Qustodio review: de beste app voor ouderlijk toezicht in 2024?

Qustodio is uitgerust met tal van functies die je kinderen online en offline veilig kunnen houden. De aanbieder heeft uiterst gebruiksvriendelijke appsvoor ouders en kinderen en biedt uitstekende klantenondersteuning. Bovendien biedt Qustodio het voordeligste abonnement voor ouderlijk toezicht in de branche en alle aankopen worden ondersteund door een risicovrije 30-daagse geld-terug-garantie.

Qustodio heeft branchestandaard functies voor ouderlijk toezicht, zoals web- en appfilters, tijdslimieten, locatietracking, planning en activiteitenrapporten. Ik heb enkele online reviews gezien waarin werd beweerd dat VPN’s de webfilters van Qustodio kunnen omzeilen, maar ik heb top-VPN’s met Qustodio getest en ze konden de webfilters niet omzeilen. Ik vind het ook erg leuk dat Qustodio meer dan 9.000 iOS-apps kan detecteren en blokkeren (sommige apps voor ouderlijk toezicht kunnen iOS-apps niet volledig beperken).

Daarnaast biedt Qustodio ook:

• YouTube-monitoring — Hiermee kun je de YouTube-zoekopdrachten van je kinderen volgen en zien welke video’s ze bekijken.
• Familie-locator — Naast locatietracking kun je met deze functie ook afgebakende zones (geofence) instellen.
• Monitoring van oproepen en sms-berichten — Met deze functie kun je de telefoontjes en sms-berichten van je kinderen volgen op iOS en Android.
• SOS-knop — Hiermee kunnen je kinderen noodsignalen sturen naar vertrouwde contacten op Android.
• En meer …

Qustodio heeft apps voor kinderen voor alle populaire apparaten (iOS, Android, Windows, macOS, Chromebook en Kindle) en apps voor ouders voor iOS, Android en webbrowsers. Alle apps zijn heel eenvoudig in te stellen en zeer intuïtief, dus je raakt er snel aan gewend, zelfs als jij en je kinderen nog nooit apps voor ouderlijk toezicht hebben gebruikt. Bovendien biedt Qustodio echt goede klantenondersteuning; er is een uitgebreide kennisbank, een zeer responsief ticketsysteem en een Care Plus-service (deze service omvat prioritaire telefonische ondersteuning, maar is alleen beschikbaar in de VS).

Niettemin zijn er enkele gebieden waar Qustodio zou kunnen verbeteren – ik denk dat het meer gemak zou bieden als kinderen een in-app-optie zouden hebben om extra schermtijd aan te vragen of toestemming voor het ontgrendelen van een beperkte site. Ook zou de functie voor beperkte tijd ouders betere controle over de planning moeten bieden en zou de geofencing-functie responsiever kunnen zijn. Ten slotte zou ik graag zien dat Qustodio live chatondersteuning zou toevoegen.

Qustodio heeft een goed gratis abonnement en verschillende Premium-abonnementen. De aanbieder staat 5-15 apparaten toe, afhankelijk van het abonnement dat je kiest. Qustodio ondersteunt elke aankoop met een 30-daagse geld-terug-garantie.

 Probeer Nu Qustodio —  30 dagen zonder risico

Qustodio review – Volledige review

Ik heb Qustodio de afgelopen weken getest en onderzocht en met ondersteuningsmedewerkers gesproken om te zien hoe goed het is en ik kan met een gerust hart zeggen dat het de beste app voor ouderlijk toezicht in de branche is.

Qustodio is uitgerust met alle functies die je nodig hebt om de online activiteiten van je kinderen te kunnen volgen om ervoor te zorgen dat ze een plezierige en veilige internetervaring hebben. Je krijgt ook toegang tot de functie monitoring van oproepen en sms-berichten, waarmee je kunt voorkomen dat je kinderen worden gepest of worden blootgesteld aan ongepaste berichten.

Qustodio is iets aan de prijzige kant, maar het is het waard omdat het een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding biedt. Bovendien is er een gratis proefversie, een gratis abonnement en een 30-daagse geld-terug-garantie, zodat je voldoende tijd hebt om de service uit proberen om te zien of het bij je gezin past.

Lees review

Bespaar vandaag nog 15% op Qustodio!

Pak bij de code het afrekenen: Holiday15

Pak deal

Qustodio review – Functies

Qustodio heeft de volgende essentiële app-functies voor ouderlijk toezicht:

• Web- en appfilters — Hiermee kun je kiezen welke sites en apps je kinderen mogen gebruiken.
• Tijdslimieten — Hiermee kun je aangeven hoeveel schermtijd je kinderen mogen hebben.
• Locatietracking — De functie laat zien waar je kinderen zijn en op welke plaatsen ze zijn geweest.
• Planning — Hiermee kun je specifieke tijden van de dag of week kiezen waarop een apparaat wel of niet mag worden gebruikt.
• Activiteitrapporten — Geeft informatie weer over het apparaatgebruik van je kinderen, inclusief schermtijd, bezochte sites, gebruikte apps en meer.

Daarnaast biedt Qustodio ook veel andere handige functies, waaronder YouTube-monitoring, monitoring van oproepen en sms-berichten en geofencing.

Webfilters

Met de webfilters van Qustodio kun je kiezen tot welke sites je kinderen toegang hebben — je kunt filterregels instellen voor specifieke websites, maar Qustodio heeft ook meer dan 25 vooraf gedefinieerde websitecategorieën (zoals games, godslastering, gokken, volwassenencontent, pornografie en meer), wat ik erg handig vind. Je kunt er ook voor kiezen om toegang tot bepaalde sites toe te staan, maar een waarschuwing te ontvangen wanneer je kinderen er verbinding mee maken.

