Review F-Secure Anti-Virus 2024 - Is het een goede antivirus?

F-Secure is een minimalistisch antivirusprogramma dat gebruik maakt van een geavanceerde, cloud-gebaseerde antimalware-engine. De antivirusscanner scoorde erg goed in mijn malware- en ransomware-tests, waarbij bijna al mijn testbestanden werden geïdentificeerd zonder mijn systeem te vertragen. F-secure biedt ook uitstekende webbeveiliging en een handvol goede extra functies, zoals:

• Ouderlijk toezicht.
• Virtueel privénetwerk (VPN).
• Wachtwoordbeheerder.
• Controle op datalekken.

Ik vind het ouderlijk toezicht van F-Secure heel goed. Het werkt prettig, is eenvoudig in te stellen en te beheren, het blokkeert geen veilige sites en vertraagt je apparaten niet zoals sommige vormen van ouderlijk toezicht doen. De VPN is ook vrij goed, maar is niet beschikbaar in beperkte regio’s zoals China en Rusland.

De wachtwoordbeheerder en de controle op datalekken zijn echter behoorlijk ondermaats vergeleken met betere opties van Norton en McAfee.

F-Secure is heel eenvoudig te gebruiken en te beheren, met een intuïtief online dashboard en desktop-applicatie. Er is ook een mobiele app die niet veel plaats inneemt op je telefoon en goed werkt zonder enige vertraging te veroorzaken. Mocht je problemen of vragen hebben, dan is de klantenondersteuning van F-Secure snel en effectief.

Over het geheel genomen is F-Secure Anti-Virus een veilig, betaalbaar internetbeveiligingsprogramma, maar het mist veel van de extra functies die inbegrepen zijn bij de top antivirusprogramma’s van 2024.

PROBEER F-SECURE 30 DAGEN ZONDER RISICO

Volledige F-Secure review

F-Secure is een effectief antimalware-programma met geweldige webbeveiliging en een aantal behoorlijk goede extra functies. De malwarescanner biedt een bijna perfect detectiepercentage voor malware, en de webbeveiliging blokkeert nauwkeurig online bedreigingen, zoals phishing-sites.

Er worden 2 verschillende abonnementen aangeboden: F-Secure SAFE en F-Secure TOTAL. Het SAFE-abonnement bevat bescherming tegen malware en browsen op het web voor een lage prijs, terwijl het TOTAL-abonnement antivirusbescherming, een degelijke VPN met een wachtwoordbeheerder bundelt.

Beide abonnementen van F-Secure zijn beschikbaar voor 3, 5 of 7 gebruikers, en op alle aankopen geldt een risicovrije geld-terug-garantie van 30 dagen.

F-Secure beveiligingsfuncties

Antivirusscanner

De cloud-gebaseerde anti-malwarescanner van F-Secure presteerde erg goed tijdens mijn tests. De scanner maakt gebruik van een enorme malware-database om bekende malware-bestanden te detecteren op basis van hun code. Het voert ook realtime gedragsanalyse uit met zijn machine learning engine om nieuwere malware-varianten en zero day-bedreigingen te detecteren.

F-Secure biedt slechts twee soorten scans: een standaard virusscan die je hele schijf scant, en een “handmatige scan” waarmee je een bepaalde map of een bepaald bestand kunt scannen.

De resultaten van F-Secure’s anti-malwarescan waren geweldig. Ik heb 1.000 testbestanden gedownload en over mijn hele apparaat verstopt, waaronder Trojaanse paarden, ransomware, spyware, keylogging-malware en rootkits.

F-Secure detecteerde bijna al mijn testbestanden (97,8%) en verwijderde de bestanden volledig van mijn systeem of plaatste ze in quarantaine.

Ik heb ook een ransomware-simulator gedraaid en was erg blij met die resultaten. F-Secure detecteerde alle 900 voorbeelden van ransomware voordat ze zelfs maar naar mijn apparaat konden worden gedownload.

