TotalAV Review: Korte expert samenvatting
De malwarescanner van TotalAV presteerde uitstekend in mijn tests. Hij ving vrijwel alle malware die ik naar mijn Windows-computer, MacBook en Android- en iOS-telefoons had gedownload. Het scoorde een detectiepercentage van 99,6%, waarmee het behoort tot de top antivirusscanners van 2023.
TotalAV heeft ook:
- Realtime bescherming tegen malware.
- Anti-phishing bescherming.
- Systeemopschoning.
- VPN (virtueel privé-netwerk).
- Wachtwoordmanager.
- Monitoring van datalekken.
- Monitoring van identiteitsdiefstal (alleen voor de VS).
En nog veel meer…
Hoewel ik de meeste functies van TotalAV goed vond, was ik niet onder de indruk van de wachtwoordmanager of de adblocker, die beide vrij eenvoudig zijn. Ik vond het ook niet prettig hoe TotalAV me van alles probeerde te verkopen tijdens het betaalproces.
TotalAV is redelijk geprijsd, wordt beveiligd door een sterke anti-malware engine, biedt een
| Algemene waardering | 4 van de 69 antivirussen |
| 🔥 Firewall | Ja |
| 👤 VPN | Ja (met onbeperkte data) |
| 🎁 Gratis abonnement | Ja |
| 💸 Prijzen | |
| 💰 Geld-terug-garantie | 30 dagen |
| 📀 Besturingssystemen | Windows, Android, Mac, iOS |
TotalAV beveiligingsfuncties
TotalAV is een intuïtieve, krachtige anti-malware-oplossing met geweldige extra functies.
In al mijn tests scoorde TotalAV bijna perfecte malwaredetectiepercentages en het biedt ook een aantal echt nuttige extra’s in een gebruiksvriendelijke interface. Ik hou echt van de webbeveiliging, VPN en identiteitsdiefstalbeveiliging van TotalAV (alleen beschikbaar voor klanten in de VS).
TotalAV biedt een verscheidenheid aan betaalbare abonnementen, die beschikbaar zijn voor alle belangrijke besturingssystemen, goedkoper zijn dan de meeste concurrenten en worden ondersteund door een 30-daagse geld-terug-garantie.
Virusscan
TotalAV’s malware scanner is een whitelisted versie van Avira’s krachtige anti-malware engine – dit is zeer goed nieuws, want Avira’s malware scanner is een van de beste op de markt. TotalAV biedt 4 verschillende virusscan types:
- Snelle scan. Scant tijdelijke bestanden waar gewoonlijk virussen worden gevonden.
- Systeemscan. Scant het volledige systeem op malware.
- Smart Scan. Scant op malware, ongewenste bestanden en tracking cookies.
- Aangepast scannen. Scant een enkel bestand, een map of je hele schijf.
Tijdens mijn tests heb ik eerst de systeemscan uitgevoerd, die ongeveer 1 uur duurde op mijn pc en geen merkbare invloed had op de prestaties van mijn computer – wat behoorlijk geweldig is. Veel concurrenten, zoals McAfee, belasten mijn CPU behoorlijk tijdens systeemscans.
De resultaten van TotalAV’s antivirusscan waren indrukwekkend. Ik heb bijna 900 testbestanden naar mijn apparaat gedownload, waaronder virussen, trojans, ransomware, rootkits, spyware en keylogging malware.
TotalAV detecteerde bijna al mijn testbestanden tijdens mijn Systeemscan (99.6%), inclusief ransomware bestanden en spyware bestanden die ik op mijn schijf had gecodeerd – sommige concurrenten behandelen spyware niet als malware, dus ik was blij te zien dat TotalAV deze bestanden detecteerde.
Ik heb de resultaten van mijn TotalAV-test vergeleken met die van een aantal collega’s, en het gemiddelde detectiepercentage was meer dan 99% – ruim boven het sectorgemiddelde van 90%. Echter, concurrenten zoals Norton en Bitdefender scoorden detectiepercentages van 100% in onze tests.
Als je geen tijd hebt om een volledige Systeemscan uit te voeren, kun je ook een Slimme of Snelle scan uitvoeren. Tijdens mijn tests duurde het ongeveer 10 minuten om beide scans uit te voeren.
Als TotalAV klaar is met scannen, kun je verschillende acties ondernemen met betrekking tot de gevonden malware bestanden: verwijderen, whitelisten, in quarantaine plaatsen of negeren. Als je niet zeker weet wat je met een bestand moet doen, of als je niet weet waar het vandaan komt, kun je het het beste in quarantaine laten. Als je weet dat een programma goed is, kun je ervoor kiezen het op de witte lijst te zetten (en het goede nieuws is dat TotalAV tijdens mijn tests geen vals-positieven heeft gevonden).