Ik vroeg een goede vriend van mij, die twee kinderen heeft om de webfilters van Qustodio uit te proberen en hij vertelde me dat het echt goed is.  De filters voorkwamen altijd dat zijn kinderen per ongeluk toegang kregen tot onveilige websites en waarschuwden hem wanneer zijn kinderen chatten en sociale netwerkplatforms gebruikten. Bovendien vond hij het prettig dat de webfilters van Qustodio ook werken met incognito-/privémodi van browsers.

Hij gaf echter ook aan dat hij liever had gezien dat Qustodio in-app-optie zou bieden waarmee kinderen toegang kunnen vragen tot een geblokkeerde website (zoals Norton Family) — met een dergelijke optie kunnen kinderen snel toegang vragen als Qustodio of een ouder per ongeluk een veilige site heeft geblokkeerd en hoeven ze hun ouders hiervoor niet te bellen of sms-en.

De webfilters van Qustodio werken alleen op Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari en Amazon Silk Browser, dus kinderen kunnen browsers zoals Tor, Brave of Opera gebruiken om websitebeperkingen te omzeilen. Gelukkig heeft Qustodio een optie die niet-ondersteunde browsers blokkeert – ik heb dit uitgeprobeerd en Qustodio verhinderde mij altijd om Tor en Opera op mijn smartphone te gebruiken. Dit is echt geweldig, aangezien sommige top-apps voor ouderlijk toezicht (zoals Bark) niet-ondersteunde browsers niet blokkeert.

Bovendien heeft Qustodio ook opties die:

• onbekende websites blokkeren. Dit zijn sites die niet zijn opgenomen in de websitecategorieën van Qustodio.
• veilig zoeken afdwingen. Wanneer je kinderen Google, Bing of YouTube openen, wordt automatisch veilig zoeken ingeschakeld om hen te beschermen tegen mogelijk schadelijke content.
• waarschuwingen sturen als je kinderen toegang proberen te krijgen tot geblokkeerde websites. Dit is handig als je met je kinderen praat over welke sites veilig en gevaarlijk zijn om te bezoeken en ervoor wilt zorgen dat jullie het hier over eens zijn.

Over het algemeen werken de webfilters van Qustodio erg goed (zelfs top-VPN’s kunnen er niet omheen), is het zeer gebruiksvriendelijk en uitgerust met hele handige extra functies, zoals het kunnen blokkeren van niet-ondersteunde browsers en het afdwingen van veilig zoeken.

Dagelijkse tijdslimieten

Met Qustodio kun je voor elke dag van de week een schermtijd instellen in perioden van 15 minuten. Je kunt ook de toegang tot de apparaten van je kinderen blokkeren, terwijl ze nog steeds noodoproepen kunnen plegen of de SOS-knop kunnen gebruiken. Met Qustodio kun je tijdslimieten instellen voor iOS, Android, Windows, macOS, Chromebook en Kindle.

De functie Dagelijkse tijdslimieten is uiterst intuïtief (het kostte me meestal maar vijf seconden om tijdslimieten in te stellen) en werkt heel goed – ik heb de functie getest met mijn Android-apparaat en het blokkeerde de toegang tot mijn telefoon in minder dan drie seconden nadat de tijdslimiet was bereikt.

Daarnaast kun je met Qustodio ook kiezen wat er gebeurt als de schermtijd voorbij is, zoals:

• Navigatie vergrendelen:
  • Android, Chromebook en Kindle — Blokkeert alle apps behalve basisapps zoals de agenda en de rekenmachine.
  • iOS — Blokkeert internettoegang op het apparaat.
  • Windows en macOS — Blokkeert internettoegang op alle webbrowsers.

• Apparaat vergrendelen :
  • Chromebook en Kindle — Blokkeert de toegang tot het hele apparaat.
  • Android — Blokkeert de toegang tot het hele apparaat en staat alleen noodoproepen en gebruik van de SOS-knop toe.
  • iOS — Verbergt elke app die door de app store als leeftijd 4+ is geclassificeerd. Wanneer de beperking wordt verwijderd, verschijnen alle apps in alfabetische volgorde, waardoor het een gedoe is om ze georganiseerd te houden. Als dat een probleem is, raadt Qustodio aan om in plaats daarvan de optie Navigatie Vergrendelen te gebruiken.
  • Windows en macOS — Logt de gebruiker uit, waardoor online en offline gebruik wordt voorkomen.

Je kunt er ook voor kiezen om meldingen te ontvangen wanneer je kinderen de schermtijdlimiet hebben bereikt.

Ik ben van mening dat Qustodio deze functie zou kunnen verbeteren door kinderen een in-app-optie te bieden om extra schermtijd te vragen – het zou veel handiger zijn dan dat ze een noodoproep moeten plegen om je te laten weten dat ze een uur extra schermtijd nodig hebben als ze op stap zijn met hun vrienden.

Over het algemeen zijn de tijdslimieten van Qustodio heel gebruiksvriendelijk. Ze werken ze heel goed en zijn beschikbaar op alle populaire platforms.

Beperkte tijden

Naast standaard tijdslimieten, kun je met Qustodio ook specifieke tijdsperioden beperken. In plaats van je kinderen bijvoorbeeld te beperken tot twee uur schermtijd tijdens weekdagen, kun je voorkomen dat ze hun telefoon gebruiken of internetten op bepaalde tijdstippen, bijvoorbeeld van 17.00 tot 19.00 uur. Dit is handig als je zeker wilt weten dat ze echt hun huiswerk doen en niet actief zijn op sociale media.

Het instellen van beperkte tijden is heel eenvoudig – Qustodio verdeelt de dag in Ochtend, Middag en Avond, en je hoeft alleen maar de beperkte tijdsperioden in rood te markeren.