De eerste scan die ik deed met F-Secure duurde 22 minuten. Dit is vrij snel in vergelijking met andere volledige systeemscans zoals die van Bitdefender, die tot een uur kunnen duren. Interessant genoeg merkte ik dat mijn volgende volledige schijfscan minder dan 5 minuten in beslag nam (wat ongelooflijk snel is). F-Secure markeert bestanden die veilig zijn om over te slaan bij volgende scans. Deze functie kan worden uitgeschakeld in Extra als je liever hebt dat de scanner overal kijkt, maar ik waardeerde de tijdsbesparing enorm.

Wat betreft de invloed op systeemprestaties, merkte ik tijdens het scanproces geen veranderingen in de snelheid van mijn computer. Ik kon surfen op het web en werken aan verschillende documenten en spreadsheets zonder enig probleem. Dit is geweldig, want veel andere antivirusprogramma’s kunnen een aanzienlijke belasting voor het systeem vormen. Bijvoorbeeld, Kaspersky zorgde ervoor dat mijn YouTube-video’s super traag laadden tijdens volledige scans.

F-Secure biedt ook dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse scans die in Tools kunnen worden ingepland. Je kunt beslissen of je alleen bestandstypen wilt scannen die als schadelijk worden beschouwd, en of je nu gecomprimeerde bestanden wel of niet wilt laten scannen.

Het realtime scannen werkte ook erg goed. Ik probeerde dezelfde cache met malware-testbestanden te downloaden. F-Secure identificeerde alle malware-voorbeelden en voorkwam dat ik ze op mijn computer kon opslaan.

Deze resultaten zijn uitstekend! In termen van het scannen van de schijf en realtime malwarebescherming is F-Secure vergelijkbaar met marktleiders als Norton en McAfee.

Beveiligd browsen

F-Secure biedt de volgende functies als onderdeel van de online bescherming tegen bedreigingen voor je apparaat en persoonlijke gegevens:

• Browserbeveiliging. Blokkeert de toegang tot verdachte of verboden websites op je toestel.
• Bankierbescherming. Er worden extra veiligheidsmaatregelen genomen bij het openen van een bankwebsite of het verrichten van een online betaling.

F-Secure’s browserbeveiliging werkte erg goed. Ik heb het getest tegen een reeks veel voorkomende webgebaseerde exploits, en het identificeerde en blokkeerde pagina’s die exploits bevatten voor Firefox, Chrome, Adobe Flash, JavaScript en meer.

Ik heb ook geprobeerd toegang te krijgen tot 20 bekende phishing-websites en de toegang tot al deze websites werd geblokkeerd. Dit is een geweldig resultaat, vooral in vergelijking met Systweak, dat me er niet van weerhield toegang te krijgen tot kwaadaardige websites.

Ik vind F-Secure’s bankierbescherming-functie echt goed. Zodra F-Secure detecteert dat je op een bank- of financiële website bent (zoals PayPal), wordt bankierbescherming geactiveerd. Het controleert websites op onveilig gedrag en blokkeert de toegang tot die sites totdat je banksessie is voltooid.

Ik probeerde naar een aantal potentieel onveilige websites te gaan (bijv. pornografische en goksites), maar kon ze niet openen terwijl bankierbescherming aan stond. Dit is een uitstekende functie als je een extra beschermingslaag wilt toevoegen aan je online financiën.

Bankierbescherming is alleen beschikbaar met de browserbeveiliging-extensie (die beschikbaar is voor Google Chrome, Firefox, Internet Explorer en Microsoft Edge). De bescherming tegen phishing en exploits van F-Secure wordt echter automatisch uitgevoerd nadat je F-Secure op je bureaublad hebt geïnstalleerd.

F-Secure’s beveiligde navigatie is over het algemeen behoorlijk betrouwbaar. Het was in staat de toegang tot sites met web-exploits en verdachte phishing-bedreigingen te detecteren en te blokkeren. De bankierbescherming-functie is een mooi extra voordeel om ervoor te zorgen dat je persoonlijke informatie privé en veilig blijft.