Dit zijn geweldige resultaten van TotalAV – als je op zoek bent naar een antivirus met goede malware scanning, dan is TotalAV een uitstekende keuze.
Realtime bescherming
De realtime malwarebescherming van TotalAV is altijd actief op de achtergrond, scant downloads en analyseert programma’s om ervoor te zorgen dat virussen geen wijzigingen op je apparaat kunnen aanbrengen.
Om de realtime scan-engine van TotalAV te testen, heb ik een breed scala aan malwarebestanden vanuit een beveiligde Google Drive-map naar mijn pc gedownload, van ransomware en backdoors tot rootkits. Toen ik mijn eerste schadelijke.exe-bestand downloadde, onderschepte TotalAV het onmiddellijk en plaatste het in quarantaine, voordat ik het zelfs kon proberen uit te voeren.
Voor de volgende test heb ik ongeveer 500 virussen gedownload die in een gecomprimeerde (.zip) map zaten. TotalAV liet me de gecomprimeerde bestanden downloaden, maar gaf een waarschuwing op het moment dat ik probeerde de gegevens uit de gecomprimeerde map te halen.
Vervolgens heb ik een ransomware simulator gedraaid. TotalAV detecteerde het versleutelingsproces en blokkeerde de ransomware voordat het programma ook maar één van mijn systeembestanden kon vergrendelen.
TotalAV’s realtime-bescherming is net zo goed als top premium concurrenten zoals Norton 360. Realtime bescherming is één van de belangrijkste onderdelen van elke malware scanner, en ik was echt onder de indruk van TotalAV’s realtime bescherming tegen malware.
Bescherming tegen phishing
TotalAV’s Web Shield is een anti-phishing tool ontworpen om phishing sites en online malware verspreiders te blokkeren. Phishing treft miljoenen mensen per jaar door gebruik te maken van valse webpagina’s om gebruikers zo ver te krijgen dat ze vrijwillig hun wachtwoorden, financiële informatie en persoonlijke gegevens aan hackers geven.
TotalAV’s anti-phishing tool presteerde goed tijdens mijn tests en detecteerde meer phishing sites dan Chrome of Firefox. TotalAV beweert dat het de bekendste zwarte lijsten van gevaarlijke websites gebruikt, evenals zijn eigen AI-based gevaarlijke website detectiesysteem. En inderdaad, ik vond dat dit vrij goed werkt. Dat gezegd hebbende, denk ik nog steeds dat sommige concurrenten zoals Norton en Avira meer geavanceerde/gebruikersvriendelijke anti-phishing bescherming hebben.
Wat wel fijn is van TotalAV’s Web Shield, is dat het gratis kan worden gedownload als een extensie of een app, zonder dat aankoop nodig is. Over het algemeen is de anti-phishing van TotalAV ook erg goed – beter dan de meeste concurrerende merken en zeker een waardevol hulpmiddel in het totale pakket.
Systeem Tune-Up
TotalAV’s System Tune-Up helpt bij het verwijderen van ongewenste bestanden en versnelt de computerprestaties. In mijn tests was System Tune-Up zelfs één van de beste tools voor pc-optimalisatie van alle antivirussoftware die ik heb getest, met meer opties dan zowel Norton als McAfee.
System Tune-Up bevat de volgende hulpmiddelen:
- Startup Manager.
- Applicatie verwijderaar.
- Browser opruiming.
- Junk Cleaner.
- Duplicate File Finder.
Met de functie Opstartbeheer kun je bepalen welke toepassingen automatisch worden uitgevoerd wanneer je de computer opstart. Hoewel het Windows-besturingssysteem een bijna identieke functie met een vergelijkbare interface heeft, is deze diep verborgen in het Configuratiescherm – ik vind het fijn dat TotalAV deze functie op een gemakkelijk toegankelijke locatie biedt en dat het gemakkelijk te gebruiken is, functioneel is en precies werkt zoals bedoeld.
TotalAV’s Application Uninstaller kan je helpen ruimte te creëren en ongewenste of verouderde software van je computer te verwijderen. Nogmaals, het Windows besturingssysteem biedt de mogelijkheid om toepassingen te verwijderen. Ik heb echter altijd een hekel gehad aan de tool ‘Programma’s Toevoegen of Verwijderen’ van Windows, die vaak niet werkt zoals bedoeld. TotalAV maakt het echt gemakkelijk om je toepassingen te zien, ze te verwijderen en zelfs meerdere toepassingen tegelijk te verwijderen.