Ik zou echter graag zien dat Qustodio betere controle over beperkte tijden zou bieden. Op dit moment kun je alleen tijden beperken in periodes van een uur. Je kunt bijvoorbeeld voorkomen dat je kinderen hun telefoon gebruiken van 15.00 uur tot 17.00 uur, maar je kunt het apparaatgebruik niet beperken tussen 15.00 uur en 15.30 uur en dit vervolgens weer toestaan van 15.30 uur tot 17.00 uur. Als je het apparaatgebruik alleen wilt beperken terwijl je kinderen in het weekend een paar snelle klusjes doen (zoals het vuilnis buitenzetten of hun kamers opruimen), kan deze beperking wat lastig zijn.

Over het algemeen biedt Qustodio een goede manier om het gebruik van het internet of apparaten voor specifieke tijdsperioden te beperken, maar ik hoop echt dat er in een toekomstige update meer mogelijkheden voor deze functie zullen zijn.

Games & apps

Met Qustodio kun je tijdslimieten instellen voor specifieke apps of de toegang ertoe uitschakelen. Deze functie werkt op Android, Windows, macOS, Kindle, Chromebook en zelfs iOS. Qustodio beweert dat het meer dan 9.000 compatibele iOS-apps kan detecteren, controleren en beperken, wat behoorlijk indrukwekkend is omdat sommige apps voor ouderlijk toezicht (zoals Kaspersky Safe Kids en Webwatcher) geen iOS-apps kunnen blokkeren.

In tegenstelling tot de meeste apps voor ouderlijk toezicht geeft Qustodio geen lijst met alle apps op de apparaten van je kinderen weer. In plaats daarvan krijg je apps te zien wanneer je kinderen deze gebruiken (je kunt Qustodio configureren om je te waarschuwen wanneer dat gebeurt), wat mij erg handig lijkt. Op deze manier zie je precies welke apps je kinderen gebruiken, zodat je geen tijd hoeft te verspillen aan het doorzoeken van een lange lijst met systeem-apps (zoals de kalender-, rekenmachine- en weer-app) om ze te vinden.

Wanneer Qustodio een app detecteert, kun je de toegang ertoe blokkeren of een dagelijkse tijdslimiet instellen. Ikheb de app-detectie en -blokkering van Qustodio getest en het was altijd in staat om apps te vinden en te beperken die populair zijn bij kinderen en tieners, waaronder YouTube (Qustodio heeft een speciale blokkeerfunctie voor deze app), Instagram, TikTok, Netflix, Twitter en Discord.

In tegenstelling tot Bark kan Qustodio helaas de berichten en posts van je kinderen op populaire sociale media-apps zoals Instagram, TikTok en Twitter niet monitoren.

Over het algemeen biedt Qustodio een echt goede functie voor het blokkeren van apps – het is erg handig in gebruik en kan apps detecteren en blokkeren die populair zijn bij kinderen en tieners (zelfs op iOS), maar het kan geen berichten monitoren op sociale media-apps.

YouTube-monitoring

Qustodio heeft een speciale YouTube-functie, waarmee je de YouTube website en app-activiteiten van je kinderen kunt volgen in de activiteitenrapporten, zodat je hun YouTube-zoekopdrachten kunt zien en welke video’s ze bekijken. Daarnaast kun je met YouTube-monitoring zowel de YouTube-site als de app blokkeren of tijdslimieten instellen voor de YouTube-app. Ik ben erg blij met deze functie, aangezien YouTube erg populair is bij kinderen en tieners, en omdat sommige apps voor ouderlijk toezicht (zoals Norton Family) geen speciale YouTube-functie hebben.

YouTube-monitoring is beschikbaar op de meeste platforms (behalve Chromebook en Kindle), maar het werkt op elk platform anders:

Als je Veilig zoeken afdwingen inschakelt in de functie Webfilters, wordt YouTube ook gedwongen om alle content te filteren die als ongepast is gemarkeerd. Zo lopen je kinderen niet het risico dat ze per ongeluk schadelijke YouTube-video’s te zien krijgen.

Over het algemeen is de functie YouTube-monitoring  van Qustodio erg handig als je ervoor wilt zorgen dat je kinderen veilig blijven op YouTube – je kunt de YouTube-site en -app blokkeren en de activiteiten van je kinderen op beide volgen.

Familie-locator

Familie-locator is een functie voor locatietracking die je laat zien waar je kinderen zijn en waar ze zijn geweest. Er wordt ook een locatietijdlijn weergegeven, wat een lijst is met de plekken waar je kinderen zijn geweest. Ik ben hier erg blij mee, aangezien sommige van de beste apps voor ouderlijk toezicht (zoals Bark) deze functie niet aanbieden. Toegegeven, dit soort locatietracking kan invasief aanvoelen, maar het is ook handig als je kind zijn of haar telefoon is kwijtgeraakt of is verdwaald. Familie-locator is alleen beschikbaar in de iOS- en Android-apps voor ouderlijk toezicht van Qustodio.

Ik vroeg een vriend om de Familie-locator te testen en hij vertelde me dat het heel goed werkte. De functie was eenvoudig te schakelen (hij hoefde alleen locatietracking in de ouderlijke app in te schakelen en locatietoestemmingen te verlenen op de apparaten van zijn kinderen) en de locaties van zijn kinderen werden nauwkeurig gevolgd terwijl ze naar school gingen en weer thuiskwamen. Als zijn kinderen onderweg waren, ontving hij meestal elke 5-10 minuten regelmatig locatie-updates. Hij zei ook dat je op Android zelfs een routebeschrijving naar de locatie van het kind kunt krijgen via Google Maps.