Gezinsregels (ouderlijk toezicht)

Het ouderlijk toezicht van F-Secure is eenvoudig, intuïtief en effectief. Hiermee kunnen ouders een apart profiel voor hun kinderen aanmaken en de volgende functies activeren:

• Blokkeren van bepaalde categorieën webcontent.
• Een “bedtijd” instellen voor wanneer het internet niet kan worden gebruikt.
• Beperking van het dagelijkse internetgebruik.
• De locatie van een apparaat zoeken en delen.
• Beperken of blokkeren van specifieke apps.

Gezinsregels kunnen eenvoudig worden beheerd via het webportaal van F-Secure. Het portaal is zeer eenvoudig te gebruiken en ook het aanmaken van een profiel voor een kind gaat snel en probleemloos.

Het is belangrijk op te merken dat content filtering werkt voor alle browsers op Windows, Mac en Android-toestellen, maar niet op iOS. Ook bedtijd- en dagelijkse tijdslimieten kunnen niet worden toegepast op iOS-apparaten. Deze functies werken alleen op iOS als een kind de F-Secure SAFE-browser gebruikt via de F-Secure SAFE-app. Dit is uiteraard een enorme beperking van het ouderlijk toezicht (voor iOS-apparaten), maar komt ook vaak voor bij andere antivirusprogramma’s zoals Norton.

Op mijn Android-telefoon werkten alle ouderlijk toezicht-functies op het hele toestel. Schadelijke websites werden geblokkeerd, ongeacht welke browser ik gebruikte, en een melding telde af hoeveel internettijd ik nog over had in de loop van de dag. Ik probeerde toegang te krijgen tot websites met porno, geweld en zelfs sekte-propaganda, en de toegang tot al die websites werd mij geblokkeerd.

De beschikbare contentfilters bestrijken het merendeel van de websites die als schadelijk worden beschouwd, maar ze zijn vrij eenvoudig. Andere antivirusprogramma’s maken een veel verder verfijnde selectie van content mogelijk. Zo biedt Norton bijvoorbeeld maar liefst 47 categorieën.

Wanneer mijn dagelijkse internettijd om was of het “bedtijd” was, werden de mobiele data en wifi op mijn telefoon uitgeschakeld, maar kon ik nog wel bellen en sms’en. Ik waardeer het enorm dat F-Secure een evenwicht creëert tussen het blokkeren van internettoegang en het toestaan van inkomende en uitgaande gesprekken om veiligheidsredenen.

Er is ook een extra App Control-functie (niet beschikbaar voor iOS) waarmee ouders de toegang tot bepaalde apps kunnen beperken of blokkeren. Dit is een bijzonder handige functie als je de tijd die je kinderen op social media doorbrengen wilt beperken, of als je wilt dat ze helemaal geen toegang hebben.

Een belangrijk punt om op te merken: F-Secure vereist toestemming van een apparaatbeheerder om ouderlijk toezicht op een Android-toestel in te schakelen.Dit betekent dat F-Secure de mogelijkheid heeft om zonder waarschuwing de gegevens van een apparaat te wissen, het vergrendelscherm te wijzigen en regels voor wachtwoorden in te stellen.

Het is begrijpelijk dat een app uitgebreide toegang tot je telefoon nodig heeft om mobiele gegevens en wifi uit te schakelen, websites te blokkeren en tijdsbeperkingen voor andere toepassingen in te stellen. Het is echter belangrijk dat je hiervan bewust bent, vooral als je op privacy gesteld bent.

Over het algemeen is het ouderlijk toezicht van F-Secure goed. Het is eenvoudig in te stellen, te gebruiken en aan te passen. Maar in vergelijking met functies voor ouderlijk toezicht in andere antivirusprogramma’s, is F-Secure vrij eenvoudig. Het filteren van de content werkt goed, maar de categorieën zouden meer gedetailleerd mogen zijn, zoals Norton’s. F-Secure biedt ook niet de geofencing-mogelijkheden van Bitdefender, die ouders waarschuwen wanneer hun kinderen een beperkt gebied hebben verlaten.