De Browser Cleanup helpt je je online activiteiten privé te houden. Je browsers slaan cookies op die je gedrag kunnen volgen en je persoonlijke informatie kunnen verkopen – maar met TotalAV kun je al je cookies in één keer wissen.
TotalAV’s Duplicate File Finder kan dubbele bestanden vinden en verwijderen die onnodig ruimte innemen – Windows’s standaard Schijfopruiming heeft deze functie niet.
Tenslotte ruimt de Junk Cleaner ongewenste bestanden op die zijn achtergebleven nadat je een toepassing hebt verwijderd of bijgewerkt. Deze kunnen veel ruimte innemen op je computer. Ik was verrast toen ik bijna 1 GB aan junk op mijn computer vond. Ter vergelijking, Windows Disk Cleanup vond slechts 30 MB – ongeveer 3% van wat TotalAV ontdekte.
TotalAV’s functies voor systeemoptimalisatie zijn niet revolutionair, maar ze werken allemaal erg goed, ze zijn gemakkelijk te gebruiken en ik waardeer het gemak om al deze tools op één gemakkelijk toegankelijke plaats op mijn computer te hebben.
Veilig surfen (VPN)
De Safe Browsen VPN van TotalAV is een uitstekende beveiligingsoptie voor gebruikers die hun internetactiviteiten willen beschermen tegen internetproviders (ISP’s), surveillance en hackers. Safe Browsing werkt zoals elk ander virtueel privénetwerk (VPN) – het leidt al het internetverkeer om naar een andere server elders in de wereld, en vervangt daarbij het IP-adres van de gebruiker door een gedeeld IP-adres van een van de TotalAV-servers.
TotalAV’s VPN is snel, maar het is niet de snelste VPN die er is (standalone opties zoals ExpressVPN en Private Internet Access zijn sneller). VPN’s zullen je verbinding altijd een beetje vertragen omdat VPN’s zowel je verbinding versleutelen als je gegevens omleiden naar een andere server – zowel het versleutelingsproces als de afstand die je tot een server aflegt, zullen de verbindingssnelheden vertragen.
Het goede nieuws is dat het VPN van TotalAV behoorlijk snel is – sneller dan veel VPN’s die bij andere antivirussystemen worden geleverd – met meer dan 100 serverlocaties over de hele wereld.
Ping is een statistiek die wordt gebruikt om de tijd te meten die het kost om informatie van je computer naar een server te reizen. TotalAV’s VPN vertraagde mijn ping een beetje, maar dat is niet erg. Wat relevanter is, zijn de download- en uploadsnelheden, die geen van beide erg werden beïnvloed door de VPN van TotalAV.
Een ander groot voordeel van TotalAV’s VPN is dat het werkt met alle populaire streamingdiensten – tijdens mijn tests had ik toegang tot Netflix VS, Hulu, Disney+ en vele andere streamingplatforms. En dankzij de hoge snelheden van de VPN werden video’s direct geladen en waren er geen onderbrekingen. TotalAV’s VPN is ook een goede VPN voor torrents, omdat het P2P-bestandsdeling ondersteunt op al zijn niet-Amerikaanse servers en werkt met alle grote torrentclients, zoals uTorrent.
Over het algemeen is de Safe Browsing VPN van TotalAV snel en betrouwbaar, met onbeperkte data en een behoorlijk aantal serverlocaties. Tijdens mijn tests gaf de VPN van TotalAV mij snelle verbindingen en ik kon content streamen op alle grote streamingsites, inclusief Netflix. De VPN van TotalAV is een van de beste die ik heb geprobeerd en is vergelijkbaar met enkele van de grootste namen in de VPN-branche (daarom wordt het gerangschikt als een van de beste antivirussen met een VPN in 2023).
Bescherming tegen identiteitsdiefstal (alleen VS)
TotalAV biedt een uitgebreid abonnement voor bescherming tegen identiteitsdiefstal, dat wordt ondersteund door de populaire Aura-dienst voor identiteitsbescherming. TotalAV biedt verschillende lagen van identiteitsbescherming voor Amerikaanse gebruikers:
- Controle van kredietrapporten, forums en databases.
- $1.000.000 dekking voor verliezen door identiteitsdiefstal.
- Ondersteuning door een live-medewerker voor identiteitsherstel.