Hij gaf ook aan dat hij de functie ‘Your Places’ leuk vond, die geofencing-technologie gebruikt om de locaties van je kinderen te volgen. Kortom, je stelt vooraf gedefinieerde zones in (mijn vriend had een tandheelkundige kliniek, een winkelcentrum en een cultureel centrum toegevoegd) en je ontvangt meldingen wanneer je kinderen die plaatsen bereiken en weer verlaten. Mijn vriend werd echter niet meteen op de hoogte gebracht toen zijn kinderen de vooraf gedefinieerde zones bereikten of verlieten – de meldingen vonden meestal 10 tot 15 minuten later plaats. Het zou leuk zijn dat Qustodio de functie Your Places in de nabije toekomst wat responsiever zou maken.

Met Qustodio kun je geofences maken die afstanden tot 0,12 mijl of 200 meter overbruggen, wat best goed is. Norton Family biedt echter een veel betere dekking, omdat de geofencing-functie afstanden tot 3.200 meter ondersteunt.

Over het algemeen biedt Familie-locator een goede manier om de locaties van je kinderen te volgen met behulp van de mobiele apps voor ouderlijk toezicht van Qustodio. Er is ook een geofencing-functie beschikbaar, hoewel de meldingen soms vertraagd plaatsvinden.

Monitoring van oproepen en sms-berichten

Met de functie monitoring van oproepen en sms-berichten van Qustodio kun je de oproepen en sms-berichten van je kinderen monitoren en inkomende of uitgaande oproepen blokkeren of op de witte lijst zetten. Hoewel deze functie handig is, is het ook erg invasief, dus raad ik je aan deze functie alleen te gebruiken als er een reden tot bezorgdheid is en je een goede manier nodig hebt om verontrustende interacties direct te kunnen detecteren. Ik raad ook aan om (indien mogelijk) open tegenover je kinderen te zijn over het gebruik van deze functie.

Deze functie is alleen beschikbaar op iOS en Android en je moet het handmatig instellen. Gelukkig biedt Qustodio eenvoudig te volgen handleidingen die je laten zien welke stappen je moet volgen. Ik heb deze functie op mijn Android-apparaat geconfigureerd en het proces kostte me slechts 3-4 minuten. Ik heb ook een collega gevraagd om het op zijn iOS-apparaten te testen en hij gaf aan dat het hem slechts ongeveer vijf minuten kostte.

De functie monitoring van oproepen en sms-berichten werkt heel goed en er zijn geen bugs – oproepen worden geblokkeerd of toegestaan volgens de regels die je hebt ingesteld. De functie geeft altijd de inhoud van sms-berichten weer (je kunt dit allemaal bijhouden in de activiteitenrapporten van Qustodio).

Je kunt ook specifieke contacten toevoegen, die je kunt blokkeren of op de witte lijst kunt zetten. Ik vind dit best handig – als je bijvoorbeeld ziet dat een pestkop je kinderen spamt met beledigende berichten, kun je eenvoudig het contact van deze persoon blokkeren en je kinderen kunnen verder gewoon doorgaan met het uitwisselen van berichten en bellen met hun vrienden en vriendinnen.

Bark heeft een vergelijkbare functie voor monitoring van oproepen en sms-berichten, maar het is niet zo goed als Qustodio – Bark laat je niet alle sms-berichten zien (alleen content waarvoor een interventie is vereist, zoals pesten, geweld en zelfmoordgedachten) en je kunt er ook geen oproepen en contacten mee blokkeren.

Over het algemeen kun je met deze functie van Qustodio de oproepen en sms-berichten van je kinderen monitoren, wat erg handig is als je je zorgen maakt over interactie met gevaarlijke personen. Het vereist een handmatige installatie, maar het is een vrij eenvoudig proces.

SOS-knop

Met de SOS-knop kunnen je kinderen met hun smartphone een directe waarschuwing sturen naar vertrouwde contacten via sms of e-mail. Dit is een uitstekende functie die je kinderen kunnen gebruiken om veilig te blijven terwijl ze van school naar huis lopen of fietsen, of wanneer ze op stap zijn met hun vrienden. Veel apps voor ouderlijk toezicht (zoals Bark) bieden geen toegang tot een SOS-knop, dus ik ben erg blij dat deze functie is inbegrepen.

Het instellen van de SOS-knop is heel eenvoudig – je hoeft de functie alleen maar in de app voor ouders app in te schakelen, vertrouwde contacten toe te voegen (met Qustodio kun je voor elk contact een e-mailadres of telefoonnummer toevoegen) en te wachten op bevestiging. Vervolgens kun je de functie inschakelen op de apparaten van je kinderen. Over het algemeen kostte het me niet meer dan 3-4 minuten om de SOS-knop op mijn Android-smartphone in te stellen.

Voor je kinderen is het gebruik van de SOS-knop ook heel eenvoudig – ze hoeven alleen maar op de SOS-knop onder aan de app te tikken en vervolgens op een andere SOS-knop te tikken om de activering te bevestigen. Om de functie uit te schakelen, hoeven ze alleen maar nogmaals op de SOS–knop te tikken en daarna de keuze te bevestigen.

Ik heb de SOS-knop getest toen ik buiten liep en het werkte heel goed – ik kreeg onmiddellijk een sms- en e-mailwaarschuwing met een link met de locatie van mijn Android-apparaat. De link bevatte het adres, de coördinaten, de tijd, de datum en enkele handige tips over wat te doen.

Helaas is de SOS-knop alleen beschikbaar op Android-apparaten, dus ik zou graag willen dat Qustodio in de toekomst ook ondersteuning voor iOS zou toevoegen.

Over het algemeen is de SOS-knop een uitstekende Android-functie waarmee je kinderen noodsignalen kunnen sturen naar vertrouwde contacten als ze in de problemen zitten.

