Transparantie en Vertrouwen: we zijn er trots op dat we de enige site zijn waar gebruikers vrijelijk aan kunnen bijdragen en hun beoordelingen over antivirussen kunnen delen met andere leden van de community. Wanneer u een antivirus-site bezoekt waarnaar we linken, ontvangen we soms partnerprovisie om ons werk te ondersteunen. Meer informatie over hoe we werken.

LastPass Reviews 2019

Felicity Kay
Felicity Kay
Cybersecurity Expert
Ons oordeel:

LastPass is een geweldige allrounder: veel functies, gemakkelijk te gebruiken (zelfs als u niet technisch onderlegd bent) en heeft een echt intuïtieve automatisch invullen. Het heeft een paar geavanceerde functies: noodtoegang, veilige opslag (dat gedeeld wordt door beveiligde documenten) - maar niet zoveel als sommige van zijn directe rivalen (zoals Dashlane). De betaalde abonnementen zijn ook erg redelijk in vergelijking met andere goed presterende, populaire wachtwoordmanagers op de markt. Maar wees gewaarschuwd, LastPass heeft een geen-restitutie-beleid, dus als u van gedachten verandert, bent u uw geld kwijt.

Schrijf beoordeling over LastPass

0.0/ 5.0

Voer uw e-mailadres in om uw beoordeling in te dienen

Gedetailleerde expert beoordeling

LastPass is een van de meest populaire online wachtwoordmanagers, met rapporten is het supergemakkelijk te gebruiken, heeft een echt sterke wachtwoordgenerator en het doet dingen vrijwel automatisch, waardoor het u veel hoofdpijn bespaart. Het heeft behoorlijk wat coole functies: een instelbare wachtwoordgenerator, een analyse van wachtwoordbeveiliging en browserextensies voor vrijwel elke browser die er is.

Functies

LastPass staat bekend als een eenvoudige, ongecompliceerde wachtwoordmanager, en ik denk dat dat een vrij accurate omschrijving is.

Het is behoorlijk veelzijdig, met browserextensies voor Mac, Windows, Linux, Chrome, Firefox, Safari, en zelfs Internet Explorer, Opera en Microsoft Edge! Dat is behoorlijk indrukwekkend en geeft gebruikers met minder populaire browserkeuzes echt de kans om LastPass ook te gebruiken. Verder heeft het speciale apps voor Windows, iOS en Android.

LastPass zal u niet versteld doen staan met de aangeboden functies. In plaats daarvan heeft het een fraaie verscheidenheid aan functies om uw gegevens veilig te houden. Een plek om creditcards en financiële inloggegevens en bankrekeninggegevens, tot wel 1 GB aan beveiligde documenten op te slaan en beveiligde opslag van notities, onbeperkt delen van wachtwoorden en zelfs contacten. Het heeft ook een labelsysteem om deze te categoriseren, wat ik persoonlijk verwarrend vond en dus niet gebruikte. En omdat ik het labelen niet gebruikte, werden de dingen nog verwarrender toen ik in de kluis naar 'Alle items' ging:

Functies

...maar het ziet er in ieder geval prima uit, en het is eigenlijk redelijk eenvoudig om uit te zoeken wat wat is (u weet natuurlijk dat een Visa een creditcard is en Chase een bank).

LastPass heeft verschillende categorieën abonnementen, vanaf Premium (een individuele gebruiker) tot Families, Teams en Enterprise. Bij alle abonnementen behalve Premium krijgen gebruikers toegang tot een managementdashboard, groepsbeheer en klantensupport, en ik denk dat dat dashboard het vinden van dingen misschien wel gemakkelijker maakt.

Zoals u in de schermafbeelding kunt zien, zijn de opties ‘beveiligde opslag’ opgesplitst in verschillende soorten beveiligde opslag: wachtwoorden, notities, adressen, betaalkaarten en bankrekeningen. Het is fijn dat LastPass deze scheidt, maar of het echt nodig is?

Als u een item wilt toevoegen, wordt het nog gecompliceerder:

Functies

Wauw. Waar moet ik hier beginnen?

