NordPass Review 2020: Is NordVPN's wachtwoordmanager OK?

Scott Jackson
Scott Jackson
Gepubliceerd op: 25 november 2020

Gedetailleerde expertbeoordeling

Ik zie steeds nieuwe cybersecurity-merken grote beloften doen. Ze moeten tenslotte iets zeggen om op te vallen. En als relatief nieuw product op het gebied van wachtwoordmanagers, is NordPass een kleine vis in een grote vijver.

NordPass is een wachtwoordmanager van het cyberbeveiligingsteam achter NordVPN — een van de populairste en meest gerespecteerde VPN-services ter wereld. Maar kan het bedrijf innovatieve technologie op de drukke markt voor wachtwoordmanagement brengen? Nou ja, eigenlijk wel. NordPass richt zich op beveiliging, eenvoud en effectiviteit in plaats van veel gratis dingen. En zoals we met NordVPN hebben gezien, heeft dit bedrijf het potentieel om absoluut ongelooflijke cybersecurity-producten te maken.

Persoonlijk vind ik dat behoorlijk opwindend.

Wachtwoordmanagement is een zeer competitieve industrie. De beste wachtwoordmanagers leveren allemaal zeer veilig en effectief wachtwoordmanagement, maar nu concurreren ze om grote aantallen bonusmateriaal.

Mijn beste aanbevolen wachtwoordmanager bijvoorbeeld — Dashlane — heeft een gratis VPN. Keeper heeft een beveiligd messagingsysteem. 1Password heeft ongelooflijke bediening voor wachtwoordmanagement voor gezinnen.

Dus, welke bonusfunctie maakt NordPass zo speciaal?

  • Nou… NordPass heeft helemaal geen in het oog springende bonusfuncties.

Maar — het is de taak van een wachtwoordmanager om uw wachtwoorden veilig te houden. Bonusfuncties zijn geweldig, maar ze zijn een bonus.

Na een lange tijd van onderzoek en testen van dit product, kan ik bevestigen dat NordPass iets biedt dat anders is dan de meeste wachtwoordmanagers, vooral op het gebied van beveiliging en gebruikerservaring.

Ik heb zo’n 30 wachtwoordmanagers getest. Het zijn niet allemaal geweldige producten. En sommige zijn in feite onveilig. Maar sommige wachtwoordmanagers zijn zo goed dat ze miljoenen vertrouwde gebruikers hebben gekregen.

Kan NordPass concurreren? Is NordPass het proberen waard? Dit is wat ik ontdekt heb.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Voordat we de functies van NordPass bespreken, wil ik het belangrijkste verkoopargument van NordPass bespreken: beveiliging.

Alle wachtwoordmanagers gebruiken encryptie om uw wachtwoorden veilig op te slaan, en ik concentreer me normaal gesproken niet op de technische details tussen verschillende methoden. De beste wachtwoordmanagers zijn allemaal erg veilig en gebruiken zeer vergelijkbare beveiligingstechnologie.

NordPass is in dit opzicht wel een beetje anders. Terwijl de meeste wachtwoordmanagers de specificatie Advanced Encryption Standard (AES) gebruiken, maakt NordPass met trots gebruik van het XChaCha20-encryptiealgoritme.

Wat is er zo speciaal aan de XChaCha20 van NordPass?

NordPass stelt dat zelfs met een supercomputer die een miljard sleutels per seconde kan raden, het nog miljarden jaren zou duren om het algoritme te breken”. Tja, dat klopt — maar dat geldt voor veel moderne encryptiealgoritmes.

Is dit dan allemaal gewoon slimme marketing? Niet helemaal.

XChaCha20 is zogenaamd minder kwetsbaar voor bepaalde soorten cyberaanvallen (bekend als “cache timing”-aanvallen). Sommige van de slimste mensen in de technologie denken dat het de toekomst van encryptie zou kunnen zijn. Daarnaast heeft Google het geadopteerd — wat nogal een goedkeuring is.

Maar hoewel dit interessant is voor tech-nerds zoals ik, zal de gemiddelde gebruiker waarschijnlijk niet merken dat NordPass veiliger “aanvoelt” dan de meeste andere wachtwoordmanagers.

Hoewel er beveiligingsproblemen zijn geweest met de belangrijkste wachtwoordmanager (LastPass heeft een paar spraakmakende problemen gehad), waren die niet vanwege zwakke encryptieprotocollen, dus het is moeilijk te zeggen of XChaCha20 de zaken daadwerkelijk veiliger maakt.