Activiteitenrapporten

Qustodio biedt dagelijkse, wekelijkse, tweewekelijkse en maandelijkse activiteitenrapporten op het tabblad Dashboard. Je kunt ook de activiteitenrapporten voor specifieke data bekijken. De activiteitenrapporten laten je de volgende statistieken zien:

Daarnaast geeft Qustodio ook de schermtijd van je kinderen weer en of ze de door jou opgelegde tijdslimiet hebben bereikt. Indien nodig kun je met slechts een paar klikken extra schermtijd toevoegen (in stappen van 15 minuten).

Naast het tabblad Dashboard is er ook een tabblad Tijdlijn dat meer diepgaande informatie biedt over de online activiteiten van je kinderen.

Het tabblad Tijdlijn geeft je toegang tot de volgende statistieken:

Over het algemeen vind ik dat Qustodio toegang biedt tot zeer nuttige, nauwkeurige en diepgaande activiteitenrapporten over je kinderen.

Extra functies

Qustodio biedt ook een aantal extra functies:

• Verwijderingsbeveiliging — Qustodio vereist dat je de gebruikersnaam en het wachtwoord van de app voor ouders invoert wanneer je de apps voor kinderen wilt verwijderen. Zo kunnen je kinderen de apps niet stiekem verwijderen om tracking te voorkomen. Deze functie is beschikbaar op alle platforms.
• Qustodio verbergen – met deze functie kun je Qustodio op Windows- en macOS-apparaten “verbergen”. Als je deze optie inschakelt, zien je kinderen de webpagina van Qustodio niet meer wanneer ze toegang proberen te krijgen tot een geblokkeerde site. In plaats daarvan worden ze omgeleid naar de zoekpagina van Google. Als je deze optie inschakelt, wordt ook het pictogram van Qustodio in de informatiebalk verborgen en worden je kinderen uitgelogd van het apparaat als je ervoor kiest om hun apparaat te vergrendelen wanneer de schermtijdlimiet is verstreken. Deze functie kan je helpen beter inzicht te krijgen in welke apps en sites je kinderen het meest gebruiken. Je kinderen zullen de app van Qustodio echter nog steeds op hun apparaten kunnen vinden. Persoonlijk raad ik het gebruik van deze optie niet echt aan, omdat ik denk dat het beter is om het gebruik van een app voor ouderlijk toezicht openlijk met je kinderen te bespreken.

Qustodio review – Abonnementen & prijzen

Qustodio heeft een gratis abonnement en verschillende betaalde Premium-abonnementen. Met Qustodio kun je 5-15 apparaten koppelen, wat genoeg zou moeten zijn voor de meeste kleine gezinnen – maar als je meer apparaten nodig hebt, kun je kiezen voor Bark of Norton Family, aangezien deze aanbieders dekking bieden voor een onbeperkt aantal apparaten.

Qustodio Free

Wanneer je je aanmeldt, biedt Qustodio je toegang tot een gratis driedaagse proefperiode van het Premium-abonnement (er zijn geen creditcardgegevens nodig). Wanneer je gratis proefperiode afloopt, word je gedowngraded naar het gratis abonnement van Qustodio, dat toegang biedt tot schermtijdmonitoring, dagelijkse tijdslimieten, beperkte tijdsperioden en webfilters.

Het gratis abonnement beperkt je echter tot één apparaat en dagelijkse en wekelijkse activiteitenrapporten en je krijgt geen toegang tot het ticketsysteem voor klantenondersteuning.

Qustodio Premium

Upgraden naar een Premium-abonnement voegt tweewekelijkse en maandelijkse activiteitenrapporten toe, toegang tot het ticketsysteem, appfilters, locatietracking en de YouTube-monitoring, een SOS-knop en functies voor oproepen en sms-berichten. Er zijn drie verschillende Premium-abonnementen:

Hoewel de abonnementen van Qustodio wat aan de prijzige kant zijn, denk ik dat ze het waard zijn omdat ze echt een grote waarde bieden voor zowel kleine als grote gezinnen. Maar ik begrijp ook dat niet iedereen zich vanaf het begin wil binden aan een jaarabonnement – als dat een dealbreaker voor je is en je meer flexibele opties wilt, raad ik aan om Bark en FamiSafe te bekijken, omdat ze betaalbare maandelijkse abonnementen en geweldige web- en appfilters bieden.

Qustodio accepteert creditcards/betaalpassen, bankoverschrijvingen en PayPal, en ondersteunt alle aankopen met een 30-daagse geld-terug-garantie. Over het algemeen heeft Qustodio een goed gratis abonnement en betaalbare jaarabonnementen (die echt een goede prijs bieden) en wordt elke aankoop ondersteund door een 30-daagse geld-terug-garantie.

Qustodio review – Installatie & configuratie

Qustodio biedt apps voor ouders op iOS, Android en webbrowsers (Chrome, Safari, Firefox en Edge) en apps voor kinderen op iOS, Android, Windows, macOS, Chromebook en Kindle.

Beide apps zijn eenvoudig in te stellen, maar het installeren van Qustodio op de apparaten van je kinderen duurt langer omdat je de app ook verschillende machtigingen moet geven. Ik heb de apps voor ouders en kinderen op mijn Android-smartphone geïnstalleerd en de app voor kinderen op mijn pc met Windows 10, en in totaal het kostte dit proces mij niet meer dan vijf minuten.

Qustodio apps voor ouders (installatie en configuratie)

Als je de webapp gebruikt, hoef je niets in te stellen — Qustodio leidt je door naar de inlogpagina van de webapp nadat je een account hebt aangemaakt.

Als je de mobiele apps van Qustodio gebruikt, hoef je deze alleen te downloaden en te installeren vanuit de app store van je apparaat. Log vervolgens in op je Qustodio-account en bevestig dat dit je eigen apparaat is (dus niet het apparaat van je kinderen).

