ‘Programma’s Toevoegen of Verwijderen’ van Windows, die vaak niet werkt zoals bedoeld. TotalAV maakt het echt gemakkelijk om je toepassingen te zien, ze te verwijderen en zelfs meerdere toepassingen tegelijk te verwijderen.

De Browser Cleanup helpt je je online activiteiten privé te houden. Je browsers slaan cookies op die je gedrag kunnen volgen en je persoonlijke informatie kunnen verkopen – maar met TotalAV kun je al je cookies in één keer wissen.

TotalAV beveiligingsfuncties

TotalAV’s Duplicate File Finder kan dubbele bestanden vinden en verwijderen die onnodig ruimte innemen – Windows’s standaard Schijfopruiming heeft deze functie niet.

Tenslotte ruimt de Junk Cleaner ongewenste bestanden op die zijn achtergebleven nadat je een toepassing hebt verwijderd of bijgewerkt. Deze kunnen veel ruimte innemen op je computer. Ik was verrast toen ik bijna 1 GB aan junk op mijn computer vond. Ter vergelijking, Windows Disk Cleanup vond slechts 30 MB – ongeveer 3% van wat TotalAV ontdekte.

TotalAV’s functies voor systeemoptimalisatie zijn niet revolutionair, maar ze werken allemaal erg goed, ze zijn gemakkelijk te gebruiken en ik waardeer het gemak om al deze tools op één gemakkelijk toegankelijke plaats op mijn computer te hebben.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Veilig surfen (VPN)

TotalAV’s Safe Browsing VPN is een uitstekende beveiligingsoptie voor gebruikers die hun internetactiviteiten willen beschermen.

Voor wie het niet weet: VPN’s (Virtual Private Networks) leiden het internetverkeer van een gebruiker om naar een beveiligde server, die de verbinding versleutelt en het toestel verbergt achter een anoniem IP-adres.

Houd in gedachten dat VPN’s je verbinding altijd een beetje zullen vertragen. Dit is volkomen normaal omdat VPN’s je verbinding versleutelen en je signaal omleiden naar een andere server – hoe verder een VPN-server van je locatie is, hoe langzamer je snelheid zal zijn. Het wordt aanbevolen om verbinding te maken met de server die het dichtst bij je locatie is, zodat je niet veel snelheid verliest. Het goede nieuws is dat het VPN van TotalAV behoorlijk snel is – sneller dan veel concurrenten – met meer dan 100 serverlocaties over de hele wereld.

Hier is mijn snelheidstest zonder dat Safe Browsing aan staat:

TotalAV beveiligingsfuncties

En hier is mijn verbindingssnelheid terwijl ik verbonden was met een beveiligde VPN-server aan de westkust van de VS:

TotalAV beveiligingsfuncties

Ping is een statistiek die wordt gebruikt om de tijd te meten die het kost om informatie van je computer naar een server te reizen. TotalAV’s VPN vertraagde mijn ping een beetje, maar dat is niet erg. Wat relevanter is, zijn de download- en uploadsnelheden, die geen van beide erg werden beïnvloed door de VPN van TotalAV.

Naast het beschermen van je privacy, is er nog een reden om een VPN te gebruiken. Wanneer je verbinding maakt met een internationale server, krijg je toegang tot alle content die in dat land beschikbaar is. Dit betekent dat gebruikers in het Verenigd Koninkrijk de Amerikaanse versie van Netflix kunnen bekijken, en vice versa. Streamingsites werken hun beveiligingsprotocollen echter voortdurend bij om te voorkomen dat VPN-gebruikers toegang krijgen tot hun auteursrechtelijk beschermde content, dus er is geen garantie dat dit werkt zoals bedoeld.

Dat gezegd hebbende, was TotalAV’s VPN in staat om geo-restricties te verwijderen tijdens mijn tests – ik had toegang tot de Zweedse Netflix vanuit het huis van mijn ouders in de VS met een verbinding die snel genoeg was dat ik nog steeds films in HD kon bekijken.

Over het algemeen is de Safe Browsing VPN van TotalAV snel en betrouwbaar, met onbeperkte data en een behoorlijk aantal serverlocaties. Tijdens mijn tests voorzag TotalAV’s VPN me van een snelle verbinding en ik was erg onder de indruk van zijn geo-deblokkering mogelijkheden – ik was in staat om de beperkingen van Netflix te omzeilen en toegang te krijgen tot content van over de hele wereld. TotalAV’s VPN is een van de beste die ik heb geprobeerd – vergelijkbaar met enkele van de grootste namen in de VPN-industrie.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Wachtwoordmanager

TotalAV’s Password Vault is een eenvoudige wachtwoordmanager die niet zo goed is als veel standalone concurrenten – en het is alleen inbegrepen in het duurste pakket van TotalAV.