Encryptiemethoden daargelaten, wat heeft NordPass nog meer te bieden?

  • Desktop-apps voor Windows, Mac en Linux (negeer de verouderde beoordelingen die NordPass een wachtwoordmanager voor “alleen internet” noemen).
  • Browser-extensies voor Chrome, Firefox, Opera en Edge Beta.
  • Wachtwoordopslag.
  • Wachtwoordgenerator.
  • Tweefactoren authenticatie.
  • Veilige opslag van notities.
  • Opslag van creditcardgegevens.
  • Mobiele apps voor iOS en Android.
  • Synchronisatie tussen maximaal 6 apparaten (alleen Premium).
  • Veilig delen van wachtwoorden en andere items in uw kluis (alleen Premium).

Is dat alles? Ja — dat is alles.

Maar om wachtwoorden veilig op te slaan en gemakkelijk in te loggen op mijn accounts is dat in feite alles wat ik nodig heb.

Bezoek NordPass

Browser-extensie

Browser-extensies zijn een kernfunctie onder wachtwoordmanagers (hoewel KeePass — een gratis, open-source wachtwoordmanager met miljoenen gebruikers — er standaard geen heeft).

NordPass wordt geleverd met browserextensies voor:

  • Chrome.
  • Firefox.
  • Opera.
  • Edge Beta (niet de standaardversie van Edge die bij Windows wordt meegeleverd).

Helaas heeft NordPass nog geen Safari-extensie, maar ze werken eraan, en ik zal deze review bijwerken zodra deze beschikbaar komt.

Ik heb de Chrome-, Firefox- en Edge Beta-browsers van NordPass getest. Wanneer ik een browserextensie voor wachtwoordmanagement test, beoordeel ik een paar verschillende factoren:

  • Of het al dan niet toegang biedt tot de belangrijkste functies van de wachtwoordmanager.
  • Hoe goed het de gebruikersnaam- en wachtwoordvelden op verschillende websites detecteert.
  • Hoe goed mijn inloggegevens en andere persoonlijke gegevens automatisch worden ingevuld.
  • Of het nieuwe inloggegevens opslaat die nog niet in mijn kluis zitten.
  • Of het vertragingen veroorzaakt.

NordPass deed het op al deze gebieden buitengewoon goed.

Nadat ik de browserextensie had geïnstalleerd, verscheen het NordPass-logo in elk gebruikersnaam- en wachtwoordveld wanneer ik een inlogpagina bezocht. Ik klikte op het logo, selecteerde mijn account en NordPass vulde mijn gebruikersnaam en wachtwoord automatisch in.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Toen ik probeerde een nieuw Google-account in te stellen, merkte NordPass automatisch dat ik me op een accountconfiguratiescherm bevond, en bood aan om een gerandomiseerd veilig wachtwoord voor mijn nieuwe account te genereren. Als ik ermee akkoord ging, vulde NordPass ook automatisch het vak “Wachtwoord bevestigen” in.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Ik klikte op Volgende om mijn nieuwe account in te stellen en NordPass bood aan om mijn inloggegevens op te slaan in mijn wachtwoordkluis.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Over het algemeen vond ik het gebruik van de browserextensies van NordPass een soepele en efficiënte ervaring.

Ik heb echter één klacht:

NordPass zal alleen gebruikersnamen en wachtwoorden automatisch invullen. Andere wachtwoordmanagers, zoals Dashlane, LastPass, en 1Password, bieden browserextensies die andere persoonlijke gegevens, waaronder adressen en creditcardgegevens, automatisch kunnen invullen.

De browserextensie van NordPass bespaart u echter om uw creditcardgegevens handmatig te moeten intypen. U kunt nog steeds gemakkelijk kaartgegevens kopiëren en plakken wanneer u een betaling moet uitvoeren.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Op deze manier kopiëren en plakken van uw creditcardnummer is eigenlijk nog best handig. Het beschermt u ook tegen keyloggers — een type spyware dat uw toetsaanslagen kan registreren wanneer u creditcardgegevens intypt.

Tweefactoren-authenticatie

Tweefactoren-authenticatie is een optionele manier om een ​​extra beveiligingslaag toe te voegen aan uw NordPass-account. Alle goede wachtwoordmanagers bieden een vorm van tweefactoren- of multifactoren-authenticatie.