Qustodio apps voor kinderen (installatie en configuratie)

Allereerst moet je inloggen op de app voor ouders van Qustodio en een profiel voor je kinderen toevoegen – je moet een avatar voor hen kiezen, hun voornaam toevoegen, hun geslacht kiezen (je kunt er ook voor kiezen om dit niet weer te geven) en hun geboortejaar toevoegen.

Vervolgens gebruik je een vervolgkeuzelijst voor het selecteren van de apparaten van je kinderen. Voor deze tutorial heb ik mijn Android-smartphone gebruikt, maar Qustodio biedt stapsgewijze instructies voor elk type apparaat op deze pagina.

Vervolgens moet je de apps voor kinderen van Qustodio downloaden en installeren vanuit de app store. Als je dat gedaan hebt, log je in op je account en bevestig je dat dit het apparaat van je kind is.

Voeg daarna een naam voor het apparaat toe en kies welk kindprofiel het apparaat zal gebruiken.

Nu moet je de app van Qustodio verschillende machtigingen geven, zodat deze de apparaten van je kinderen kan volgen en beheren. Eerst moet je ‘reporting’ (rapporteren), ‘usage tracking’ (gebruik bijhouden) en ‘notification access’ (toegang tot meldingen) toestaan.

Vervolgens moet je ‘app display’ (app-weergave), ‘location access’ (locatietoegang) en ‘activate device admin’ (apparaatbeheer activeren) inschakelen (om ervoor te zorgen dat je kinderen Qustodio niet kunnen verwijderen zonder jouw toestemming).

En klaar is Kees: je kunt nu de apps voor ouders gebruiken om de online activiteiten van je kinderen te kunnen monitoren.

De web- en mobiele apps voor ouders van Qustodio zijn heel eenvoudig te gebruiken — de interface is zeer gebruiksvriendelijk (zelfs voor ouders die niet technisch onderlegd zijn) en voor vrijwel alle instellingen en functies is er een korte, handige uitleg.

Ook zijn de mobiele apps voor kinderen van Qustodio minimalistisch en zeer eenvoudig te navigeren (je kinderen zullen geen moeite hebben om eraan te wennen) en de desktop-apps zijn op de achtergrond verborgen, zodat ze je kinderen niet hinderen.

Mobiel en tablets

Zowel de Android- en iOS-apps van Qustodio zijn heel eenvoudig te navigeren en hebben een heel intuïtief ontwerp. Hun functies werken erg goed en ik heb nooit bugs ervaren bij het gebruik ervan. Ik vind het ook leuk dat beide apps een vergelijkbaar ontwerp hebben, dus is het heel gemakkelijk om over te schakelen van Android naar iOS en vice versa.

Beide mobiele apps zijn zeer rijk aan functies – het enige verschil is dat de iOS-app van Qustodio geen SOS-knop heeft.

Over het algemeen zijn de Android- en iOS-apps van Qustodio erg intuïtief en hebben ze veel handige functies (de iOS-app mist echter de SOS-knop).

Webapp

Ik ben erg blij met de webapp van Qustodio – de interface is heel eenvoudig te navigeren. Vanuit het hoofdscherm kun je met slechts een paar klikken kiezen welk kind je wilt volgen, een nieuw kindprofiel of nieuwe apparaten toevoegen.

En wanneer je het profiel van een kind bekijkt, wordt alle informatie op een zeer eenvoudig te begrijpen manier weergegeven. Het is heel eenvoudig om de activiteitenrapporten te controleren en er doorheen te scrollen, en je kunt binnen enkele seconden nieuwe app- en sitebeperkingen instellen. Het kostte me bijvoorbeeld niet meer dan 10 seconden om een nieuwe website toe te voegen en deze te blokkeren. Ik vind die kleine vraagtekenpictogrammen ook geweldig, die je gedetailleerde, nuttige uitleg geven voor bepaalde functies en instellingen.

De webapp biedt geweldige beveiliging, omdat je na een paar minuten inactiviteit automatisch wordt uitgelogd uit je account. Als je niet actief bent op je apparaat kunnen je kinderen de schermtijd niet verlengen of bepaalde beperkingen opheffen.

De webapp van Qustodio is uitgerust met bijna alle functies. De enige functie die ontbreekt, is de Familie-locator, die alleen beschikbaar is in de mobiele apps van Qustodio. Je kunt de webapp echter nog steeds gebruiken om de locatie van je kinderen te volgen op het tabblad Tijdlijn van de activiteitenrapporten.

Over het algemeen is de webapp van Qustodio beginnersvriendelijk, rijk aan functies en zit het boordevol handige hints en uitleg.

Qustodio review – Klantenondersteuning

Qustodio biedt naar mijn idee een echt goede klantenondersteuning  – er is een zeer diepgaande en nuttige ondersteuningsbibliotheek die bestaat uit veelgestelde vragen, tutorials en enkele tips voor het oplossen van problemen, een echt goed ticketsysteem en Care Plus, dat prioritaire telefonische ondersteuning bevat en meer. Qustodio heeft echter geen live chatfunctie.

De ondersteuningssectie van Qustodio staat boordevol nuttige ondersteuningsartikelen – ik vond daar bijna altijd de antwoorden die ik nodig had, waardoor ik zelden contact hoefde op te nemen met de klantenondersteuning. Qustodio heeft gedetailleerde sectie met veelgestelde vragen die duidelijk uitleggen wat alle functies inhouden en er is ook toegang tot eenvoudig te volgen installatiehandleidingen met schermafbeeldingen (sommige handleidingen hebben zelfs videohandleidingen).