Ik begrijp sommige van dit soort documenten of gevoelige gegevens die u misschien wilt opslaan: rijbewijs, paspoort, sofinummer. Maar echt? Lidmaatschappen? Instant messenger? Wifi-wachtwoorden? Ik betwijfel ten zeerste of iemand zich tot LastPass aangetrokken zou voelen op basis van deze wel erg gedetailleerde veilige opslagopties.

Nog iets over de kluis: het is gemakkelijk te gebruiken MAAR sommige items zijn behoorlijk verstopt of moeilijk te vinden: ik bleef maar terugkomen bij de lijst met functies die LastPass mij had beloofd en wat ik in mijn kluis kon zien. Waar was bijvoorbeeld de multi-factorauthenticatie? Ik had geen idee. Ik heb ernaar gezocht - maar niets.

Toen klikte ik op ‘Accountopties’ en vond het daar verstopt in het menu:

Functies

…naast de vertrouwde apparaten en andere functies.

Multi-factorauthenticatie

Het is jammer dat het zo verborgen zit, omdat de multi-factorauthenticatie van LastPass geweldig is: er zijn zoveel opties (het verslaat concurrenten zoals 1Password met gemak):

Functies

En het inschakelen van zoveel multi-factorauthenticaties als ik wilde was eenvoudig: ik klikte op elk ervan, stelde de regels in en het was ingesteld:

Functies

Als gevolg daarvan ging het telkens wanneer ik een apparaat toevoegde naar het onderdeel Vertrouwde Apparaten (zie hierboven in de schermafbeelding). LastPass heeft me gewaarschuwd dat bij gebruik van een vertrouwd apparaat niet om mijn hoofdwachtwoord wordt gevraagd en dat elk vertrouwd apparaat slechts 30 dagen 'vertrouwd' blijft, waarna u het opnieuw als vertrouwd moet registreren. Dat is altijd goed om te weten, bijvoorbeeld als een apparaat zoek raakt of wordt gestolen.

URL-regels

De Accountinstellingen van LastPass hadden een aantal vreemde opties waar ik nog nooit van had gehoord: Nooit-URL's, Equivalente Domeinen en URL-regels.

  • Nooit-URL's stellen u in staat een website toe te voegen waarvan u niet wilt dat LastPass enige actie onderneemt - misschien iets dat u geheim wilt houden.
  • Met Equivalente Domeinen kunt u domeinen instellen waarvan LastPass weet dat deze het equivalent zijn van de URL waaruit uw wachtwoord afkomstig is:

Functies

(Ik zou aanraden om de equivalente domeinen te controleren, omdat ik weet dat bijvoorbeeld mijn Skype-wachtwoord heel anders is dan mijn Bing-wachtwoord!)

  • Met URL-regels kunt u regels instellen voor die equivalente domeinen. Als u, zoals ik hierboven heb gesuggereerd, niet wilt dat LastPass ons dezelfde login voor twee afzonderlijke domeinen geeft, kunt u de acties hier wijzigen:

Functies

Beveiligingsuitdaging

De Beveiligingsuitdaging van LastPass analyseert uw e-mail en uw wachtwoord om eventuele inbreuken te detecteren, en doet dat behoorlijk grondig.

Eerst wordt uw e-mailadres getest op inbreuken op de beveiliging:

Functies

Vervolgens laat het u de veiligheidsscore van uw wachtwoorden zien en doet aanbevelingen om deze te versterken:

Functies

Het is echt gemakkelijk te gebruiken en is waarschijnlijk een van de beste, gemakkelijkst te gebruiken wachtwoordsterkterapporten en generatoren. Het is niet zo geweldig als de één-klik multi-change alles-in-één generator van Dashlane maar finisht wel als goede tweede.

Contacten voor Noodtoegang

Dit is geen standaardfunctie voor een wachtwoordmanager, maar bij LastPass kunt u voor uw account zoveel voor contacten voor noodtoegang instellen als u wilt, voor het geval u uw hoofdwachtwoord vergeet, en ook noodtoegangscontacten accepteren voor andere gebruikersaccounts.