De beste wachtwoordmanagers op de markt, zoals Dashlane en LastPass, bieden een verscheidenheid aan beveiligingsfuncties, zoals biometrisch inloggen, multi-apparaat wachtwoord synchronisatie, 2-factor authenticatie en het delen van wachtwoorden – TotalAV’s Password Vault biedt geen van deze nuttige extra’s.

TotalAV’s Password Vault is als basic wachtwoordbeheer echter heel goed – het genereren van complexe wachtwoorden, het opslaan ervan in mijn vault en het automatisch invullen van opgeslagen logins was super eenvoudig met TotalAV. Hoewel ik TotalAV’s wachtwoordbeheerder kan vergeven voor het ontbreken van een paar extra functies, heeft het een groot nadeel – er is geen mobiele versie!

Waarom is dit een groot probleem? Nou, normaal gesproken gebruik ik mijn wachtwoordmanager voor alles. Sociale media-accounts, financiële apps, mijn Slack- en Asana-logins voor werk, streamingdiensten: al mijn wachtwoorden zijn gegenereerd en opgeslagen in mijn wachtwoordbeheerder – ik ken mijn wachtwoorden niet uit mijn hoofd. Ik gebruik ook vaak mijn telefoon om op het internet te surfen. Dus als mijn wachtwoordmanager de enige plek is waar ik al mijn zeer complexe wachtwoorden opsla en ik heb geen toegang tot mijn wachtwoordmanager vanaf mijn telefoon, dan kan ik geen toegang krijgen tot mijn accounts!

Als je niet echt een wachtwoordmanager op je telefoon nodig hebt, dan is TotalAV’s Password Vault een redelijk goede manier om je wachtwoorden op je computer te beschermen. Als aan de andere kant het ontbreken van een mobiele app een deal-breaker voor je is, bekijk dan de beste wachtwoord managers in 2021 die allemaal komen met uitstekende Android- en iOS-apps.

Dit is hoe de wachtwoordmanager van TotalAV werkt:

TotalAV vraagt gebruikers een veilig hoofdwachtwoord in te voeren, dat ze gebruiken om toegang te krijgen tot hun wachtwoordkluis. Het biedt ook de mogelijkheid om wachtwoorden te importeren vanuit je browser of vorige wachtwoordmanager.

Zodra je Password Vault op je desktop hebt geïnstalleerd, kun je de Password Vault browserextensie van TotalAV gebruiken, die opgeslagen aanmeldingen detecteert en ze gemakkelijk automatisch invult. Wanneer je een inlogpagina bezoekt, verschijnt er een hangslotpictogram in de gebruikersnaam- en wachtwoordvelden.

Klik op het hangslotpictogram en er verschijnt een venster. De Password Vault browserextensie vult het wachtwoord in met één klik.

TotalAV beveiligingsfuncties

De Password Vault browserextensie is eenvoudig en betrouwbaar, en detecteert aanmeldingen – zelfs op lastige 2-staps inlogpagina’s.

Over het algemeen ben ik geen fan van TotalAV’s wachtwoordmanager – het heeft geen geavanceerde functies en het heeft geen mobiele app. Maar het heeft wel alle essentiële functies, en alle geboden functies (inclusief automatisch opslaan en automatisch invullen) werken goed. Hoewel ik graag zou zien dat TotalAV zijn wachtwoordbeheerder wat zou verbeteren, denk ik dat het een goede keuze is voor gebruikers die op zoek zijn naar een eenvoudige tool voor het beheren van hun wachtwoorden op hun computers.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Pakketten en prijzen van TotalAV

TotalAV’s antivirus is uitstekende online beveiligingssoftware en het is scherp geprijsd voor de meeste van zijn functies. Ik vind het dan ook bizar dat de website van TotalAV heel weinig nuttige informatie bevat en dat het bedrijf schaamteloos gebruikers, die het product al hebben gekocht, meer probeert te laten kopen.