TotalAV’s identiteitsbescherming controleert een breed netwerk (inclusief kredietrapporten van bureaus zoals Experian) op een heleboel verschillende persoonlijke identificatiegegevens. Hieronder vallen sofinummers, creditcardnummers, rijbewijsnummers en nog veel meer. Telkens wanneer je gegevens gebruikt worden om een aankoop te doen, een lening aan te vragen, een rekening te openen of online in te loggen, zul je een bericht van TotalAV ontvangen.
En omdat de dienst voor bescherming tegen identiteitsdiefstal wordt ondersteund door echte mensen, kun je contact opnemen met een medewerker om eventuele problemen op te lossen. De medewerkers van TotalAV waren echt behulpzaam tijdens mijn tests en gaven blijk van een grondige kennis van de trucs en tools om identiteitsdiefstal tegen te gaan.
Mijn enige probleem is dat TotalAV’s bescherming tegen identiteitsdiefstal niet gebundeld is met één van hun abonnementen. Echter, je kunt bescherming tegen identiteitsdiefstal toevoegen aan je bestaande TotalAV-abonnement voor een lage jaarlijkse prijs. Als je je gegevens in 2023 wilt beveiligen, is de bescherming tegen identiteitsdiefstal van TotalAV een uitstekende optie.
Wachtwoordmanager
TotalAV’s Password Vault is een eenvoudige wachtwoordmanager die niet zo goed is als veel standalone concurrenten – en het is alleen inbegrepen in het duurste pakket van TotalAV. De beste wachtwoordmanagers op de markt, zoals 1Password en Dashlane, bieden een verscheidenheid aan beveiligingsfuncties, zoals biometrisch inloggen, multi-apparaat wachtwoord synchronisatie, 2-factor authenticatie en het delen van wachtwoorden – TotalAV’s Password Vault biedt geen van deze nuttige extra’s.
TotalAV’s Password Vault is als basic wachtwoordbeheer echter heel goed – het genereren van complexe wachtwoorden, het opslaan ervan in mijn vault en het automatisch invullen van opgeslagen logins was super eenvoudig met TotalAV. Hoewel ik TotalAV’s wachtwoordbeheerder kan vergeven voor het ontbreken van een paar extra functies, heeft het een groot nadeel – er is geen mobiele versie!
Waarom is dit een groot probleem? Nou, normaal gesproken gebruik ik mijn wachtwoordmanager voor alles. Sociale media-accounts, financiële apps, mijn Slack- en Asana-logins voor werk, streamingdiensten: al mijn wachtwoorden zijn gegenereerd en opgeslagen in mijn wachtwoordbeheerder – ik ken mijn wachtwoorden niet uit mijn hoofd. Ik gebruik ook vaak mijn telefoon om op het internet te surfen. Dus als mijn wachtwoordmanager de enige plek is waar ik al mijn zeer complexe wachtwoorden opsla en ik heb geen toegang tot mijn wachtwoordmanager vanaf mijn telefoon, dan kan ik geen toegang krijgen tot mijn accounts!
Als je niet echt een wachtwoordmanager op je telefoon nodig hebt, dan is TotalAV’s Password Vault een redelijk goede manier om je wachtwoorden op je computer te beschermen. Als aan de andere kant het ontbreken van een mobiele app een deal-breaker voor je is, bekijk dan de beste wachtwoord managers in 2023 die allemaal komen met uitstekende Android- en iOS-apps.
Dit is hoe de wachtwoordmanager van TotalAV werkt:
TotalAV vraagt gebruikers een veilig hoofdwachtwoord in te voeren, dat ze gebruiken om toegang te krijgen tot hun wachtwoordkluis. Het biedt ook de mogelijkheid om wachtwoorden te importeren vanuit je browser of vorige wachtwoordmanager.
Zodra je Password Vault op je desktop hebt geïnstalleerd, kun je de Password Vault browserextensie van TotalAV gebruiken, die opgeslagen aanmeldingen detecteert en ze gemakkelijk automatisch invult. Wanneer je een inlogpagina bezoekt, verschijnt er een hangslotpictogram in de gebruikersnaam- en wachtwoordvelden.
Klik op het hangslotpictogram en er verschijnt een venster. De Password Vault browserextensie vult het wachtwoord in met één klik.
De Password Vault browserextensie is eenvoudig en betrouwbaar, en detecteert aanmeldingen – zelfs op lastige 2-staps inlogpagina’s.
