Heimdal Security Review: Korte expert samenvatting
Het marketingteam van Heimdal Security houdt ervan om op te scheppen dat hun software de “krachtigste, meest geavanceerde beveiligingssuite” is die ooit gebouwd is. Over het algemeen vind ik dat soort beweringen wat overdreven.
Beveiliging
De next-generation Thor Vigilance-suite biedt enkele van de meest geavanceerde malwaredetectie-capaciteiten van welk ander product dan ook op de markt. Ik was direct onder de indruk, omdat het alle monsters onderschepte die ik als test had gebruikt, inclusief macrovirussen, malware en een trojan. Met het on-demand scanprogramma kunnen gebruikers kiezen uit zeven unieke scanmethoden, wat het meest uitgebreide scala aan mogelijkheden tot nu toe is. De lijst omvat een snelle scan waarmee mijn mappen in minder dan vijf minuten gescand werden en een scan van actieve processen waarmee alle actieve processen op bedreigingen gecontroleerd werden.
Realtime Deep Level Packet Inspection
De functie “DarkLayer Guard” was net zo opmerkelijk. Deze beschikt over een realtime scanengine voor tweerichtingsverkeer die alle DNS-, HTTP- en HTTPS-pakketten in de gaten houdt. De tool kan voorkomen dat verdachte pakketten na detectie worden verzonden. Ik had Premium Home nog maar net geïnstalleerd toen het een uitgaande verbinding blokkeerde in Google Chrome naar dailyuploads.net, een bekende bron van malware.
De functie X-Ploit Resilience zorgt ervoor dat er geen mogelijk niet-gepatchte kwetsbaarheden zijn. Gebruikers kunnen programma’s een label toekennen als ze een continue internetverbinding vereisen, zoals een webbrowser en remote supporttools zoals TeamViewer. Actieve bewaking kan per applicatie worden geconfigureerd en de functie auto-update kan ook handmatig worden in- en uitgeschakeld. Met de TTPC-tool (Threat To Process Correlation) kunnen gebruikers processen inspecteren die Thor heeft geblokkeerd en indien nodig vrijgeven.
De virusscanningtool bevat een infectieruimte waar bestanden worden onderverdeeld in zonder twijfel geïnfecteerde bestanden en verdachte bestanden. Gebruikers kunnen ze vervolgens controleren en bepalen welke actie ze willen ondernemen.
De scansectie produceert vervolgens activiteitenrapporten met een lijst tijdstempels van eerdere scans. Ik zou graag wat meer informatie hebben ontvangen over elke scan (zoals in hoeveel richtingen er werd gescand, hoe lang de scan duurde en wat er werd gevonden), maar het gaf me wel de kans om te zien hoe up-to-date mijn systeem was.
Functies
Thor Premium Home heeft een aantal aanvullende componenten die het gehele product aanzienlijk verbeteren.
Vectordetectie
Met dit hulpprogramma wordt de communicatie van apparaat naar infrastructuur bijgehouden. Dit zijn processen op diep niveau binnen het systeem (zoals virussen die de systeemfirmware proberen te beschadigen). Deze “tweede generatie detectielaag” belooft belastingen door malware weg te nemen welke andere producten missen door op bedreigingen voor de hardware van het systeem te scannen.
Educatiecentrum
Om gebruikers op de hoogte te houden van nieuws over cyberbeveiliging, heeft Heimdal een educatieve module in het product opgenomen. De bron is verdeeld in meerdere nuttige leertrajecten, zoals “Cybersecurity voor Beginners” en de “Windows 10-beveiligingsgids”. Ik vond de woordenlijst voor Cybersecurity bijzonder nuttig omdat hierin een deel van de bedrijfseigen terminologie werd uitgelegd die Premium Home in het hele programma laat zien.
Gebruiksgemak
Het installeren van Thor vereist het downloaden van een installatiebestand van de website en het toestemming te geven om met een definitie-update te beginnen. Eenmaal geïnstalleerd start een tool genaamd “Heimdal Agent” het hoofddashboard op. Het programma is goed ontworpen en het dashboard bevat algemene functies zoals de tool “Snelle scan” die met één muisklik beschikbaar is. Gebruikers kunnen ook uit drie skins kiezen voor de gebruikersinterface (UI).
Ondersteuning
Helaas heeft Heimdal hun supportbronnen niet rechtstreeks in de app geplaatst, maar het klikken op de link “Veelgestelde vragen” en “Support” zorgt voor goed ontwikkelde bronnen op de website van het bedrijf. De uitgebreide documentatie geeft uitleg over elke functie. Heimdal onderhoudt ook de onderdelen “Bekende Problemen” en “Aankondigingen” om gebruikers op de hoogte te houden van eventuele fouten in het product.
Support wordt geleverd via een e-mailsysteem voor tickets. De medewerker die mij hielp (Ciprian), was erg behulpzaam en meldde zich zelfs aan bij een remote TeamViewer-sessie om me te helpen met het oplossen van een installatieprobleem (uitleg: ik zocht in het menu naar “Thor” in plaats van “Heimdal”; het programma was al met succes geïnstalleerd).
Hoewel live chat en telefonische ondersteuning ontbreken, heeft het bedrijf zich gecommitteerd aan ambitieuze Service Level Agreements (SLA’s) voor hun klanten, en ik kreeg ruim binnen dat tijdsbestek antwoorden.
Prijzen
Thor Premium Home is beschikbaar voor één tot drie jaar en met dekking voor één tot tien PC’s. Zoals gewoonlijk neemt de waarde aanzienlijk toe naarmate u de aankoopperiode langer maakt en meer licenties koopt. Gezien het feit dat Thor een uiterst uitgebreide beveiliging in dit product heeft gestopt, denk ik dat de tool een goede prijs-kwaliteitverhouding vertegenwoordigt.