Toen ik mijn abonnement op TotalAV kocht, moest ik 6 verschillende pop-up vensters sluiten die me vroegen te betalen voor meer functies – inclusief een aanbod om me een ‘Antivirus eBook’ te verkopen! (Als je op zoek bent naar nuttige bronnen om meer te leren over internetbeveiliging, dan raad ik onze 100% gratis website aan!)

TotalAV belemmert je aankoop met flitsende aanbiedingen voor allerlei functies, van onbeperkte apparaatdekking tot een cloud-based malware scanner en een abonnement op Ad-Block Pro.

Ik besloot om een kleine collage te maken van alle vervelende pop ups:

Pakketten en prijzen van TotalAV

Gatver!

Concurrenten zoals Norton, McAfee, Avira en Bitdefender bundelen al hun premium functies in hun premium pakketten. Als je het topproduct van Norton koopt, krijg je alle topfuncties van Norton. Het is een eenvoudig één-klik-proces om het product te krijgen dat je wilt. Maar bij TotalAV krijg je, ongeacht welk product je koopt, herhaaldelijk extra functies aangeboden, en als je al deze uitbreidingen koopt, worden de pakketten van TotalAV een stuk duurder.

TotalAV heeft zelfs het lef om deze smakeloze add-ons voor te stellen als speciale tijdelijke aanbiedingen, terwijl ze je eigenlijk te veel aanrekenen voor basisfuncties die veel concurrenten voor een redelijke prijs bundelen in hun pakketten. Het is behoorlijk irritant.

Nu ik al die frustratie heb geuit, heb ik dit nog te zeggen – het is heel goed mogelijk om een betaalbaar online beveiligingspakket van TotalAV te krijgen. Het bedrijf maakt het alleen wat moeilijker dan nodig is. Daarom heb ik de pakketten van TotalAV op een rijtje gezet met hun inbegrepen functies, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je tijdens de aankoop wordt overboden.

Alle producten van TotalAV hebben een 30 dagen geld-terug-garantie. Ik heb zelfs het terugbetalingsproces getest, en ik kan bevestigen dat het echt is. Ik kreeg mijn geld slechts na één werkdag terug nadat ik het had aangevraagd!

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

TotalAV heeft 3 basic prijsniveaus:

TotalAV zal je nog steeds meer proberen te verkopen, zoals functies die je niet nodig hebt, ongeacht welke versie van de software je koopt – dit zijn echter de functies die elk pakket biedt:

TotalAV Total Security TotalAV Internet Security TotalAV Antivirus Pro TotalAV Free Antivirus
Platforms pc, Mac, Android, iOS pc, Mac, Android, iOS pc, Mac, Android, iOS pc, Mac, Android, iOS
Aantal apparaatlicenties 6 5 3 1
Geavanceerde bescherming tegen ransomware x
Realtime antivirusbescherming x
Anti-malware scanner
Anti-phishing bescherming
Tools voor systeemopschoning x
Cloud-based malware scanner ✓ (facultatief) x
Virtueel privé netwerk (VPN) x x
Wachtwoord manager x x x
Adblocker x x x
Klantenondersteuning per telefoon en e-mail
Mobiele app
30 dagen geld-terug-garantie Gratis

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Gratis, maar het is het niet waard: Free Antivirus

De gratis versie van TotalAV is in wezen slechts een on-demand antivirusscanner met anti-phishing bescherming.

Als je alleen probeert malware van je computer te krijgen, is het gratis pakket van TotalAV geen slechte optie, maar het gebrek aan realtime bescherming betekent dat je kwetsbaar bent voor een toekomstige malware infectie. Avira Free Internet Security biedt realtime bescherming, tools voor systeemoptimalisatie, een web shield en goede mobiele bescherming.

TotalAV’s gratis antivirus verwijdert malware van je apparaat, maar het is vrij beperkt – ik raad niemand aan genoegen te nemen met een gratis antivirus, maar als je absoluut weigert te betalen voor internetbeveiliging, dan is Avira een betere keuze. Maar als je gewoon een eenvoudige anti-malware scanner nodig hebt, dan is TotalAV prima.

Probeer TotalAV Free

Basic betaald pakket: TotalAV Antivirus Pro

Dit pakket biedt alle essentiële functies van TotalAV voor maximaal 3 apparaten, inclusief:

  • Malware scanner.
  • Realtime bescherming.
  • Anti-phishing bescherming.
  • Systeem tune-up.

Zoals hierboven vermeld, heb ik al deze functies getest en ik vond ze uitstekend.