Over het algemeen ben ik geen fan van TotalAV’s wachtwoordbeheerder. Het biedt geen geavanceerde functies en mobiele app (Norton en Avira bieden allebei veel betere wachtwoordbeheerders bij hun antivirusabonnementen). Maar het heeft wel alle essentiële functies, en alle geboden functies (inclusief automatisch opslaan en automatisch invullen) werken goed. Hoewel ik graag zou zien dat TotalAV zijn wachtwoordbeheerder wat zou verbeteren, denk ik dat het een goede keuze is voor gebruikers die op zoek zijn naar een eenvoudige tool voor het beheren van hun wachtwoorden op hun computers.
Pakketten en prijzen van TotalAV
TotalAV’s antivirus is uitstekende online beveiligingssoftware en het is scherp geprijsd voor de meeste van zijn functies. Ik vind het dan ook bizar dat de website van TotalAV heel weinig nuttige informatie bevat en dat het bedrijf constant probeert gebruikers, die het product al hebben gekocht, meer te laten kopen.
Toen ik mijn abonnement op TotalAV kocht, moest ik 6 verschillende pop-up vensters sluiten die me vroegen te betalen voor meer functies – inclusief een aanbod om me een ‘Antivirus eBook’ te verkopen! (Als je op zoek bent naar nuttige bronnen om meer te leren over internetbeveiliging, dan raad ik onze 100% gratis website aan!)
TotalAV belemmert je aankoop met flitsende aanbiedingen voor allerlei functies, van onbeperkte apparaatdekking tot een cloud-based malware scanner en een abonnement op Ad-Block Pro.
Ik besloot om een kleine collage te maken van alle vervelende pop ups:
Concurrenten zoals Norton, McAfee, Avira en Bitdefender bundelen al hun premium functies in hun premium pakketten. Als je het topproduct van Norton koopt, krijg je alle topfuncties van Norton. Het is een eenvoudig één-klik-proces om het product te krijgen dat je wilt. Ik zou dus zou heel graag zien dat TotalAV een meer gestroomlijnde aankoopervaring zou bieden.
Nu ik al die frustratie heb geuit, heb ik dit nog te zeggen – het is heel goed mogelijk om een betaalbaar online beveiligingspakket van TotalAV te krijgen. Het bedrijf maakt het alleen wat moeilijker dan nodig is. Daarom heb ik de pakketten van TotalAV op een rijtje gezet met hun inbegrepen functies, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je tijdens de aankoop wordt overboden.
Alle producten van TotalAV hebben een 30 dagen geld-terug-garantie. Ik heb zelfs het terugbetalingsproces getest, en ik kan bevestigen dat het echt is. Ik kreeg mijn geld slechts na één werkdag terug nadat ik het had aangevraagd!
TotalAV heeft 3 basic prijsniveaus:
- TotalAV Antivirus Pro
- TotalAV Internet Security
- TotalAV Total Security
Dit zijn echter de functies die elk pakket biedt:
| Platforms | pc, Mac, Android, iOS | pc, Mac, Android, iOS | pc, Mac, Android, iOS | pc, Mac, Android, iOS |
| Aantal apparaatlicenties | 6 | 5 | 3 | 1 |
| Geavanceerde bescherming tegen ransomware | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Realtime antivirusbescherming | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Anti-malware scanner | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Anti-phishing bescherming | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tools voor systeemopschoning | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Cloud-based malware scanner | ✅ | ✅ | ✅ (facultatief) | ❌ |
| Virtueel privé netwerk (VPN) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Wachtwoord manager | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Adblocker | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Klantenondersteuning per telefoon en e-mail | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mobiele app | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 30 dagen geld-terug-garantie | ✅ | ✅ | ✅ | Gratis |
Gratis Free Antivirus
De gratis versie van TotalAV is in wezen slechts een on-demand antivirusscanner met anti-phishing bescherming. Als je alleen malware van je computer probeert te krijgen, is het gratis abonnement van TotalAV geen slechte optie, maar het gebrek aan realtime bescherming betekent dat je niet bent beschermd tegen toekomstige malware-infecties. Avira Free Internet Security biedt realtime bescherming, systeemoptimalisatietools, een webschild en goede mobiele bescherming.
TotalAV Free Antivirus is een goede introductie tot de software van TotalAV, en als je malware van je apparaat wilt verwijderen, zal dit product het voor elkaar krijgen. Het is ook heel eenvoudig om je TotalAV-abonnement te upgraden nadat je Free Antivirus hebt gedownload.
Basic betaald pakket: TotalAV Antivirus Pro
Dit abonnement biedt alle essentiële functies van TotalAV voor maximaal 3 apparaten, voor slechts US$ 19,00 / jaar, inclusief:
- Malware scanner.
- Realtime bescherming.
- Anti-phishing bescherming.