Bij tweefactoren-authenticatie moet u aantonen dat u iets weet (zoals uw hoofdwachtwoord) en aantonen dat u iets heeft (zoals uw smartphone) voordat u kunt inloggen. Dat betekent dat zelfs als iemand uw NordPass-hoofdwachtwoord heeft, deze ook toegang tot uw (ontgrendelde) smartphone nodig heeft om in te loggen op uw NordPass account.

De tweefactoren-authenticatie van NordPass werkt goed, maar de opties zijn beperkt. U kunt een reeks authenticator-apps op een ander apparaat gebruiken (waarschijnlijk uw telefoon). Maar dat is het dan.

Dit is waarschijnlijk geen probleem — maar als u YubiKey of een andere fysieke authenticator gebruikt, is NordPass geen optie. De meeste andere belangrijke wachtwoordmanagers — Dashlane, LastPass, 1Password enz., ondersteunen een groter aantal opties.

Tweefactoren-authenticatie instellen met NordPass was eenvoudig. Ik ging naar het menu Instellingen en klikte op “Inschakelen”.

Beveiligingsfuncties van NordPass

NordPass gaf vervolgens een streepjescode en een geheime sleutel weer die elke mobiele authenticator-app zal herkennen — NordPass stelt voor om Authy, Duo Mobile of Google Authenticator te gebruiken.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Ik heb de tweefactoren-authenticatie van NordPass getest met Google Authenticator.

Zo ziet Google Authenticator eruit wanneer u een nieuw account toevoegt:

Beveiligingsfuncties van NordPass

Nadat ik de streepjescode in NordPass had gescand, genereerde Google Authenticator mijn eerste verificatiecode. Telkens wanneer ik me wil aanmelden bij NordPass, vraagt ​​NordPass me nu om Google Authenticator te controleren op een nieuwe verificatiecode.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Dat is alles. Ik zou tweefactoren-authenticatie binnen 2 minuten in kunnen stellen.

De tweefactoren-authenticatiefunctie van NordPass werkt goed, maar ik verwachtte ondersteuning voor een breder scala aan authenticatoren. Dit is waarschijnlijk iets dat NordPass in de toekomst zal toevoegen.

Voorlopig zou deze beperking niet moeten verhinderen dat de meeste mensen NordPass gebruiken. Het is echter gewoon geen goede keuze als u YubiKey of een ander niet-ondersteund authenticatie-apparaat gebruikt.

Creditcardopslag

Met NordPass kunt u creditcardgegevens opslaan in uw versleutelde kluis. U kunt toegang krijgen tot uw kaartgegevens op elk apparaat waarop NordPass draait.

Dat heeft verschillende voordelen:

  • U hebt altijd veilige toegang tot uw creditcardnummers en beveiligingscodes.
  • U kunt uw creditcardgegevens veilig delen (zie het gedeelte Gedeelde_Items).
  • U kunt de NordPass-browserextensie gebruiken om uw betalingsgegevens te kopiëren en te plakken wanneer u online betalingen uitvoert.

Toen ik mijn creditcardnummers in NordPass invoerde, detecteerde het op basis van het kaartnummer automatisch dat ik een Visa aan het toevoegen was, wat een leuke bijkomstigheid was.

De mogelijkheid om betaalkaartinformatie veilig op te slaan is een veelvoorkomend kenmerk van wachtwoordmanagers. NordPass heeft een geweldige interface en maakt het proces dus erg eenvoudig.

Maar nogmaals, er is een beperking. Helaas kunt u uw factuuradres niet toevoegen. Dat betekent dat u het moet intypen bij het uitvoeren van betalingen (of het kopiëren van een van uw Beveiligde Notities).

Ik begrijp niet waarom NordPass de mogelijkheid zou weglaten om een ​​factuuradres toe te voegen terwijl het vrij eenvoudig zou zijn om het toe te voegen. Ik hou u op de hoogte als dit verandert.

Beveiligde Notities

Met het gedeelte Beveiligde Notities van NordPass kunt u veilig onbeperkt tekstgebaseerde notities opslaan. Dat is handig voor zaken als applicatiewachtwoorden, wifi-wachtwoorden, verzekeringspolisnummers, etc.

Beveiligingsfuncties van NordPass

De functie Beveiligde Notities van NordPass is zwak in vergelijking met andere wachtwoordmanagers. Met Dashlane kunt u bijvoorbeeld uw Beveiligde Notities per categorie organiseren (bijv. juridisch document, database, softwarelicenties, enz.) en bestanden toevoegen van maximaal 1 GB (met het Premium abonnement).