Het pakket Antivirus Pro is een goede keuze als je een solide antivirus nodig hebt voor maximaal 3 apparaten, en de bijbehorende iOS- en Android-pakketten zijn ook behoorlijk goed.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

Pakket met de beste waarde: TotalAV Internet Security

Dit pakket biedt toegang tot het ‘Antivirus eBook’, een VPN met onbeperkte browsing data en alle functies van TotalAV Antivirus Pro voor maximaal 5 apparaten.

Het eBook is eigenlijk waardeloos; het bevat dezelfde basisadviezen over internetbeveiliging die je ook op onze website kunt vinden. Maar het VPN en de ondersteuning voor meerdere apparaten maken dit het voordeligste TotalAV-pakket voor vrijwel iedereen.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij uit

De meeste extra beveiligingen: TotalAV Total Security

Dit pakket brengt je totale licenties op 6, en het biedt priority tech support, een adblocker en een wachtwoordmanager.

Ik ben geen fan van dit pakket – het vraagt te veel extra geld voor functies die niet eens belangrijk zijn. Als je dekking wilt voor meer apparaten, kun je bij het pakket Internet Security licenties voor extra apparaten kopen.

Zoals hierboven vermeld, ben ik niet dol op de wachtwoordmanager van TotalAV. Als je een adblocker nodig hebt, dan zijn er genoeg gratis adblockers te vinden.

Total Security biedt gewoon niet genoeg functionaliteit voor de extra kosten. Je zou gewoon TotalAV Internet Security en een goede wachtwoordmanager moeten kopen.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij uit

TotalAV gebruiksgemak en installatie

TotalAV is gemakkelijk op te zetten en te gebruiken, en de installatie duurde minder dan 5 minuten.

Over het algemeen vind ik de gebruikersinterface van TotalAV erg goed. Het is goed ontworpen, aantrekkelijk, bug-vrij en beschikbaar in het Nederlands. Hoewel er veel functies bij de software zitten, voelde ik me nooit overweldigd of verward.

De belangrijkste functies van TotalAV hebben elk hun eigen pictogrammen in de zijbalk, waaronder Malwarebescherming, Internetbeveiliging en Systeemafstelling.

En als je je antivirusprogramma wilt aanpassen, vind je alle geavanceerde opties in het instellingenmenu van TotalAV.

TotalAV gebruiksgemak en installatie

Ik vind het prettig hoe gemakkelijk TotalAV het maakt om antivirusscans in te plannen – sommige programma’s als BullGuard verbergen hun scan-aanpassingsopties achter een heleboel onintuïtieve instellingenmenu’s. Maar die van TotalAV zijn eenvoudig te openen en aan te passen.

TotalAV gebruiksgemak en installatie

TotalAV-gebruikers krijgen ook hun eigen online dashboard, dat gemakkelijk toegankelijk is via het menu Instellingen.

TotalAV gebruiksgemak en installatie

Het online dashboard van TotalAV heeft video tutorials en FAQ’s, maar biedt geen toegang tot apparaten op afstand, wat sommige concurrenten als Norton wel bieden in hun online dashboard. Je kunt ook extra functies kopen op de TotalAV Online Marketplace.

Over het algemeen biedt TotalAV een ongecompliceerde gebruikerservaring met overzichtelijke functies, gemakkelijk toegankelijke instellingen en een degelijk online dashboard.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

TotalAV mobiele app

TotalAV biedt complete internetbeveiligingsapps voor zowel Android- als iOS-gebruikers. Ik heb ze getest op mijn Samsung Galaxy en iPhone 8, die beide de nieuwste versies van hun respectieve besturingssystemen draaien.

Dit zijn de mobiele functies van TotalAV:

  • Malware scanner (alleen Android).
  • Applocker (alleen Android).
  • Anti-phishing.
  • VPN.
  • Apparaat tune-up.
  • Beveiligde in-app browser.
  • Monitoring van datalekken.
  • Traceren van apparaten (alleen iOS).

TotalAV’s virusscanning is alleen beschikbaar voor Android – dit is omdat iOS-apparaten geen ‘virussen’ kunnen krijgen (maar er is genoeg andere malware die zich richt op iOS!).

Tijdens mijn tests op mijn Android-telefoon was de antivirusscan van TotalAV nauwkeurig, snel en gemakkelijk. Ik was in staat om mijn telefoon normaal te gebruiken tijdens de scan zonder merkbare prestatieproblemen, maar er was een aanzienlijk verlies van mijn batterij.