Qustodio heeft geen live chat, maar veel apps voor ouderlijk toezicht hebben deze functie niet (FamiSafe, Norton Family, Webwatcher en eyeZy zijn enkele apps voor ouderlijk toezicht die live chat bieden). Het ontbreken van live chat is geen groot nadeel, aangezien Qustodio een ticketsysteem heeft met zeer responsieve en nuttige e-mailondersteuning. In de loop van een week heb ik meerdere ondersteuningstickets op willekeurige tijdstippen van de dag ingediend en ik kreeg altijd binnen ongeveer 24 uur een reactie, wat best snel is. De reacties beantwoordden altijd al mijn vragen en de ondersteuningsmedewerkers beantwoordden ook al mijn vervolgvragen.

Als je de Care Plus-service van Qustodio hebt (alleen beschikbaar in de VS als betaalde add-on voor het Small-abonnement en gratis inbegrepen bij de Medium en Large-abonnementen), krijg je ook toegang tot prioritaire telefonische ondersteuning in het Engels en Spaans, doorlopende check-ins en persoonlijke hulp. Ik vroeg een collega in de VS om de Care Plus-service te testen en hij was er erg tevreden over – hij had een telefoongesprek ingepland en een ondersteuningsmedewerker nam op tijd contact op en gaf hem nuttige en gedetailleerde antwoorden op al zijn vragen.

Over het algemeen biedt Qustodio echt goede klantenondersteuning (ondanks het ontbreken van een live chatfunctie) – er is een zeer nuttige ondersteuningsbibliotheek, een zeer responsief ticketsysteem, een deskundig team van ondersteuningsmedewerkers en prioritaire telefonische ondersteuning via de Care Plus-service.

Qustodio review – Is Qustodio echt de beste app voor ouderlijk toezicht in 2024?

Ik ben van mening dat Qustodio een uitstekende app voor ouderlijk toezicht is, omdat het is uitgerust met tal van handige functies voor ouderlijk toezicht en ook extreem eenvoudig in te stellen en te gebruiken is.

Qustodio heeft alle essentiële functies voor ouderlijk toezicht, zoals web- en appfilters, tijdslimieten, locatietracking, planning en activiteitenrapporten. Sommige online reviews beweren dat VPN’s de webfilters van Qustodio kunnen omzeilen, maar tijdens het gebruik van Qustodio heb ik een paar top-VPN’s getest en ze konden de webfilterfunctie niet omzeilen. Ik ben ook erg blij dat Qustodio meer dan 9.000 iOS-apps kan detecteren en blokkeren (sommige apps voor ouderlijk toezicht kunnen geen iOS-apps blokkeren).

Daarnaast krijg je toegang tot andere geweldige functies – Qustodio heeft YouTube-monitoring, dat de YouTube-zoekopdrachten van je kinderen en de video’s die ze bekijken weergeeft en de Familie-locator, waarmee je afgebakende zones (geofence) kunt instellen (je ontvangt waarschuwingen wanneer je kinderen dit gebied binnenkomen of verlaten). Bovendien krijg je ook toegang tot de functie monitoring van oproepen en sms-berichten, die beschikbaar is voor iOS- en Android-apparaten, en een SOS-knop, een Android-functie waarmee je kinderen noodsignalen naar vertrouwde contacten kunnen sturen.

Ook zijn de apps voor kinderen en ouders van Qustodio heel eenvoudig te installeren en te configureren en ze zijn erg intuïtief. Bovendien krijg je echt geweldige klantenondersteuning (een uitgebreide ondersteuningsbibliotheek, responsieve en behulpzame ondersteuningsmedewerkers en prioritaire telefonische ondersteuning via Care Plus, wat alleen beschikbaar is in de VS).

Ik zou echter graag willen zien dat Qustodio een paar verbeteringen zou aanbrengen, zoals het toevoegen van in-app-opties voor kinderen om extra schermtijd of toegang tot een geblokkeerde site te vragen, een betere planningscontrole via de beperkte tijdfunctie, een meer responsieve geofencing-functie en live chat-ondersteuning.

Al met al is Qustodio de beste app voor ouderlijk toezicht in 2024 – de aanbieder biedt uitstekende monitoring, filters en tijdslimieten, heeft tal van andere handige functies en is heel gebruiksvriendelijk. Qustodio heeft een goed gratis abonnement en drie verschillende betaalde jaarabonnementen die worden ondersteund door een 30-daagse geld-terug-garantie.

Veelgestelde vragen

Is Qustodio veilig?

Ja, Qustodio biedt tal van functies die je helpen je kinderen online veilig te houden — de aanbieder biedt uitstekende webfilters om je kinderen te beschermen tegen ongepaste websites (zoals drugs, pornografie, alcohol en geweld), en je kunt ook het YouTube-gebruik van je kinderen monitoren om ervoor te zorgen dat ze geen gevaarlijke en verontrustende video’s bekijken. Qustodio biedt ook een SOS-knop, waarmee je kinderen noodsignalen kunnen sturen naar vertrouwde contacten als ze in gevaar zijn. Bovendien kun je de sms-berichten van je kinderen monitoren om er zeker van te zijn dat ze niet worden gepest.

De ondersteuningsmedewerkers van Qustodio vertelden me ook dat de gegevens die door Qustodio worden verzameld van bewaakte apparaten veilig worden opgeslagen en niet worden gekoppeld aan identificeerbare informatie. Ook deelt Qustodio je gegevens niet met derden.

Kan mijn kind Qustodio verwijderen?

Nee, dat kan niet, aangezien Qustodio is uitgerust met verwijderingsbeveiliging — de aanbieder vereist dat je de gebruikersnaam en het wachtwoord van je ouder-account invoert om wijzigingen in de apps te kunnen aanbrengen. Zorg er dus voor dat je je inloggegevens buiten het bereik van je kinderen bewaart.

Kunnen VPN’s de webfilters van Qustodio omzeilen?

Nee, ik heb populaire VPN-aanbieders met Qustodio op zowel mobiel als desktop getest en ze konden de webfilters niet omzeilen. Bovendien, toen Qustodio de VPN-apps op mijn apparaten had gedetecteerd, kreeg ik zelfs de mogelijkheid om ze te beperken.

