Mijn e-mail is gehackt - Wat moet ik doen?

Andrew Sanders
Gepubliceerd op: 17 juli 2019
Mijn e-mail is gehackt - Wat moet ik doen?

De gedachte dat iemands e-mail is gehackt, is verschrikkelijk. Ik weet persoonlijk dat als ik de toegang tot mijn e-mail zou verliezen, ik onmiddellijk een levenslijn zou verliezen naar een aantal van mijn beste vrienden en zakenrelaties. Bovendien fungeert mijn e-mailadres als de hub die me verbindt met mijn bank, mijn sociale media-accounts, mijn e-commerce-accounts en meer.

Iedereen die toegang heeft tot mijn e-mailadres, kan ook gemakkelijk toegang krijgen tot deze accounts die ermee zijn verbonden.

Kortom, als mijn e-mailadres wordt gehackt, heb ik een hele slechte dag. Welke voorzorgsmaatregelen moet u nemen?

Voor de meeste mensen is hun e-mailadres ongeveer een even zo groot centraal punt in hun leven als hun woonadres. Uit onderzoek uit 2015 blijkt dat de gemiddelde Amerikaan 90 accounts heeft gekoppeld aan zijn e-mailadres. Dat betekent dat elke aanvaller die inbreuk maakt op uw e-mailaccount, ongeveer 90 mogelijkheden heeft om gegevens over uw privéleven te op te graven, uw geld te stelen en een ravage aan te richten.

Wat moet u doen als dit gebeurt, en hoe moet u zich ertegen beschermen?

Wat betekent ‘gehackt’ eigenlijk?

Mensen gebruiken vaak drie scenario’s om te beschrijven dat hun e-mail is gehackt. Gelukkig hebben deze dingen verschillende gradatieniveaus van de ernst ervan. Mensen kunnen zeggen dat hun e-mail wordt gehackt als:

  • Mensen phishing-e-mails van u ontvangen die u niet hebt verzonden
    Zo nu en dan kunnen mensen u vertellen dat ze phishing-e-mails ontvangen die afkomstig lijken te zijn van uw e-mailadres. Dit kan een teken zijn dat uw account is overgenomen, vooral als u uw verzonden items controleert en daar phishing-e-mails tussen ziet staan. Het is echter waarschijnlijker dat u het slachtoffer bent van ‘e-mail spoofing’. Dit is het geval wanneer een aanvaller e-mails verzendt die afkomstig lijken te zijn van uw account om uw vertrouwde contacten voor de gek te houden. Hoewel dit moet worden aangepakt door uw vrienden te waarschuwen, betekent dit niet dat een aanvaller uw wachtwoord heeft gestolen.
  • Hun e-mailadres is vrijgegeven als onderdeel van een datalek
    In januari 2019 werden ongeveer 773 miljoen e-mailadressen gelekt als onderdeel van wat nu bekend staat als het Collection #1-datalek. Als uw e-mailadres deel uitmaakt van een datalek, betekent dit dat een van de diensten waarop u geabonneerd bent, is gehackt, maar dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat hackers toegang hebben tot uw e-mailaccount. U moet echter wel uw wachtwoord als preventieve maatregel wijzigen. Ondertussen kunt hier controleren of uw e-mailadres ooit deel heeft uitgemaakt van een datalek.
  • U kunt u niet meer aanmelden bij uw e-mailaccount
    Als u op een ochtend wakker wordt en merkt dat u zich niet kunt aanmelden bij uw e-mailaccount, mensen die u kent verdachte berichten krijgen en dat er vreemde activiteiten plaatsvinden in uw sociale media-profielen, dan is uw account waarschijnlijk in gecompromitteerd. U kunt echter nog steeds de controle terugkrijgen als u de onderstaande stappen kunt volgen.

Stappen om een gecompromitteerd e-mailaccount te herstellen

Stap 1. Stel onmiddellijk uw wachtwoord opnieuw in
De meest populaire e-mailservices zoals Gmail zullen u vragen om een methode in te stellen voor het herstellen van het wachtwoord. Dit gaat meestal om een secundair e-mailadres of uw telefoonnummer. Uw provider stuurt per e-mail een herstelkoppeling naar uw secundaire account of stuurt een sms met de koppeling naar uw telefoon en dan kunt u het vanaf daar herstellen.

Als u geen secundair e-mailadres hebt ingesteld of als een aanvaller u belet uw account opnieuw te verifiëren (bijvoorbeeld door uw telefoonnummer te wijzigen zodat een bericht voor het herstellen van een account niet meer naar uw apparaat kan worden verzonden), zijn er nog steeds een paar opties. Gmail heeft bijvoorbeeld een speciale accountherstelpagina waarmee u uw account kunt herstellen door uw persoonlijke gegevens te verifiëren.

Stap 2. Waarschuw uw contactpersonen

Aanvallers gebruiken vaak gecompromitteerde e-mailadressen om phishing-e-mails naar de contactpersonen van deze e-mailadressen te sturen. Zorg ervoor dat uw vrienden niet gehackt worden door hun snel een waarschuwing te sturen.

Stap 3. Controleer uw instellingen

Zelfs als u de controle over uw account terug hebt gekregen, kan uw aanvaller het equivalent van een tijdbom achterlaten door uw e-mailinstellingen te wijzigen. Dit houdt in dat u uw instellingen wijzigt, zodat een kopie van elke e-mail die u verzendt of ontvangt, wordt doorgestuurd naar een secundaire account die door de aanvaller wordt beheerd zonder dat u het weet. Ze kunnen ook spamkoppelingen toevoegen aan uw handtekening of zelfs het e-mailadres wijzigen waar uw contactpersonen op moeten antwoorden.

Stap 4. Koop een antivirusprogramma

Aanvallers hebben verschillende manieren om een e-mailadres te stelen. Sommigen hebben misschien uw wachtwoord geraden. Anderen hebben mogelijk uw computer geïnfecteerd met malware die is ontworpen om uw wachtwoord te stelen. Hoe dan ook, het is nog steeds een goed idee om ervoor te zorgen dat uw computer wordt beschermd nadat uw e-mailaccount is gehackt, des te beter om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt. Als u meer wilt weten over hoe u uw computer kunt beschermen, bekijk dan onze lijst met Top 10 antivirusprogramma’s.

Over de auteur

Andrew Sanders
Andrew Sanders
Schrijver over technologie, informatiebeveiliging en telecom

Over de auteur

Andrew is schrijver op het gebied van technologie, informatiebeveiliging, telecommunicatie en meer