Het is ongelooflijk eenvoudig in te stellen: klik op de knop ‘Noodtoegangscontact toevoegen', voer het e-mailadres van de contactpersoon en de tijdslimiet in voordat u toegang tot noodsituaties verleent.

Over het algemeen zijn deze extra functies goed doordacht en zelfs behoorlijk handig, maar ik weet niet waarom ze zo verborgen moesten zijn dat ik ze niet kon vinden!

Abonnementen en prijsstelling

LastPass biedt twee categorieën abonnementen: Persoonlijk en Zakelijk.

Maar dat is niet het hele verhaal: in het abonnement 'Persoonlijk' biedt het nog een twee opties - Premium en Families. Onder ‘Zakelijk’ biedt het een abonnement voor Teams en een abonnement voor Enterprise.

‘Premium’ is voor individueel gebruik; ‘Families’ is voor maximaal 6 gebruikers; ‘Teams’ zijn voor 5-50 gebruikers en ‘Enterprise’ zijn voor 5+ gebruikers ...

Abonnementen en prijsstelling

Ik denk dat voor individuele gebruikers het Premiumabonnement beslist alles heeft wat u nodig heeft: de functie beveiligingsuitdaging is inbegrepen, evenals de noodtoegang en 1 GB aan versleutelde bestandsopslag. Ik denk dat u het gezinsabonnement alleen nodig hebt als u echt voor elk gezinslid een kluis wilt hebben, omdat het Premiumabonnement ook wachtwoorddeling heeft en onbeperkt wachtwoorden kan opslaan en invullen.

De echte verschillen tussen de abonnementen worden zichtbaar als het gaat om het Team- of Enterprise-abonnement. Zowel het dashboard als de rapportage kunnen van pas komen voor werkgevers die hun gegevens willen beveiligen, en dit is wat in het Teams-abonnement is opgenomen:

Abonnementen en prijsstelling

...en dit is wat in het Enterprise-abonnement is opgenomen:

Abonnementen en prijsstelling

Beide zijn geweldige troeven voor zakelijke gebruikers, hoewel ik niet zeker weet hoeveel wat grotere teams de andere functies nodig hebben: API-toegang en gerichte klantensupport (waar ik straks verder op in zal gaan).

Gebruiksgemak en configuratie

Het downloaden en installeren van LastPass was zo’n beetje een één-klik installatie.

Nadat het programma was geïnstalleerd, werd mij gevraagd de browserextensie te installeren voor de browser (of browsers) waaruit ik wachtwoorden wilde importeren. Dat was eigenlijk best slim: LastPass detecteerde de browsers die ik op mijn systeem had:

Gebruiksgemak en configuratie

En vroeg toen voor welke browsers ik extensies wilde installeren.

Ik heb gekozen voor Chrome. En toen verscheen dit:

Gebruiksgemak en configuratie

Dat is heel slim en een behoorlijk indrukwekkende ervaring. Na het bekijken van zoveel wachtwoordmanagers, denk ik dat dit de eerste keer is dat ik instructies heb gezien voor het maken van een hoofdwachtwoord die zo diepgaand zijn!

Na het invoeren van het hoofdwachtwoord verscheen dit:

Gebruiksgemak en configuratie

Ik koos Google en het leidde me door de Google-authenticatie... en vroeg me of ik mijn eerste wachtwoord wilde opslaan:

Gebruiksgemak en configuratie

Niet slecht!

Het blijkt dat LastPass zo ongeveer een browserextensie is, waarmee u inlogt met uw hoofdwachtwoord en naar uw kluis gaat. Een beetje zoals uw dashboard, maar dan eenvoudiger.