Blokkeert Qustodio de incognito-/privémodi?

Nee, maar Qustodio hoeft dat niet te doen, omdat de webfilters ook de incognito-/privémodi van browsers dekt. Ik heb dit getest in Chrome en Firefox en ik had in de incognito-/privémodus geen toegang tot beperkte sites.

Op welke browsers werkt Qustodio?

Qustodio kan sites in Chrome, Firefox, Edge, Safari en de Amazon Silk Browser controleren en blokkeren. De aanbieder heeft ook een optie die niet-ondersteunde browsers (zoals Opera en Tor) blokkeert, zodat je kinderen ze niet kunnen gebruiken om ouderlijk toezicht op hun apparaten te omzeilen.

Welke apps blokkeert Qustodio?

Qustodio kan bijna alle apps detecteren en blokkeren die populair zijn bij kinderen en tieners – in mijn tests was Qustodio in staat om apps te blokkeren als YouTube, Discord, Netflix, Twitter, Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp en meer. Een ondersteuningsmedewerker vertelde mij dat Qustodio alle apps op Android, Windows en macOS kan blokkeren en dat het meer dan 9.000 apps op iOS kan blokkeren (sommige apps voor ouderlijk toezicht, zoals Kaspersky Safe Kids en Webwatcher, kunnen helemaal geen iOS-apps blokkeren of beperken.

Kan Qustodio YouTube blokkeren?

Ja, Qustodio heeft een speciale YouTube-functie die zowel de YouTube-site als de YouTube-app op alle belangrijke platforms kan detecteren en blokkeren. Daarnaast kun je met Qustodio ook tijdslimieten voor de YouTube-app instellen en zien waar je kinderen naar zoeken op YouTube en welke video’s ze bekijken.

Kun je met Qustodio oproepen en sms-berichten monitoren?

Ja, dat kun je doen met de functie monitoring van oproepen en sms-berichten van Qustodio, die beschikbaar is voor iOS- en Android-apparaten.

Om deze functie te kunnen gebruiken, moet je echter handmatige instellingen uitvoeren. Op Android moet je de volledige Android-app van Qustodio handmatig downloaden en installeren vanaf de officiële website. En op iOS moet je een aparte app ‘Oproepen en sms-berichten’ downloaden en installeren op je macOS-apparaat en een kabel gebruiken om de iOS-apparaten van je kinderen te synchroniseren met je macOS-apparaat. Gelukkig heeft Qustodio handige tutorials die het installatieproces heel eenvoudig maken.

De functie monitoring van oproepen en sms-berichten van Qustodio is vergelijkbaar met de oproep- en tekstmonitoringsfunctie van Bark, maar ik denk dat de functie van Qustodio beter is omdat je alle berichten kunt zien (Bark laat je alleen verontrustende content zien, die een interventie vereist) en je kunt ook oproepen en contacten blokkeren.

Heeft Qustodio een Facebook-monitoringsfunctie?

Nee, Qustodio had vroeger wel een dergelijke functie, genaamd Advanced Facebook Monitoring, maar vanwege de veranderingen in Privacybeleid van Facebook nu niet meer. Deze functie was echter niet erg indrukwekkend, omdat het alleen de Facebook-berichten van je kinderen op Qustodio liet zien (je kunt dezelfde informatie krijgen door gewoon vrienden te zijn met je kinderen op Facebook).

Je kunt Qustodio echter nog steeds gebruiken om de toegang tot Facebook te controleren en te beperken – je ontvangt meldingen wanneer je kinderen de site en app van Facebook gebruiken. Je kunt ook de Facebook-site blokkeren en de Facebook-app beperken, of tijdslimieten voor de Facebook-app instellen.

Op welke apparaten werkt Qustodio?

Qustodio heeft apps voor kinderen en ouders op meerdere apparaten:

• Apps voor kinderen — iOS, Android, Windows , macOS, Chromebook, Kindle.
• Apps voor ouders — iOS, Android, webbrowsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Is Qustodio gratis te gebruiken?

Ja, Qustodio biedt een gratis abonnement, waarnaar je wordt gedowngraded nadat de gratis proefperiode van drie dagen is verstreken. Ik vind het gratis abonnement redelijk goed – het biedt toegang tot schermtijdmonitoring, tijdslimieten, beperkte tijdsperioden en webfilters (inclusief de optie om veilig zoeken af te dwingen). Het gratis abonnement beperkt je echter tot dagelijkse en wekelijkse activiteitenrapporten en één apparaat, en het biedt geen toegang tot het ticketsysteem voor klantenondersteuning van Qustodio.

Het gratis abonnement van Qustodio zou voor sommige mensen genoeg kunnen zijn, maar ik zou het vooral gebruiken om de service uit te proberen. Als je tevreden met Qustodio bent, zou je zeker moeten upgraden naar een betaald abonnement, omdat je dan ook toegang krijgt tot locatietracking, appfilters, YouTube-monitoring, ondersteuning voor 5-15 apparaten (afhankelijk van welk abonnement je kiest) en meer. Bovendien ondersteunt Qustodio elke aankoop met een 30-daagse geld-terug-garantie.

Kan ik berichten lezen die zijn verzonden en ontvangen op de apparaten van mijn kinderen?

Ja, Qustodio heeft een functie waarmee je de berichten van je kinderen kunt volgen op iOS en Android – je wel moet een handmatige installatie uitvoeren, maar Qustodio biedt hiervoor zeer nuttige tutorials. Daarnaast kun je met Qustodio de oproepen van je kinderen volgen en blokkeren.

Qustodio kan de berichten van je kinderen echter niet volgen op sociale media-apps zoals Instagram en TikTok – als je dat wilt, raad ik je aan om Bark te bekijken.