- Systeem ‘tune-up’.
Zoals hierboven vermeld, heb ik al deze functies getest en ik vond ze uitstekend. Antivirus Pro is een goed abonnement – het biedt niet zoveel functies als Norton 360 Standard, maar het dekt meer apparaten dan Norton, dus is het een redelijk goede deal.
Pakket met de beste waarde: TotalAV Internet Security
Dit abonnement biedt toegang tot het “Antivirus eBook”, een VPN met onbeperkte browsegegevens en alle TotalAV Antivirus Pro‘s-functies voor maximaal 5 apparaten. Het kost US$ 39,00 / jaar. Het is goedkoper dan het Total Protection-abonnement van McAfee voor 5 gebruikers, maar TotalAV Internet Security biedt niet zoveel functies als McAfee.
Het eBook is eigenlijk waardeloos; het bevat dezelfde basisadviezen over internetbeveiliging die je ook op onze website kunt vinden. Maar het VPN en de ondersteuning voor meerdere apparaten maken dit het voordeligste TotalAV-pakket voor vrijwel iedereen.
De meeste extra beveiligingen: TotalAV Total Security
Dit abonnement kost US$ 49,00 / jaar. Het hoogt je totale aantal licenties op naar 6 stuks en het biedt ook technische ondersteuning met prioriteit, een adblocker en de wachtwoordbeheerder-functie.
Ik ben geen fan van dit pakket – het vraagt te veel extra geld voor functies die niet eens belangrijk zijn. Ter vergelijking: de premium-abonnementen van Bitdefender bieden dekking voor meer apparaten en voegen meer nuttige extra functies toe. Als je dekking wilt voor meer apparaten, kun je bij het pakket Internet Security licenties voor extra apparaten kopen.
Zoals hierboven vermeld, ben ik niet dol op de wachtwoordmanager van TotalAV. Als je een adblocker nodig hebt, dan zijn er genoeg gratis adblockers te vinden. Total Security biedt gewoon niet genoeg functionaliteit voor de extra kosten. Je zou gewoon TotalAV Internet Security en een goede wachtwoordmanager moeten kopen.
TotalAV gebruiksgemak en installatie
TotalAV is gemakkelijk op te zetten en te gebruiken, en de installatie duurde minder dan 5 minuten. Over het algemeen vind ik de gebruikersinterface van TotalAV erg goed. Het is goed ontworpen, aantrekkelijk, bug-vrij en beschikbaar in het Nederlands. Hoewel er veel functies bij de software zitten, voelde ik me nooit overweldigd of verward.
De belangrijkste functies van TotalAV hebben elk hun eigen pictogrammen in de zijbalk, waaronder Malwarebescherming, Internetbeveiliging en Systeemafstelling. En als je je antivirusprogramma wilt aanpassen, vind je alle geavanceerde opties in het instellingenmenu van TotalAV.
Ik waardeer echt hoe gemakkelijk TotalAV het maakt om antivirusscans in te plannen – sommige programma’s verbergen hun opties voor de personalisatie van scans achter een hoop onintuïtieve instellingenmenu’s, maar die van TotalAV zijn eenvoudig te openen en te personaliseren.
TotalAV-gebruikers krijgen ook hun eigen online dashboard, dat gemakkelijk toegankelijk is via het menu Instellingen. Het online dashboard van TotalAV heeft video tutorials en FAQ’s, maar biedt geen toegang tot apparaten op afstand, wat sommige concurrenten als Norton wel bieden in hun online dashboard. Je kunt ook extra functies kopen op de TotalAV Online Marketplace.
Over het algemeen biedt TotalAV een ongecompliceerde gebruikerservaring met overzichtelijke functies, gemakkelijk toegankelijke instellingen en een degelijk online dashboard.
TotalAV mobiele app
TotalAV biedt complete internetbeveiligingsapps voor zowel Android- als iOS-gebruikers. Ik heb ze getest op mijn Samsung Galaxy en iPhone 8, die beide de nieuwste versies van hun respectieve besturingssystemen draaien.
Dit zijn de mobiele functies van TotalAV:
- Malware scanner (alleen Android).
- Applocker (alleen Android).
- Anti-phishing.
- VPN.
- Apparaat tune-up.
- Beveiligde in-app browser.
- Monitoring van datalekken.
- Traceren van apparaten (alleen iOS).
TotalAV’s virusscanning is alleen beschikbaar voor Android – dit is omdat iOS-apparaten geen ‘virussen’ kunnen krijgen (maar er is genoeg andere malware die zich richt op iOS!).