Freedome (VPN)

Freedome is een VPN die toegang geeft tot slechts 28 servers in 22 landen verspreid over Noord-Amerika, Europa, Azië en Oceanië. Dit is een zeer beperkt aantal servers, zeker in vergelijking met ExpressVPN, dat meer dan 3.000 servers in 94 landen aanbiedt.

Aan de andere kant biedt Freedome uitstekende beveiligingsfuncties, waaronder:

• 256-bit AES-encryptie.
• Beveiligde IKEv2- en OpenVPN-protocollen.
• Geen logsbeleid.
• Kill switch.
• Onbeperkte browsegegevens.

Ik heb een paar snelheidstesten gedaan op mijn systeem. Voor één test gebruikte ik de VPN om toegang te krijgen tot een server dicht bij mijn locatie in de VS, en voor een andere koos ik voor een verafgelegen VPN-server in Wenen.

Toen ik de server in de buurt opzocht, steeg mijn ping-snelheid, en mijn upload- en downloadsnelheden vertraagden enigszins. Dat gezegd hebbende, merkte ik geen vertraging tijdens het online browsen en streamen.

Freedome werkte ook goed met torrents. Ik merkte dat het downloaden iets langer duurde dan normaal, maar over het algemeen kon ik zonder problemen torrents downloaden met F-Secure’s VPN. Dit is behoorlijk geweldig als je bedenkt dat marktleider Norton alle torrenting blokkeert met zijn VPN.

Helaas is Freedome niet toegankelijk vanuit landen met beperkte toegang. Hoewel gebruikers in de meeste landen verbinding kunnen maken met Freedome, is het niet beschikbaar voor aankoop in China, Rusland of de Verenigde Arabische Emiraten.

Freedome heeft een zeer strakke en eenvoudige interface die gemakkelijk te gebruiken en te begrijpen is, maar het is misschien een beetje te eenvoudig. Er is nergens informatie te vinden over de upload- en downloadsnelheden of laadpercentages van de servers. Hoewel sommige gebruikers deze details misschien niet nodig hebben, is het erg handig om te zien welke servers het snelst zijn als je snelheden achterblijven.

Over het algemeen presteerde Freedome vrij goed. Het had geen merkbare prestatieproblemen, werkte met de top streamingwebsites, en kon torrenten zonder problemen. Maar het minimale aantal servers en het gebrek aan details over elke server, gecombineerd met de onbeschikbaarheid in beperkte regio’s, weerhouden het van de titel top VPN.

ID Protection

F-Secure’s ID Protection biedt de volgende functies:

• 24/7 online controle.
• Waarschuwingen en begeleiding.
• Wachtwoordbeheer.

De productnaam ID Protection is een beetje misleidend. De applicatie is min of meer gewoon een wachtwoordbeheerder die controleert of je e-mail deel uitmaakte van een datalek.

De wachtwoordbeheerder in ID Protection is heel eenvoudig. Aan het begin van het installatieproces wordt een hoofdwachtwoord aangemaakt en je wordt gevraagd een QR-herstelcode te downloaden voor het geval je ooit je hoofdwachtwoord zou vergeten.

Ik denk dat dit een slimme oplossing is voor een vergeten hoofdwachtwoord. De QR-code is echter ook een potentieel veiligheidsrisico, daarom denk ik dat LastPass‘s herstelopties voor meerdere accounts nog steeds de beste op de markt zijn.

Na het instellen van mijn hoofdwachtwoord en het opslaan van de herstelcode, gaf F-Secure me de optie om wachtwoorden te importeren van Google Chrome, KeePassX V2, LastPass, of Dashlane. Ik vond deze importopties erg beperkt omdat Firefox, Internet Explorer, en 1Password ook allemaal vrij gangbaar zijn.

Na het instellen van mijn kluis en het installeren van de Google Chrome-extensie (ook beschikbaar op Firefox), verscheen er een klein icoontje in de login-velden. Ik kon met één klik gebruikersnamen en wachtwoorden uit mijn kluis automatisch invullen.