TotalAV detecteerde alle Android-specifieke malware bestanden die ik naar mijn Samsung Galaxy had gedownload in slechts een paar minuten – ik was behoorlijk onder de indruk.

TotalAV mobiele app

De mobiele app voor Android van TotalAV biedt ook realtime bescherming – hij detecteerde alle testmalware die ik op mijn telefoon plaatste (geweldig), maar mijn batterij ging ook heel snel leeg (niet geweldig).

De TotalAV mobiele app biedt ook systeemtune-up om ruimte op je apparaat vrij te maken en het soepel te laten werken. TotalAV vond meer dan 1.000 MB aan junk op mijn Android, en het verwijderde ook een ton aan dubbele foto’s op mijn iPhone.

TotalAV mobiele app

TotalAV’s VPN voor mobiele gebruikers is ook erg goed – het werkte goed tijdens mijn tests en biedt versleutelde toegang tot servers over de hele wereld.

TotalAV mobiele app

Als je gebruik maakt van openbare wifi op je telefoon (coffeeshops, bibliotheken, luchthavens, enz.), dan is een VPN voor je mobiele apparaten van cruciaal belang. Het voorkomt dat je online gegevens worden bespioneerd door hackers die azen op gebruikers van openbare wifi

De mobiele TotalAV-app biedt een aantal fatsoenlijke functies en de malware scanner werkte goed op mijn Android-apparaat, maar ik denk dat er een aantal betere beveiliging-apps zijn voor zowel iOS als Android.

Maar als je op zoek bent naar een fatsoenlijke internet security app met een goed VPN voor je mobiele apparaten, is TotalAV’s mobiele bescherming voldoende om je apparaat te beschermen tegen hackers en online bedreigingen.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij uit

TotalAV Klantenondersteuning

Als je contact wilt opnemen met de klantenservice, biedt TotalAV een aantal verschillende opties:

  • Live chat.
  • E-mail.
  • 24/7 telefonische ondersteuning.

In eerste instantie was ik niet in staat om toegang te krijgen tot de live chat van TotalAV. Ik kwam er later achter dat het in veel landen geblokkeerd is (ik zit in de VS), maar ik was in staat om in contact te komen met het live chat team door naar de Incognito modus in Chrome te gaan. Deze omweg was vrij eenvoudig en ik vond TotalAV’s live chat ondersteuning responsief en behulpzaam.

TotalAV’s e-mailondersteuning was erg behulpzaam en deskundig, maar ze waren trager dan ik had gewild.

Ik had een probleem met het opzetten van de VPN-toegang, dus nam ik contact op met e-mailondersteuning via een formulier op mijn dashboard. Ik kreeg een heel goed antwoord, maar het duurde ongeveer 18 uur.

18 uur is een behoorlijk lange tijd – sommige e-mailondersteuningen, zoals die van Norton en McAfee, bellen je binnen een paar uur terug. Dat gezegd hebbende, was ik erg onder de indruk van TotalAV’s telefonische ondersteuning.

Voor telefonische hulp biedt TotalAV lokale ondersteuning en nationale telefoonnummers voor de volgende locaties:

  • Verenigde Staten.
  • Verenigd Koninkrijk.
  • Australië.
  • Canada.
  • Frankrijk.
  • Duitsland.
  • Spanje.

Als je buiten deze landen woont, zijn er ook telefoonnummers vermeld voor ‘Europa’ en ‘Internationaal’.

Ik heb de klantenservice van TotalAV in totaal 5 keer gebeld en elke keer kreeg ik duidelijke, behulpzame en snelle ondersteuning.

Ik heb TotalAV gebeld met verschillende technische vragen, problemen met de facturering en om zeker te zijn dat mijn annulering en terugbetaling werden doorgevoerd. Ik heb met medewerkers gesproken in het Verenigd Koninkrijk en Jamaica, en ik werd nooit langer dan 15 minuten in de wacht gezet.

TotalAV’s 24/7 telefonische ondersteuning is echt indrukwekkend, en ik denk dat het de trage reactie van de e-mailondersteuning van het bedrijf meer dan goed maakt.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij uit

Is TotalAV een goed antivirus- en internetbeveiligingsproduct?

TotalAV biedt een goed, gebruiksvriendelijk internetbeveiligingspakket met een bijna perfecte detectie van malware en extra’s op het gebied van cyberbeveiliging, zoals anti-phishing bescherming, een VPN en een wachtwoordbeheerder.