Het bedrijf achter NordPass heeft nog een product genaamd “NordLocker” — een ultraveilige cloudopslagservice. Ik voorspel dat we een kortingspakket zullen zien waarmee gebruikers van NordPass hun Beveiligde Notities van NordPass in de toekomst aan NordLocker kunnen koppelen.

Voorlopig is de functie “Beveiligde Notities” van NordPass nuttig… maar erg basic. Naar mijn mening doen, Dashlane en 1Password dit het beste door een betere organisatie toe te staan en de mogelijkheid om bestanden toe te voegen.

Gedeelde Items

Met NordPass kunt u alle items die u in uw kluis heeft opgeslagen veilig delen — inloggegevens, creditcardgegevens of Beveiligde Notities. Alleen gebruikers van NordPass Premium kunnen items delen, maar gebruikers van NordPass Free kunnen ze wel ontvangen.

Beveiligingsfuncties van NordPass

Dit is een heel eenvoudig proces. Selecteer gewoon de optie “Gedeelde Items” in het zijmenu van NordPass en klik op Item Delen.

Ik heb ervoor gekozen om enkele creditcardgegevens te delen. Met NordPass kunt u items gemakkelijk naar meerdere personen verzenden.

De persoon die uw Gedeelde Item ontvangt, krijgt een e-mail als deze:

Beveiligingsfuncties van NordPass

De ontvanger moet vervolgens een NordPass Free-account instellen om het Gedeelde Item te ontvangen. Voor elke wachtwoordmanager die ik ken, moet de ontvanger van een gedeeld wachtwoord of item een ​​account instellen, dus dit is geen beperking die specifiek is voor NordPass.

Dit is een erg handige manier om privé-informatie veilig te delen. Ik gebruik bijvoorbeeld een functie als deze om mijn vrouw het wachtwoord voor onze Netflix-account te sturen wanneer ze onze smart-tv reset.

Over het geheel werkt de functie Gedeelde Items van NordPass perfect.

Bezoek NordPass

NordPass Free versus Premium

NordPass biedt slechts twee soorten accounts — NordPass Free en NordPass Premium. Er zijn echter drie manieren om te betalen voor NordPass Premium.

NordPass Free

NordPass Free versus Premium

NordPass biedt bijna alle kernfuncties aan gebruikers van Free, behalve voor Gedeelde Items. Ik heb deze beschreven in het gedeelte Beveiligingsfuncties hierboven.

Dat klinkt behoorlijk gul, toch?

Maar er is een groot probleem met NordPass Free. U kunt het alleen maar op 1 apparaat gebruiken.

NordPass doet iets vergelijkbaars als Dashlane met hun gratis abonnement. En ik hou echt niet van zo’n soort gratis abonnement.

Vrijwel iedereen heeft toegang nodig tot zijn wachtwoorden op meer dan 1 apparaat. Dashlane Free is aantoonbaar nog erger, omdat het gebruikers tot 50 wachtwoorden beperkt. Gebruikers van NordPass Free kunnen tenminste zoveel wachtwoorden en Beveiligde Notities opslaan als ze willen.

Anders dan NordPass Premium is NordPass Free echter niet het proberen waard. U weet pas echt of u NordPass goed vindt als u uw wachtwoorden op meerdere apparaten kunt synchroniseren.

Probeer NordPass Free

NordPass Premium

NordPass Free versus Premium

NordPass Premium biedt alle NordPass-functies, inclusief Gedeelde Items. U kunt uw gegevens synchroniseren op maximaal 6 apparaten.

Er zijn 3 manieren om te betalen:

  • 1-maand abonnement — wordt eenmaal per maand verlengd, u kunt het op elk gewenst moment beëindigen.
  • 1-jarig abonnement — betaal een heel jaar tegelijk, met een enorme korting.
  • 2-jarig abonnement — betaal 2 jaar tegelijk, met een nog grotere korting.

Er is ook een 10% korting voor studenten op het 2-jarig abonnement.

Ik vind de aanpak van NordPass echt goed. Sommige wachtwoordmanagers, zoals Keeper, bieden een grote verscheidenheid aan abonnementen en add-ons. Dat kan behoorlijk verwarrend zijn en het kan zijn dat u meer betaalt dan u denkt.