F-Secure biedt geen automatisch opslaan-functie om automatisch nieuwe logins aan de kluis toe te voegen.

Het ontbreken van automatisch opslaan betekent dat het een erg omslachtige wachtwoordbeheerder is om te gebruiken. In plaats van vanuit een browser automatisch nieuwe aanmeldingen aan de kluis toe te kunnen voegen, moet elk nieuw wachtwoord handmatig worden toegevoegd. Er is ook geen wachtwoordgenerator beschikbaar in de browser om een veilig wachtwoord aan te maken. Dit zijn twee vrij standaard functies die alle betere wachtwoordbeheerders bieden in hun basis abonnementen.

Als je een goede wachtwoordbeheerder wilt, is het zeker de moeite waard om te investeren in een standalone app zoals Dashlane of 1Password. En als je een antivirus met een degelijke wachtwoordbeheerder wilt, zijn Norton en Avira goede opties.

Ik vind het fijn dat F-Secure een wachtwoordkluiscontrole-functie biedt die hergebruikte en zwakke wachtwoorden markeert. Het bevat ook een wachtwoordgenerator om je bestaande wachtwoorden te verbeteren. Ik was echter behoorlijk gefrustreerd dat er geen optie was voor het automatisch invullen van gegenereerde wachtwoorden bij het aanmaken van nieuwe logins.

De identiteitsbewaking-functie van F-Secure is gemakkelijk te gebruiken, maar niet zo goed. Om het te gebruiken, voegde ik mijn e-mail toe via het webportaal (je kunt je e-mail ook invoeren via de mobiele app). Ik kreeg een e-mail van F-Secure om het adres te verifiëren.

F-Secure controleert op inbreuken en informatielekken met behulp van een eigen database van gelekte e-mails. Het gebruikt niet de database van haveibeenpwned zoals veel wachtwoordbeheerders, wat erg cool is. Als je e-mail onderdeel is van een datalek, zal F-Secure je waarschuwen en advies geven over de stappen die je moet nemen.

Controle is een goede functie. Het is zeker nuttig en het biedt een extra niveau van veiligheid. Maar als het belangrijkste instrument van een pakket voor identiteitsbescherming is het veel te eenvoudig. Als je een antivirus wilt met effectieve identiteitsdiefstal preventie is Norton is de beste optie in de VS, en McAfee is een goede keuze als je in Canada of de EU woont.

ID Protection is een eenvoudige wachtwoordbeheerder en bewakingsprogramma voor e-mailinbreuken. Het is degelijk, maar niet erg goed in vergelijking met concurrenten als Avira en Norton. Beide producten bieden geavanceerdere wachtwoordbeheerders en een uitgebreidere bescherming tegen gegevensinbreuken, maar het aanbod van F-Secure is nog steeds een goede optie.

F-Secure abonnementen en prijzen

F-Secure biedt 2 jaarabonnementen aan met zijn antivirus: SAFE en TOTAL. Beide zijn beschikbaar op Windows, macOS, Android en iOS, en beide bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen. Ik heb het terugbetalingsbeleid getest en kan bevestigen dat F-Secure je geld probleemloos binnen 5 tot 7 werkdagen zal teruggeven.

Zowel F-Secure SAFE (US$ 49,99 / jaar) en TOTAL (US$ 69,99 / jaar) kunnen worden gekocht voor 3, 5 of 7 apparaten. Ik waardeer deze flexibiliteit, waardoor je een premium abonnement kunt kopen voor slechts een paar apparaten. De meeste premium pakketten dekken tot 10 apparaten. Dit is echter tegen een aanzienlijke prijsverhoging, wat vervelend is als je slechts dekking wilt op 3 of 4 apparaten.

F-Secure biedt geen gratis versie, maar je kunt het TOTAL-pakket 30 dagen gratis uitproberen. Daarbij heb je geen creditcard nodig en het omvat de functies VPN en ID Protection. Een gratis proefperiode van 30 dagen is bovendien beschikbaar voor het SAFE-abonnement.