De desktop- en mobiele apps van TotalAV zijn goed ontworpen en vrij van bugs, en alle functies zijn intuïtief, betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken. De anti-phishing bescherming is beter dan de ingebouwde bescherming van Chrome en Firefox; de optimalisatietools voor apparaten zijn uitstekend om de systeemprestaties te verbeteren; en het VPN is een van de beste op de markt – snel, betrouwbaar en in staat om geo-restricties te verwijderen.

Ik ben niet zo blij met TotalAV’s wachtwoordmanager, die te eenvoudig is, en ik was gefrustreerd door TotalAV’s prijsopties – zelfs als je voor het duurste pakket betaalt, krijg je nog steeds geen toegang tot alle functies en het bedrijf probeert voortdurend klanten meer te verkopen, wat ik behoorlijk irritant vind. Maar TotalAV is redelijk geprijsd en het heeft zowel een 7-dagen gratis proefperiode als een 30-dagen risicovrije geld-terug-garantie.

In het algemeen heeft TotalAV indrukwekkende detectiepercentages van malware, nuttige tools voor internetbeveiliging en een gebruiksvriendelijke interface – al deze dingen maken het enorm goede cyberbeveiligingssoftware.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij

🤔 Is er een gratis proefversie van TotalAV?

Ja, wanneer je de gratis versie van TotalAV downloadt, kun je een gratis proefversie activeren waarmee je de volledige versie van de software kunt verkennen. Je hebt dan gratis toegang tot de meeste functies die in dit artikel worden beschreven, waaronder realtime bescherming tegen cybercriminaliteit en tools voor systeemoptimalisatie.

De gratis proefversie vervalt na 7 dagen. Als je TotalAV echter voor een langere periode wilt testen om er zeker van te zijn dat het de juiste antivirussoftware voor jou is, kun je de volledige versie kopen met een volledige geld-terug-garantie van 30 dagen. Ik heb de geld-terug-garantie getest en ik had binnen 24 uur mijn geld terug.

🤔 Moet ik met TotalAV handmatig virusscans uitvoeren?

Nee. Je hebt wel de mogelijkheid om antivirusscans handmatig uit te voeren. Je kunt echter automatische antivirusscans inplannen op wekelijkse, tweewekelijkse of maandelijkse basis.

Je kunt ook de uren selecteren waarin je de scan wilt laten plaatsvinden.

🤔 Is TotalAV compatibel met mijn besturingssysteem?

Om TotalAV te installeren, moet je Windows 7 of hoger of OS X 10.9 of hoger geïnstalleerd hebben. Om de TotalAV-app op je iPhone of iPad te gebruiken, heb je iOS versie 11.3 of hoger nodig. Voor Android-gebruikers is Oreo 8.1 of hoger vereist.

Opmerking: TotalAV is gestopt met het ondersteunen van bepaalde versies van Windows en macOS besturingssystemen, waaronder Windows XP en Vista, en OS X 10.8 (hoewel de officiële apps-pagina van TotalAV nog steeds Windows XP en Vista vermeldt).

🤔 Hoe installeer ik TotalAV?

Zodra het bestand (TotalAV.dmg voor Mac of TotalAV.exe voor Windows) is gedownload, zoek je het bestand op en open je het. De installatiewizard verschijnt dan en zal je vragen om de software te installeren.

Zodra de installatie is voltooid, moet je je aanmelden bij je TotalAV-account om de volledige versie van de software te activeren.

Opmerking: Je apparaat moet verbonden zijn met het internet wanneer je TotalAV installeert, omdat de software zal moeten controleren op updates van de virusdatabase. Je moet er ook voor zorgen dat je alle andere antivirus-apps van je apparaat hebt verwijderd, anders zullen deze de realtime scanner van TotalAV verstoren.

Om TotalAV op je mobiele apparaat te installeren, open je de Google App Store of de Apple App Store en downloadt je de app. Eenmaal gedownload, start je de app en voer je je logingegevens in van je TotalAV-account.