Tijdens mijn tests op mijn Android-telefoon was de antivirusscan van TotalAV nauwkeurig, snel en gemakkelijk. Ik was in staat om mijn telefoon normaal te gebruiken tijdens de scan zonder merkbare prestatieproblemen, maar er was een aanzienlijk verlies van mijn batterij.
TotalAV detecteerde alle Android-specifieke malware bestanden die ik naar mijn Samsung Galaxy had gedownload in slechts een paar minuten – ik was behoorlijk onder de indruk.
De mobiele app voor Android van TotalAV biedt ook realtime bescherming – hij detecteerde alle testmalware die ik op mijn telefoon plaatste (geweldig), maar mijn batterij ging ook heel snel leeg (niet geweldig). Concurrenten zoals Norton bieden goede Android-bescherming zonder je accu zo snel leeg te trekken als TotalAV.
De TotalAV mobiele app biedt ook systeemtune-up om ruimte op je apparaat vrij te maken en het soepel te laten werken. TotalAV vond meer dan 1.000 MB aan junk op mijn Android, en het verwijderde ook een ton aan dubbele foto’s op mijn iPhone.
TotalAV’s VPN voor mobiele gebruikers is ook erg goed – het werkte goed tijdens mijn tests en biedt versleutelde toegang tot servers over de hele wereld.
Als je gebruik maakt van openbare wifi op je telefoon (coffeeshops, bibliotheken, luchthavens, enz.), dan is het hebben van een VPN voor je mobiele apparaten van cruciaal belang. Het voorkomt dat je browsegegevens worden bespioneerd door hackers die azen op gebruikers van openbare wifi-netwerken (standalone VPN’s zoals ExpressVPN bieden veel extra functionaliteit die TotalAV’s VPN mist).
De mobiele TotalAV-app biedt een aantal fatsoenlijke functies en de malware scanner werkte goed op mijn Android-apparaat, maar ik denk dat er een aantal betere beveiliging-apps zijn voor zowel iOS als Android.
Maar als je op zoek bent naar een fatsoenlijke internet security app met een goed VPN voor je mobiele apparaten, is TotalAV’s mobiele bescherming voldoende om je apparaat te beschermen tegen hackers en online bedreigingen.
TotalAV Klantenondersteuning
Als je contact wilt opnemen met de klantenservice, biedt TotalAV een aantal verschillende opties:
- Live chat.
- E-mail.
- 24/7 telefonische ondersteuning.
In eerste instantie was ik niet in staat om toegang te krijgen tot de live chat van TotalAV. Ik kwam er later achter dat het in veel landen geblokkeerd is (ik zit in de VS), maar ik was in staat om in contact te komen met het live chat team door naar de Incognito modus in Chrome te gaan. Deze omweg was vrij eenvoudig en ik vond TotalAV’s live chat ondersteuning responsief en behulpzaam.
TotalAV’s e-mailondersteuning was erg behulpzaam en deskundig, maar ze waren trager dan ik had gewild. Ik had een probleem met het opzetten van de VPN-toegang, dus nam ik contact op met e-mailondersteuning via een formulier op mijn dashboard. Ik kreeg een heel goed antwoord, maar het duurde ongeveer 18 uur. 18 uur is een behoorlijk lange tijd – sommige e-mailondersteuningen, zoals die van Norton en McAfee, bellen je binnen een paar uur terug.
Dat gezegd hebbende, was ik erg onder de indruk van TotalAV’s telefonische ondersteuning. Voor telefonische hulp biedt TotalAV lokale ondersteuning en nationale telefoonnummers voor de volgende locaties:
- Verenigde Staten.
- Verenigd Koninkrijk.
- Australië.
- Canada.
- Frankrijk.
- Duitsland.
- Spanje.
Als je buiten deze landen woont, zijn er ook telefoonnummers vermeld voor ‘Europa’ en ‘Internationaal’.
Ik heb de klantenservice van TotalAV in totaal 5 keer gebeld en elke keer kreeg ik duidelijke, behulpzame en snelle ondersteuning. Ik heb TotalAV gebeld met verschillende technische vragen, problemen met de facturering en om zeker te zijn dat mijn annulering en terugbetaling werden doorgevoerd. Ik heb met medewerkers gesproken in het Verenigd Koninkrijk en Jamaica, en ik werd nooit langer dan 15 minuten in de wacht gezet.
TotalAV’s 24/7 telefonische ondersteuning is echt indrukwekkend, en ik denk dat het de trage reactie van de e-mailondersteuning van het bedrijf meer dan goed maakt.