F-Secure SAFE: Instap abonnement (goed voor basisbescherming)

F-Secure SAFE is het basis abonnement dat de volgende functies bevat:

• Antivirus.
• Ransomware-bescherming.
• Browserbeveiliging.
• Bankierbescherming.
• Ouderlijk toezicht.
• Gaming-modus.
• Gratis klantenondersteuning.

Voor US$ 49,99 / jaar is F-Secure SAFE iets minder duur dan de instap-pakketten van de concurrentie (zoals Norton, McAfee en TotalAV). F-Secure SAFE mist echter functies zoals een firewall, VPN en wachtwoordbeheerder.

Maar als je op zoek bent naar een antivirusprogramma zonder franje, is F-Secure SAFE een kosteneffectieve optie.

F-Secure TOTAL: Premium abonnement met alle functies

F-Secure TOTAL is het premium pakket, dat alle functies van het SAFE-abonnement bevat, maar ook:

• VPN.
• Wifi-netwerkcontrole
• Trackingbescherming.
• Wachtwoordbeheerder.
• Inbreukwaarschuwingen voor e-mail.

Voor US$ 69,99 / jaar is F-Secure TOTAL vergelijkbaar geprijsd met de instap-pakketten van Norton en McAfee. Hoewel F-Secure TOTAL een VPN, wachtwoordbeheerder en andere ID-beveiliging bevat, mist het nog enkele functies die de concurrentie wel biedt, zoals cloudopslag. Plus, de VPN en wachtwoordbeheerder zijn niet geweldig.

Tussen de twee abonnementen, zou ik F-Secure SAFE aanraden. TOTAL’s extra functies zijn degelijk, maar er zijn veel betere goedkope opties voor een standalone VPN en wachtwoordbeheerder. Er zijn ook andere internetbeveiligingssuites die meer uitgebreide functies bieden voor een vergelijkbare prijs.

F-Secure gebruiksgemak en installatie

F-Secure is ongelooflijk eenvoudig te installeren en te gebruiken en het online dashboard, de desktop- en de mobiele apps kunnen worden weergegeven in het Nederlands, voor een navigatie-ervaring die soepeler is dan ooit tevoren. De tools en bedieningselementen zijn duidelijk ingedeeld zodat je ze kunt bijwerken, je quarantaine- en witte lijsten kunt controleren, verschillende soorten scans kunt plannen en nog veel meer.

Jij beheert jouw abonnement, en de gebruikers in jouw huishouden en hun apparaten via het webportaal van F-Secure. De navigatie op de website is heel eenvoudig, en het toevoegen en verwijderen van apparaten voor verschillende gebruikers is een fluitje van een cent.

Het webportaal is ook de plaats waar de gezinsregels worden beheerd. Je kunt de functies ook aanpassen voor verschillende gebruikers in je huishouden als je dat wilt.

F-Secure Anti-Virus is goed verdeeld over de verschillende platforms, en elk platform is effectief verbonden met de andere. Het is een zeer eenvoudig antivirusprogramma, dat zelfs nieuwe of onervaren gebruikers niet voor problemen zal stellen.

F-Secure mobiele app

De functies van de mobiele app omvatten:

• Antivirusscan (alleen Android).
• Realtime browserbeveiliging (alleen Android).
• Privacy audit van je mobiele apps (alleen Android).
• Ouderlijk toezicht.
• Browserbeveiliging-app.

Ik heb de mobiele app van F-Secure getest op mijn Android-telefoon, en deze werkte ongeveer hetzelfde als het pc-platform. Voor mijn testen heb ik een enorme cache van Android-specifieke malwarebestanden gedownload, waaronder .apks, rootkits en .jar-bestanden. De mobiele scan detecteerde bijna alle malware-voorbeelden – een geweldig resultaat! De antimalware-scan duurde 16 minuten en maakte mijn telefoon niet trager (of mijn accu overmatig leeg zoals sommige Android-scanners).