Probeer TotalAV 30 dagen risicovrij uit

Producten en prijzen Total AV

Conclusie

TotalAV is een goed ontworpen internetbeveiligingsproduct – het wordt geleverd met een uitstekende malware scanner, een rijke set functies en een intuïtieve gebruikersinterface. Tijdens mijn tests had de malware scanner van TotalAV een indrukwekkend detectiepercentage; de anti-phishing bescherming detecteerde de meeste van mijn test phishing sites; en de VPN verwijderde geo-restricties zonder mijn verbinding te vertragen. Ik was echter niet onder de indruk van TotalAV’s wachtwoordmanager en prijsopties – ik vond het erg irritant dat het bedrijf je meer probeert te laten kopen. Maar over het algemeen is TotalAV een goed, eenvoudig te gebruiken antivirusprogramma voor de bescherming van al je apparaten en gegevens

Over de auteur

Bjorn Johansson
Bjorn Johansson
Bjorn is onderzoeker op het gebied van cyberbeveiliging en voorvechter voor digitale rechten

Over de auteur

Bjorn is onderzoeker op het gebied van cyberbeveiliging en voorvechter voor digitale rechten. Hij komt oorspronkelijk uit Zweden en woont nu met zijn vrouw en hun twee kinderen aan de kust van Maine. Als hij niet helpt het internet veilig te houden voor gewone mensen, gaat hij graag met zijn gezin varen of doet aan houtbewerking.

Bekijk de top 3 van alternatieve antivirusprogramma's

Gebruikersbeoordelingen Total AV

506 353
Gebaseerd op 859 beoordelingen in 21 talen 6.4
Taal
Het vertrouwen van onze gebruikers is onze prioriteit nummer 1! Antivirusbedrijven kunnen niet betalen om beoordelingen te wijzigen of verwijderen.
1 mrt. 2021 NIEUW
Geert Lebbing
Geert Lebbing
Nederland
2.0
TotalAV is Total Anti Vertrouwd
Gebruiker van Windows
Sinds 2018 heb ik voor €22,99 per jaar een abonnement op TotalAV Pro. Net als bij Henk de Jong, Ronald, Ed, Beemd, Sebastiaan (zie reviews) is naast dat bedrag nog eens 119,79 van mijn creditcard geincasseerd. Ik ben nu 26 mails verder om dat geld terug te halen. In reacties beweert TotalAV a. het jammer te vinden dat ik mijn bestelling wil annuleren, b. zegt het bedrag niet geïncasseerd te hebben, c. het bedrag "niet te herkennen" etcetera. Of ze zijn te dom om mijn claim te begrijpen, of ze houden zich dom. Tot nu toe kan ik naar mijn centen fluiten. Ik raad iedereen af TotalAV zijn vertrouwen te schenken.
8 feb. 2021 NIEUW
Nederland
1.0
NIET DOEN
Gebruiker van iOS
Zoals alle andere berichten hier niet met dit bedrijf in zee gaan. Na heel veel heen en weer gemaild heb ik mn geld terug kunnen krijgen heb ze ook met juridische stappen gedreigd en gebeld naar Amerika. Werd me 8!! keer een nieuw aanbod aangeboden en nu 6 maanden na mn opzegging blijven ze me stalken met emails dus weer gedreigd met juridische stappen aangezien ik me al 5 keer heb uitgeschreven.
11 jan. 2021
J. van Haver
J. van Haver
Nederland
1.0
Een bedrijf dat maling heeft aan klanten en nergens op reageert.
Gebruiker van Windows
Ik had voor een jaar een proefabonnement afgesloten.
Plotseling werd er een bedrag afgeschreven voor een jaar abonnement. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. En heb ze meteen gemaild, dat ik dit niet wilde en het afgeschreven bedrag terug wilde. Kreeg een mailtje retour dat ze me meer licenties kreeg. Heb daarop gemaild dat ik dat niet wilde en dat ze mijn geld terug moesten storten. Ik hoorde niks meer. Daarop nogmaals gemaild dat ik mijn geld terug wilde. Kreeg ik weer een mailtje dat ik meer licenties kreeg. Weer een mailtje gestuurd dat ik dit niet wilde en heb ze een termijn van 3 dagen gegeven om het bedrag op mijn rekening te storten. Nu na 3 dagen nog geen antwoord gehad.