Is TotalAV een goed antivirus- en internetbeveiligingsproduct?
TotalAV biedt een goed, gebruiksvriendelijk internetbeveiligingspakket met een bijna perfecte detectie van malware en extra’s op het gebied van cyberbeveiliging, zoals anti-phishing bescherming, een VPN en een wachtwoordbeheerder.
De desktop- en mobiele apps van TotalAV zijn goed ontworpen en vrij van bugs, en alle functies zijn intuïtief, betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken. De bescherming tegen phishing is beter dan de ingebouwde beveiliging van Chrome en Firefox, de apparaatoptimalisatietools zijn uitstekend voor het verbeteren van de systeemprestaties en de VPN is een van de beste op de markt: snel, betrouwbaar en in staat om toegang te krijgen tot Netflix en andere streamingdiensten.
Ik ben niet zo blij met TotalAV’s wachtwoordmanager, die te eenvoudig is, en ik was gefrustreerd door TotalAV’s prijsopties – zelfs als je voor het duurste pakket betaalt, krijg je nog steeds geen toegang tot alle functies en het bedrijf probeert voortdurend klanten meer te verkopen, wat ik behoorlijk irritant vind. Maar TotalAV is redelijk geprijsd en het heeft zowel een 7-dagen gratis proefperiode als een 30-dagen risicovrije geld-terug-garantie.
In het algemeen heeft TotalAV indrukwekkende detectiepercentages van malware, nuttige tools voor internetbeveiliging en een gebruiksvriendelijke interface – al deze dingen maken het enorm goede cyberbeveiligingssoftware.
Veelgestelde vragen
Is er een gratis proefversie van TotalAV?
Ja, wanneer je de gratis versie van TotalAV downloadt, kun je een gratis proefversie activeren waarmee je de volledige versie van de software kunt verkennen. Je hebt dan gratis toegang tot de meeste functies die in dit artikel worden beschreven, waaronder realtime bescherming tegen cybercriminaliteit en tools voor systeemoptimalisatie.
De gratis proefversie vervalt na 7 dagen. Als je TotalAV echter voor een langere periode wilt testen om er zeker van te zijn dat het de juiste antivirussoftware voor jou is, kun je de volledige versie kopen met een volledige geld-terug-garantie van 30 dagen. Ik heb de geld-terug-garantie getest en ik had binnen 24 uur mijn geld terug.
Moet ik met TotalAV handmatig virusscans uitvoeren?
Nee. Je hebt wel de mogelijkheid om antivirusscans handmatig uit te voeren. Je kunt echter automatische antivirusscans inplannen op wekelijkse, tweewekelijkse of maandelijkse basis.
Je kunt ook de uren selecteren waarin je de scan wilt laten plaatsvinden.
Is TotalAV compatibel met mijn besturingssysteem?
Om TotalAV te installeren, moet je Windows 7 of hoger of OS X 10.9 of hoger geïnstalleerd hebben. Om de TotalAV-app op je iPhone of iPad te gebruiken, heb je iOS versie 11.3 of hoger nodig. Voor Android-gebruikers is Oreo 8.1 of hoger vereist.
Opmerking: TotalAV is gestopt met het ondersteunen van bepaalde versies van Windows en macOS besturingssystemen, waaronder Windows XP en Vista, en OS X 10.8 (hoewel de officiële apps-pagina van TotalAV nog steeds Windows XP en Vista vermeldt).
Hoe installeer ik TotalAV?
Het installeren van TotalAV is vrij eenvoudig, maar de aankooppagina van TotalAV kan behoorlijk verwarrend zijn. Volg deze stappen voor het krijgen van de beste deal voor TotalAV:
[HowToTotalTime]8 minutes[/HowToTotalTime] [HowToTool name="computer, internet, antivirus"]
- Koop TotalAV. Door op deze link te klikken, krijg je automatisch een enorme korting op TotalAV (deze deal is alleen beschikbaar op onze site).
- Vermijd onnodige upgrades. Nadat je op de knop ‘Bescherm jezelf NU’ hebt geklikt, zal TotalAV je vragen om tal van upgrades te kopen – zorg ervoor dat je alleen de upgrades selecteert waarvan je denkt dat je deze echt nodig hebt.
- Download en installeer TotalAV. Klik op ‘Downloaden’. Nadat het bestand is gedownload, zoek je het bestand op en open je het. De installatiewizard verschijnt en vraagt je om de software te installeren. Zodra de installatie is voltooid, moet je je aanmelden bij je TotalAV-account voor het activeren van de volledige versie van de software.