Bovendien bieden de meeste wachtwoordmanagers geen maandelijkse abonnementen aan. Dit maakt NordPass een goede optie als u niet veel contant geld heeft. Maar als u het zich kunt veroorloven om vooraf 1 of 2 jaar te betalen, krijgt u een enorme korting.

Het beste van alles — zoals bij de meeste wachtwoordmanagers — is dat elk NordPass Premium-abonnement beveiligd is met een 30-dagen geld-terug-garantie, zodat u het zonder risico kunt proberen en kijken of u het goed vindt. Als u het goed vindt, geweldig! Zo niet, dan krijgt u uw geld terug!

NordPass Free versus Premium

Het enige risico is als u vergeet te annuleren binnen de tijdslimiet. En omdat er zo’n kleine vooruitbetaling is voor het abonnement van 1 maand, zou zelfs dat voor veel mensen geen groot probleem zijn.

In termen van waarde zijn de 1-jarige en 2-jarige NordPass- abonnementen relatief goedkoop. NordPass maakt het 1-maand abonnement over een heel jaar echter een relatief dure optie.

Maar het 1-maand abonnement betekent ook dat u alle functies van NordPass zonder risico kunt uitproberen en met weinig kosten vooraf. Vindt u het niet goed? Exporteer uw wachtwoorden, verwijder uw gegevens en ontvang een volledige terugbetaling binnen de eerste 30 dagen. Ik heb persoonlijk het terugbetalingsproces getest en kreeg mijn abonnement 100% terugbetaald — precies zoals geadverteerd.

Gratis NordPass Premium gedurende 30 dagen

Gebruiksgemak en configuratie NordPass

Toen ik NordPass voor het eerst uitprobeerde, werkte het prima, maar het had geen desktop-apps — het was volledig browsergebaseerd. Dat was een groot probleem voor mij, want het voelde maar half af. NordPass heeft nu desktop-apps voor Windows, Mac en Linux.

Het instellen van NordPass is een snel en eenvoudig proces.

Voordat ik NordPass downloadde, moest ik mijn e-mailadres invoeren en een wachtwoord aanmaken om mijn NordPass-account in te stellen.

Merk op dat uw “accountwachtwoord” niet hetzelfde is als het “hoofdwachtwoord” waarmee uw NordPass-kluis wordt ontgrendeld. Technisch gezien kunnen deze wachtwoorden hetzelfde zijn — NordPass gebruikt een “zero-knowledge”-model, dus het kent uw hoofdwachtwoord niet. Maar ik raad af om wachtwoorden opnieuw te gebruiken.

Nadat ik een account had gemaakt, stuurde NordPass me een downloadlink voor de desktop-app:

NordPass gebruikt tweefactoren-authenticatie zodra u de desktop-app hebt geïnstalleerd om ervoor te zorgen dat de installatie zo veilig mogelijk is.

Gebruiksgemak en configuratie NordPass

Nadat ik mijn identiteit had geverifieerd, vroeg NordPass me om mijn hoofdwachtwoord in te stellen.

Ik was teleurgesteld om te zien dat NordPass me niet vertelde hoe sterk mijn hoofdwachtwoord was. NordPass test wel de sterkte van nieuwe accountwachtwoorden, dus ik weet niet zeker waarom het niet de sterkte van mijn hoofdwachtwoord testte — mijn belangrijkste wachtwoord van allemaal.

Net als 1Password, biedt NordPass een Herstelcode voor het geval u uw Hoofdwachtwoord vergeet.

Niet alle wachtwoordmanagers doen dat. Als u uw Dashlane-hoofdwachtwoord bent vergeten, zit u in de problemen. Mogelijk moet u alle gegevens in uw account verwijderen. Ik geef eigenlijk de voorkeur aan de aanpak van NordPass. Het verslaat ook de methode van LastPass’s om een “wachtwoordhint” te gebruiken.

Vervolgens nodigde NordPass me uit om zijn browserextensies te installeren.

Ik klikte op Toevoegen aan Edge. NordPass opende vervolgens Firefox en verwees me door naar de Chrome Store. Dat is niet helemaal wat ik had verwacht…

Gebruiksgemak en configuratie NordPass

Vervolgens nodigde NordPass me uit om mijn wachtwoorden te importeren. NordPass kan uw wachtwoorden automatisch importeren uit een groot aantal wachtwoordmanagers en elke grote browser.