Na de reactie van TotalAv, dat ik contact moest opnemen ...Toon meer
24 dec. 2020
Henk de jong
Henk de jong
Nederland
1.0
schurken
Gebruiker van Mac
zonder toestemming €119,79 van mijn creditcard gestolen, nooit met totalav in zee gaan, schurkenzijn het.
user avatar
geert lebbing Henk de jong
27 feb. 2021
U heeft gelijk: TotalAV schrijft ongevraagd bedragen af van je creditcard en weigert die terug te betalen. Ik voel me na 26 mailtjes volkomen opgelicht
21 dec. 2020
Jan Willem
Jan Willem
Nederland
1.0
Echt waardeloze product van een nog waardelozere leverancier
Gebruiker van Mac
Ten eerste valt het product zwaar tegen. Mogelijkheden om bijvoorbeeld oude bestanden op te sporen zijn erg beperkt, net als dubbele of grote bestanden.
Ik heb via een mail adres geprobeerd mijn abonnement op te zeggen. Ik kreeg een mail met een adres waarop je moest klikken op je abonnement op te zeggen. Als je probeert in te loggen via deze link word je voordat je inlogt al snel doorgelinkt naar een gelijkende pagina waarin als je niet oplet, zult klikken op "ik wil wel klant blijven" of zo iets dergelijks. En zo draai je steeds in cirkeltjes rond. Ze belazeren je echt bij het leven. Leg je beveiliging van je spullen niet bij dit bedrijf. Uiteindelijk via een achterdeurtje wel de link gevonden om op te zeggen en direct gedaan. Ik krijg v...Toon meer
16 dec. 2020
Ronald
Ronald
Nederland
1.0
pas op
Gebruiker van Windows
Misschien val ik in herhaling, maar eerdere klachten kloppen, er wordt gewoon na een jaar automatisch van je credit kaart afgeschreven € 119,00 een gelikt Amerikaans bedrijf die je geld afhandig maakt. Blijkbaar kun je er niets aan doen alleen zo veel mogelijk re waarschuwen trap er niet in.
Verder zijn ze zeer klant onvriendelijk en alleen telefonisch te bereiken als je naar Amerika gaat bellen.
Ed
Ed
Nederland
1.0
Niet doen
Gebruiker van iOS
Eerste jaar voor €39, Nu een jaar later schrijven ze zonder mededelingen €119, automatisch af. Nu maar zien dat ik mijn geld terug krijg.
user avatar
Beernd Ed
Hoi Ed,
ik loop tegen hetzelfde aan. Ik heb niet de wens om automatisch te verlengen met 119 euro per jaar. Is per maand nog duurder dan Netflix. Is het jou gelukt om terug te draaien en je geld terug te krijgen??
Ik hoor het graag.
user avatar
Margrit Jakle Beernd
28 dec. 2020
Welke stappen heb je ondernomen. Bij mij is precies hetzelfde gebeurd. Vorig kaar had ik de afschrijving kennelijk niet in de gaten.
Bij voorbaat dank. Margrit
Sjoerd Everaard
Sjoerd Everaard
Nederland
1.0
Foutieve informatie
Gebruiker van iOS
Aanbieding gekregen voor 1.21 per maand abonnement. Na 1 maand ga ik opeens 9,67 betalen. Dit staat nergens vermeld bij het afsluiten vh abonnement.

Zeer slecht bedrijf. Via de chat word je niet gecompenseerd en telefonisch alleen bereikbaar als je naar america belt. Lachwekkend.
Ruud Mattheijs
Ruud Mattheijs
Nederland
2.0
Misleidend!
Gebruiker van Windows
Heb gereageerd op een aanbieding van € 39 voor het programma. Uiteindelijk wordt er 2 x € 47,18 = € 94,36 berekend. Na het eerste contact met mijn zogenaamde contactpersoon, werd ik terug gemaild door een ander "persoon" met een algemene aanhef met bevestiging dat het programma € 94,36 kost . Denk niet dat ik met zo'n contact met zo'n reactie klant blijft. Ongeacht de kwaliteit van het programma. By the way; Amozone is de leverancier!
sebastiaan renes
sebastiaan renes
Nederland
1.0
NIET DOEN
Gebruiker van Windows
Het werkt niet, het houd geen spam of adware of spyware tegen, het is NIET GRATIS, je krijgt in eens een rekening van €119,79 maar kan je terug krijgen als ze wijst op hun eigen voorwaarden dat ze je daar 30 dagen van te voren op moeten wijzen (dat doen ze niet).
Het is troep, ik heb reviews proberen te plaatsen op hun eigen site maar die worden niet toegelaten, alleen die ze zelf plaatsen.
Waardeloos bedrijf en interessant voor mensen die liever hun geld weggooien.

Schrijf beoordeling over Total AV

0.0/ 10.0

Voer uw e-mailadres in om uw beoordeling in te dienen