Het is een zeer schone interface en heeft zelfs een zoekbalk om te zoeken naar alles wat u hebt opgeslagen:

Gebruiksgemak en configuratie

Tot zover prima... maar wilde ik echt al mijn wachtwoorden een voor een toevoegen? Ik kon de importfunctie nergens vinden. Uiteindelijk moest ik zoeken in de Veelgestelde Vragen van LastPass en ontdekte dat er verschillende manieren waren om wachtwoorden te importeren:

Gebruiksgemak en configuratie

...maar geen automatische importfunctie, in tegenstelling tot de naaste rivaal van LastPass, Dashlane, die al uw wachtwoorden importeert zonder het zelfs maar te vragen. Dit is een beetje teleurstellend van LastPass, zelfs als de browserextensie erin slaagde de meeste wachtwoorden te importeren. Wat als ik meerdere browsers met meerdere verschillende wachtwoorden erin zou hebben?

Afgezien daarvan is de kluis erg gemakkelijk te gebruiken, en ik vond de zoekfunctie erg leuk, omdat het veel tijd bespaarde die ik zou hebben besteed aan het zoeken naar bankgegevens en specifieke wachtwoorden.

Zelfs als u niet zo technisch bent, denk ik dat u LastPass gemakkelijk kunt installeren en configureren... maar uw wachtwoorden importeren - via CSV of een andere wachtwoordmanager - kan voor u verwarrend zijn. Importeren via een browserextensie zal absoluut de eenvoudigste manier zijn om dat te doen.

Wat de mobiele app betreft, hoewel ik geen screenshot kon maken toen ik probeerde in te loggen, ontving ik een e-mail met de bevestiging dat ik in feite probeerde in te loggen op mijn LastPass-account vanaf een onbekend apparaat .

Eenmaal aangemeld (nadat ik mijn identiteit had bevestigd), neemt LastPass het vandaar allemaal over: het vraagt of u al uw wachtwoorden van uw account automatisch wilt invullen in de app en ze aan uw bestaande lijst met wachtwoorden wilt toevoegen.

De app zelf lijkt precies op de webversie en browserextensie, met opties voor wachtwoorden, beveiligde notities, adressen, een beveiligde browser (dit geldt alleen voor de app) en een delingscentrum. Het verkort de miljoenen beveiligde informatie-opties die ik hierboven heb genoemd tot alleen ‘betaalkaarten’ en ‘bankrekening’, wat geen slechte zaak is.

Ik zou zeggen dat het heel gemakkelijk te gebruiken en te configureren is, en ik vond het leuk dat het de wachtwoorden van mijn apparaat automatisch importeerde – iets dat Dashlane of Zoho Vault, de twee naaste rivalen, niet deden.

Beveiliging

Zoals ik hierboven al zei, kunt u het van aanmelden bij LastPass zelf een behoorlijk lastig proces maken: u kunt zoveel twee-factorauthenticatie-opties instellen als u wilt in het instellingenmenu voor het account van de kluis.

LastPass maakt gebruik van AES-256-versleuteling om uw gegevens die via SSL-versleuteling worden verstuurd te beveiligen. Maar het slaat uw informatie niet zelf op - het is een zero-knowledge provider, wat betekent dat alleen u (en anderen waarmee u het wilt delen) toegang hebben tot uw hoofdwachtwoord.

LastPass zal het zelfs nooit op hun servers opslaan of u erom vragen, en als u geen toegang hebt tot uw account (en geen noodcontacttoegang hebt ingesteld), zijn uw gegevens voor altijd verdwenen. Ik vind dat vrij geruststellend, vooral in het geval van een hack op uw apparaat of op de LastPass-servers.

Daarnaast omvatten de andere beveiligingsfuncties de beveiligingsuitdaging die ik eerder heb beschreven, en hoe meer ik erover nadenk, hoe nuttiger ik deze vind.

Klantensupport

Hier stelde LastPass me teleur, meer dan elke andere wachtwoordmanager die ik heb beoordeeld.

Hun supportsysteem is een puinhoop. Ten eerste kon ik helemaal nergens in de kluis of browserextensie de knop voor support vinden:

Klantensupport

…en dit leidde me alleen maar naar een forum:

Klantensupport

Ik zocht naar 'hoe contact op te nemen met support?' En dit is wat ik zag:

Klantensupport

Hoewel het handig is om gebruikers te laten zoeken naar hun antwoord voordat ze elke keer met dezelfde vragen contact opnemen met support, vanuit het perspectief van de klantenservice is dat gewoon niet cool. LastPass zou betalende klanten niet op die manier moeten behandelen. Als ik iets wil weten, wil ik het zo snel mogelijk weten.