Ik bewaar mijn testwachtwoorden in een CSV-bestand. Net als de meeste wachtwoordmanagers biedt NordPass een CSV-sjabloon, zodat u uw wachtwoorden kunt formateren in een indeling die het kan lezen.

Nadat ik mijn wachtwoorden in de CSV-sjabloon van NordPass had gekopieerd, duurde het slechts een paar seconden om ze in NordPass te importeren.

Als u het eenmaal hebt ingesteld, is NordPass heel gemakkelijk te gebruiken. Een deel van de reden dat het zo eenvoudig is, is dat er niet veel functies zijn. Maar ook — NordPass is een zeer goed ontworpen product. Het is schoon, lichtgewicht en intuïtief.

Behalve toen ik probeerde de Edge-browserextensie te installeren (daar kom ik later op terug), heb ik eigenlijk helemaal geen bugs ervaren bij het testen van NordPass.

Over het algemeen biedt NordPass een uitstekende gebruikerservaring. Het is een van de soepelste en lichtste wachtwoordmanagers die ik heb getest. Ik ben een grote fan van schone, eenvoudige software, dus dit is voor mij een sterk verkoopargument.

Bezoek NordPass

NordPass mobiele app

NordPass heeft mobiele apps voor Android en iOS. Ik heb de Android-app getest op een Samsung Galaxy S10e met Android 10.

De NordPass mobiele app is erg eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken — net als de desktop-app. Het hoofdscherm biedt toegang tot alle (weinige) functies van NordPass.

NordPass mobiele app

U kunt uw creditcardgegevens en Beveiligde Notities bekijken, kopiëren en veilig delen.

NordPass mobiele app

De NordPass mobiele app bevat ook een wachtwoordsterktetester.

NordPass mobiele app

NordPass kon mijn inloggegevens automatisch invullen op elke mobiele browser die ik heb getest — Chrome, Edge, Firefox, Firefox Focus, Opera en zelfs Brave (een browser waar Dashlane moeite mee heeft).

Zo ziet NordPass eruit in de mobiele Chrome-app. Wanneer het een inlogveld herkent, verschijnt de knop “Automatisch invullen met NordPass”.

NordPass mobiele app

NordPass vult ook inloggegevens voor mobiele apps automatisch in en het werkte op vrijwel elke mobiele app die ik probeerde.

NordPass mobiele app

Automatisch invullen met NordPass werkte niet op streng beveiligde mobiele apps zoals PayPal, maar dit is normaal met mobiele apps voor wachtwoordmanagement.

Ik was echt onder de indruk van de mobiele app van NordPass. Alles ging erg goed.

Toen realiseerde ik me een grote fout — het bevat geen wachtwoordgenerator. Als u nieuwe wachtwoorden op uw mobiele telefoon wilt aanmaken, slaat NordPass deze voor u op. Maar het genereert geen sterke, willekeurige wachtwoorden voor u.

Afgaande op het aantal klachten hierover in de Play Store van Google en de App Store van Apple, hoop ik dat NordPass deze functie binnenkort zal toevoegen. Zodra ze dat doen, is de mobiele app vrijwel perfect.

Bezoek NordPass

Klantenservice van NordPass

NordPass biedt 2 soorten klantenservice:

  • Veelgestelde Vragen (online helpdocumenten)
  • E-mail

Vergeleken met andere grote merken is dit nogal een beperkt aantal supportopties. Wachtwoordmanagers bieden meestal geen telefonische support. Sommige (zoals Keeper en Dashlane) bieden livechat. Anderen (zoals 1Password en LastPass) hebben een actief supportforum.

Ik stel echter de optie voor e-mailsupport op prijs. Dashlane biedt dit niet. En het supportteam van NordPass was uiterst behulpzaam en reageerde snel.

Ik had een paar uitwisselingen met NordPass-support. Ik stuurde bijvoorbeeld een e-mail over mijn problemen bij het installeren van de Edge-browserextensie:

Klantenservice van NordPass

Slechts 4 uur later reageerde het personeel van NordPass. Het antwoord was heel duidelijk en behulpzaam. Het bevatte een uitleg — met diagrammen — waarmee ik mijn probleem binnen 1 minuut kon oplossen.

Klantenservice van NordPass

U hebt hier misschien een thema opgemerkt. Op bijna elk gebied biedt NordPass iets eenvoudigs en basaals, maar wel effectief. Hetzelfde geldt voor hun klantenservice.