Het ouderlijk toezicht werkte op mijn telefoon precies hetzelfde als op mijn pc. Ik was erg blij met hun gebruiksvriendelijkheid op de mobiele app. Het was erg gemakkelijk te navigeren en te beheren. Je kunt naar de sectie ouderlijk toezicht van dit artikel gaan voor een grondiger overzicht van F-Secure’s aanbod voor ouders.

De functie Application Privacy beoordeelt hoeveel privacyproblemen er zijn met elke app die op je telefoon is geïnstalleerd. Dit klinkt goed, maar is lang niet zo goed als Avira’s vergelijkbare tool.

Het bestempelen van apps met “veel/sommige/weinig/geen” privacyproblemen is vaag en niet bijzonder nuttig. Wanneer je een app selecteert, zal Application Privacy je vertellen tot welke machtigingen de app mogelijk toegang heeft. Het vertelt je niet tot welke permissies je het toegang hebt gegeven.

Ter vergelijking: de vergelijkbare functie van Avira sorteert de apps op je toestel op basis van toestemming (bijv. “Kan je geld kosten”, “Volg locatie”, “Lees persoonlijke info”, etc.).

De methode van F-Secure brengt het risico met zich mee dat gebruikers zich onnodig zorgen maken over de privacyinstellingen van een app als Signal. Het zou er ook toe kunnen leiden dat apps met privacy- en veiligheidsproblemen die op de een of andere manier alleen onder “Enkele privacyproblemen” vallen, zoals Instagram, buiten beschouwing worden gelaten.

Over het algemeen presteert de mobiele app van F-Secure echter goed. Het biedt grotendeels dezelfde functies en functionaliteit als de pc-versie, en is effectief in het beschermen van je toestel. Vertrouw alleen niet op Application Privacy als leidraad voor je privacykwesties!

F-Secure klantenondersteuning

F-Secure biedt een aantal verschillende opties voor klantenondersteuning:

• Live chat
• Telefonische ondersteuning in verschillende landen, ook beschikbaar in het Nederlands
• Gebruikershandleidingen in vele talen, waaronder Nederlands
• Community Forum alleen in het Engels.

De live chat-ondersteuning op de website van F-Secure was zeer behulpzaam. Ik heb contact opgenomen om te vragen hoe ik gezinsregels kon instellen voor één van mijn apparaten. De persoon aan de andere kant van de lijn stelde me een paar vragen en gaf me daarna duidelijke instructies.

F-Secure biedt landspecifieke telefonische ondersteuning voor 17 landen, evenals een nummer voor Azië/Pacific en een internationaal nummer. De telefoonlijnen zijn in de meeste landen geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur, op enkele uitzonderingen na.

Landspecifieke telefonische ondersteuning is beschikbaar in de volgende landen:

• Australië.
• België.
• Canada.
• Denemarken.
• Finland.
• Frankrijk.
• Duitsland.
• Hong Kong.
• Italië.
• Japan.
• Nederland.
• Noorwegen.
• Polen.
• Zweden.
• Zwitserland.
• Verenigd Koninkrijk.
• Verenigde Staten.

Ik belde de telefonische ondersteuning van F-Secure vanuit de VS, en vond ze behulpzaam en deskundig. Ik stond niet langer dan 10 minuten in de wacht en vond hun instructies heel duidelijk.

Het gebrek aan 24/7 telefonische ondersteuning is niet ideaal, want het is veel gemakkelijker om technische problemen aan de telefoon op te lossen dan via een live chat. Veel van F-Secure’s concurrenten bieden wel 24 uur per dag telefonische ondersteuning, zoals TotalAV. Maar als je een probleem hebt (en een account bij F-Secure), zou de live chat voldoende moeten zijn om al je vragen te beantwoorden.

Het Community Forum van F-Secure is zeer actief, met andere gebruikers en moderators die snel reageren op vragen. Ik stuurde een vraag naar het forum en kreeg de volgende dag een behulpzaam antwoord van een moderator van F-Secure, wat erg goed is.