Toen ik op de pagina voor klantensupport kwam, zag ik dit:

Klantensupport

Hoewel ik een betalende klant ben, moet ik dus toch nog wachten op ticketsupport? Er is zelfs geen livechat of e-mailsupport?

Blijkbaar krijgen Premiumgebruikers sneller reacties dan gratis gebruikers van een abonnement. Ik vond het wel leuk dat ze me een trackinglink gaven om de status van mijn verzoek te volgen:

Klantensupport

en het duurde 3 dagen voordat ze bij me terugkwamen, wat helemaal niet goed is. Ik vroeg me af hoe lang het bij gratis gebruikers zou duren, als 3 dagen als ‘Premium’ antwoordsnelheid wordt beschouwd.

Erger nog: LastPass heeft absoluut geen restitutiebeleid, iets dat ze nergens op de site vermelden.

Klantensupport

Vrijwel elke andere wachtwoordmanager die ik heb beoordeeld en waarover ik heb gelezen, heeft een vorm van geld-terug-garantie, wat duidelijk op de site wordt uitgelegd. In dit geval is LastPass minder dan perfect: het hebben van een 'geen restitutie'-beleid is gewoon geen goede klantenservice. Als dat belangrijk voor u is, zou ik de naaste rivaal van LastPass – Dashlane – aanbevelen, die mijn geld terugbetaalde op dezelfde dag dat ik erom vroeg.

De site van LastPass is daarentegen wel toegankelijk in verschillende talen:

Klantensupport

...support vraagt ​​u specifiek om uw verzoek in het Engels te schrijven, dus veel geluk als uw geschreven Engels niet zo goed is.

Conclusie

Felicity Kay
Felicity Kay
Cybersecurity Expert

Al met al is LastPass een (meestal) eenvoudig te gebruiken wachtwoordmanager, met enkele coole extra functies: de beveiligingsuitdaging was absoluut mijn favoriet en zal iets zijn dat ik als graadmeter voor succes zal gebruiken wanneer ik andere wachtwoordmanagers bekijk.

Ik denk dat de beste abonnementen voor particulieren het Premium-abonnement zijn, omdat het alle functies heeft die u ooit nodig zou hebben voor persoonlijk gebruik. Zelfs als u een gezin hebt, kunt u bij hen eenvoudig al uw wachtwoorden en ook al uw apparaten synchroniseren.

Ik vind LastPass absoluut een van de beste wachtwoordmanagers die op de markt zijn, zowel op basis van prijs, functies die het biedt en hoe gemakkelijk het te gebruiken is. Maar de in feite niet-bestaande klantensupport belet het echt om DE beste wachtwoordmanager te zijn. Ik vind het wel goed, maar andere wachtwoordmanagers, zoals Dashlane, hebben alles wat LastPass heeft - en meer.

Bekijk de top 3 van alternateve wachtwoord managers

Gebruikersbeoordelingen LastPass

1 2
Gebaseerd op 3 beoordelingen in 2 talen 4.0
Er zijn momenteel geen beoordelingen voor LastPass in het Nederlands, als u ervaring hebt met hun diensten, wees dan de eerste om een beoordelingen te schrijven in het Nederlands
Het vertrouwen van onze gebruikers is onze prioriteit nummer 1! Antivirusbedrijven kunnen niet betalen om beoordelingen te wijzigen of verwijderen.

Geen gebruikersbeoordeling gevonden. Wees de eerste om LastPass te beoordelen!

Schrijf beoordeling
Transparantie en Vertrouwen: we zijn er trots op dat we de enige site zijn waar gebruikers vrijelijk aan kunnen bijdragen en hun beoordelingen over antivirussen kunnen delen met andere leden van de community. Wanneer u een antivirus-site bezoekt waarnaar we linken, ontvangen we soms partnerprovisie om ons werk te ondersteunen. Meer informatie over hoe we werken.