NordPass heeft momenteel een kleine gebruikersbasis. Naarmate het groeit, zal NordPass misschien meer supportopties toevoegen. Of misschien zullen hun responstijden langzamer worden. Hoe dan ook, ik was tevreden met mijn ervaring met hun klantenservice.

Is NordPass het waard?

Toen NordPass op de markt kwam, was ik verrast om een wachtwoordmanager met zo weinig functies te zien. Om eerlijk te zijn, was ik niet erg onder de indruk.

Maar na het een tijdje te hebben gebruikt, begon ik de eenvoud van NordPass echt te waarderen. NordPass heeft geen last van dezelfde bugs die ik heb ervaren met andere wachtwoordmanagers — misschien omdat NordPass niet honderd verschillende dingen tegelijk probeert te doen.

NordPass doet waarvoor het is ontworpen en het doet dat goed.

Het is goed om een ​​bedrijf te zien dat alleen functies uitbrengt wanneer ze klaar zijn en ik ben blij om te zien hoe NordPass zich ontwikkelt. Voor nu is het een bijna perfecte versie van wat een basale wachtwoordmanager ook behoort te zijn.

De desktop-apps van NordPass werken goed, de browserextensies werken goed en de mobiele apps werken goed. Het is zeer veilig, en het supportsteam is snel en behulpzaam. Ik ben ervan overtuigd dat het een loyale gebruikersbasis zal opleveren.

Als u een schone, eenvoudige wachtwoordmanager, wilt met geweldige wachtwoordbeveiliging en absoluut geen gimmicks, is NordPass zeker het proberen waard.

Wat ik goed vind:

  • Werkt vrijwel perfect — vrijwel geen bugs.
  • Flexibele betalingsopties en 30 dagen geld-terug-garantie.
  • Schoon en aantrekkelijk ontwerp.
  • Gebruikt een aantal opwindende nieuwe encryptietechnologie.
  • Handig en responsief klantenserviceteam.

Wat ik niet goed vind:

  • Vrijwel geen bonusfuncties.
  • Beperkte tweefactoren-authenticatie-opties.
  • Geen wachtwoordgenerator op mobiele app.

Producten en prijzen NordPass

Conclusie

NordPass heeft veel beperkingen, maar slechts heel weinig fouten. Het zal uw wachtwoorden veilig opslaan en u automatisch aanmelden bij online accounts — en het doet deze basistaken extreem goed. Als u veel extra functies verwacht, kunt u teleurgesteld zijn over het gebrek aan “gratis dingen” van NordPass. Maar als u op zoek bent naar een sterke en eenvoudige wachtwoordmanager met flexibele betalingsopties, is NordPass een erg goede optie.

Bezoek NordPass

Over de auteur

Scott Jackson
Scott Jackson
Onderzoeker internetbeveiliging

Over de auteur

Scott Jackson is een internetbeveiligingsonderzoeker en heeft meer dan twintig jaar als IT-consultant gewerkt bij meer dan een dozijn Fortune 500-bedrijven. Hij besteedt zijn tijd aan het onderzoeken van hacktrends en helpt ervoor te zorgen dat mensen beschermd blijven op het internet.

Bekijk de top 3 van alternateve wachtwoord managers

Gebruikersbeoordelingen NordPass

1 0
Gebaseerd op 1 beoordeling in 1 taal 8.0
Er zijn momenteel geen beoordelingen voor NordPass in het Nederlands, als u ervaring hebt met hun diensten, wees dan de eerste om een beoordelingen te schrijven in het Nederlands
Het vertrouwen van onze gebruikers is onze prioriteit nummer 1! Antivirusbedrijven kunnen niet betalen om beoordelingen te wijzigen of verwijderen.

Geen gebruikersbeoordeling gevonden. Wees de eerste om NordPass te beoordelen!

Schrijf beoordeling

Schrijf beoordeling over NordPass

0.0/ 10.0

Voer uw e-mailadres in om uw beoordeling in te dienen

Transparantie en Vertrouwen: we zijn er trots op dat we de enige site zijn waar gebruikers vrijelijk aan kunnen bijdragen en hun beoordelingen over antivirussen kunnen delen met andere leden van de community. Wanneer u een antivirus-site bezoekt waarnaar we linken, ontvangen we soms partnerprovisie om ons werk te ondersteunen. Meer informatie over hoe we werken.