In tegenstelling tot veel andere antivirusbedrijven zoals Norton en Bitdefender, is er geen ondersteuning via e-mail beschikbaar. Dit is een beetje vervelend, aangezien e-mail voor veel gebruikers de voorkeursmethode van communicatie is, maar het Community Forum is een degelijke vervanging.

Is F-Secure Anti-Virus een goede antivirus in 2024?

Over het geheel genomen vind ik F-Secure Antivirus goed. Het biedt uitstekende antimalware- en webbeveiliging, het is eenvoudig te gebruiken en de extra functies zijn allemaal degelijk.

De virusscans en online beveiligingen deden het allemaal erg goed. F-Secure ving de meeste malware die ik in het systeem van mijn apparaat had verstopt, en blokkeerde tijdens het testen de toegang tot alle verdachte of schadelijke websites.

Bankierbescherming van F-Secure is een mooie functie die je vertrouwen en een extra gevoel van veiligheid kan bieden bij het beheren van je online financiën.

Het ouderlijk toezicht, de wachtwoordbeheerder en de VPN bieden allemaal intuïtieve interfaces en degelijke, maar eenvoudige functionaliteit.

F-Secure Anti-Virus mist veel functies die de meeste concurrenten wel in hun instap-pakket hebben, zoals een firewall, back-up van cloudopslag en webcam-bescherming. Maar gezien de lagere prijs, de goede beveiliging en de degelijke extra functies, isF-Secure een prima optie als je simpelweg op zoek bent naar een eenvoudige antivirus met een paar degelijke uitbreidingen.

Veelgestelde vragen

Is er een gratis versie van F-Secure?

Nee, er is geen gratis versie van F-Secure. Op alle aankopen van F-Secure geldt echter een geld-terug-garantie van 30 dagen. Er is ook een gratis proefperiode van 30 dagen waarvoor geen creditcard nodig is.

Als je op zoek bent naar een gratis antivirus voor Windows, hebben we een geweldige lijst met opties voor jou om te overwegen. Spoiler alert: Avira’s gratis antivirus werkt vrij goed en is onze top keuze.

Je kunt ook een kijkje nemen bij onze top gratis antivirussen voor Mac, Android en iOS.

Moet ik met F-Secure handmatig virusscans uitvoeren?

Nee. Zolang virusbescherming is ingeschakeld, voert F-Secure automatisch scans uit op de achtergrond. Je kunt ook scans plannen die dagelijks, wekelijks of maandelijks worden uitgevoerd. De automatische realtime bescherming is echt goed. Het detecteerde alle malware-testbestanden die ik probeerde te downloaden en voorkwam dat ik malware kon opslaan of uitvoeren op mijn pc.

De scanopties van F-Secure zijn echter enigszins beperkt, vooral vergeleken met concurrenten als Norton. Norton biedt een verscheidenheid aan opties, zoals een volledige systeemscan, snelle scan, aangepaste scan en zelfs een scan die is afgestemd op alleen risicovolle bestanden.

Is F-Secure compatibel met mijn systeem?

Om F-Secure te installeren, moet je Windows 7, 8.1, 10, of 11, of macOS X 10.15 (Catalina) of hoger gebruiken. Als je een mobiel apparaat wilt beveiligen, moet het draaien op Android 6.0 of nieuwer, of iOS 13.0 of nieuwer.

Vertraagt F-Secure mijn apparaat?

Helemaal niet! Tijdens alle tests en scans heeft F-Secure geen merkbaar verschil gemaakt voor de prestaties van mijn apparaat. Ik kon gewoon op het internet browsen, aan documenten werken en muziek afspelen, zelfs wanneer er een scan werd uitgevoerd.

Dit komt omdat F-Secure een cloud-gebaseerde scan-engine gebruikt om zijn scans uit te voeren. Cloud-gebaseerde scanners zijn over het algemeen veel sneller en gemakkelijker op het systeem van een apparaat.