ESET Review: Korte expert samenvatting
ESET NOD32 heeft het traditioneel goed gedaan wanneer beoordeeld door onafhankelijke testlaboratoria en het Smart Security Premium-pakket leidt het productaanbod wat betreft functies.
Ik heb de bruikbaarheid getest, de functies ervan doorgenomen, de bescherming van internetbeveiliging beoordeeld en de klantenservice van ESET aan de tand gevoeld om u het antwoord te geven. Met zoveel robuuste oplossingen die beschikbaar zijn op de overvolle markt voor antivirus software, kan het meer bieden dan alleen een solide virusdetectie en enkele coole add-ons voor privacybescherming? Dit is wat ik ontdekte.
Beveiliging
ESET Smart Security Premium, dat de antivirusfuncties van ESET Nod 32 Antivirus en ESET Internet Security in één pakket combineert, biedt gebruikers een uitgebreide reeks beveiligingsfuncties om de integriteit en veiligheid van hun beschermde apparaten te waarborgen. Enkele van de opvallende functies waar Smart Security Premium in uitblinkt, zijn de volgende:
Onafhankelijk bewezen antivirusbescherming
ESET bevat een antivirusbescherming waarvan is bewezen dat deze tot de meest effectieve op de markt behoort.
Tijdens hun evaluatie van 18 beveiligingsproducten voor thuisgebruikers vorig jaar beoordeelde het toonaangevende onafhankelijke testlaboratorium AV-Test de detectie van ESET als 100% effectief tegen veel voorkomende malware en 98,8% effectief tegen zero-day malwareaanvallen. We benadrukken altijd het belang van effectieve bescherming tegen zero-day-aanvallen, bedreigingen die zo nieuw zijn dat kwetsbaarheden nog niet eens zijn gedocumenteerd, en de bijna 100% score waarmee ESET op deze afdeling pronkt, is een stralend bewijs van hun vermogen om deze bedreigingen op hun trajecten te stoppen.
Internetbeveiligingstools van topkwaliteit
Naast een van de meest voortreffelijke virussen vernietigende machines op de markt, bevat ESET Smart Security Premium een hele reeks online beveiligingstools. Deze omvatten phishing-bescherming, die bewaakt en beschermt tegen de pogingen van oplichterswebsites om identiteiten van gebruikers te stelen. Het omvat ook intelligente door de cloud aangedreven scanners, die systeembestanden controleren tegen een witte lijst, die wordt gevoed door de reputatiedatabase ESET Live Grid®.
Functies
Ten eerste is het pakket beschikbaar voor gebruikers van Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista en Microsoft Windows Home Server 2011. Hoewel ESET sommige oplossingen voor Mac en Linux aanbiedt, is dit product eigenlijk alleen beschikbaar voor gebruikers van Windows, dus als u iets anders gebruikt, ben ik bang dat dit niet de geschikte tool voor u is. Naast indrukwekkende antivirusdetectie en internetbeveiligingsmogelijkheden, bevat ESET Smart Security Premium een aantal andere programma’s die nuttig zijn om uw systeem in topconditie te houden.
UEFI-scanner detecteert bedreigingen voordat het systeem opstart
Degenen onder ons die graag sleutelen aan onze besturingssystemen, met name de BIOS-firmware die opstart meteen na het opstarten van het systeem, zullen waarschijnlijk de term UEFI eerder zijn tegenkomen. Het staat voor Unified Extensible Firmware Interface, UEFI is de nieuwere van de twee klassen firmware. Het is mogelijk en aannemelijk dat malware een computer kan binnendringen op een voldoende laag niveau om de UEFI-code te beschadigen. ESET is in dit opzicht een pionier geworden door een van de eerste UEFI-scanners op de markt aan te bieden. Wetende dat zowel uw besturingssysteem als de firmware waar het vanaf opstart vrij zijn van schadelijke codes, is de enige manier waarmee u volledig gerust kunt zijn dat uw systeem schoon is. Veel lof voor ESET om buiten het standaard kader te stappen (bijna letterlijk!) op dit gebied en te laten zien dat antivirusbescherming niet hoeft te starten na de bootloader.
Gedetailleerd beheer van scans geven u de controle
Zodra het systeem eenmaal operationeel is, beginnen natuurlijk de geplande, op commando en realtime systeeminstellingen van Smart Security Premium allemaal te werken om ervoor te zorgen dat alles veilig draait. Scans van ESET dekken lokale schijven, netwerk-/virtuele schijven en verwijderbare media, zodat alles dat op uw systeem draait en eraan is gekoppeld, wordt beschermd. Bovendien worden bestanden automatisch gescand bij het openen, maken en uitvoeren. Ik was vooral verheugd om te zien dat gebruikers de mogelijkheid krijgen om deze standaardconfiguraties te wijzigen. Dit maakt het eenvoudig om een aantal zeer specifieke scanregels te configureren, zoals het automatisch controleren van uitvoerbare bestanden, maar aan de andere kant het uitschakelen van de bescherming om bestanden te openen. Bovendien is het systeem (standaard) slim met de manier waarop het zijn verschillende beschermingsniveaus toepast, maar net als bij de regels voor scannen kan elk van deze opties worden aangepast zodat de scans precies zo werken als u dat wilt. Bestanden die niet zijn gewijzigd sinds de laatste keer dat een scan is uitgevoerd, worden bijvoorbeeld niet opnieuw gecontroleerd. Door de optie “slimme optimalisatie” uit te schakelen, is het echter mogelijk om deze functie uit te schakelen en het uitvoeren van de scan te forceren.
Op script gebaseerde bedreigingsdetectie
De Windows PowerShell is een van de krachtigste componenten van een Windows-computer. Gelukkig bevat ESET Smart Security Premium een krachtige bedreigingsdetectie machine die nauwlettend toezicht houdt op het detecteren van op scripts gebaseerde bedreigingen die vanuit overal in de systemen van gebruikers kunnen aanvallen, inclusief browserscripts. Op het laatst genoemde front heeft ESET duidelijk enorme inspanningen geleverd om ervoor te zorgen dat alle gangbare platforms worden gedekt, de scriptdetectie in de browser werkt ongeacht of deze aan boord van Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge draait.
Op host gebaseerde indringers preventiesysteem
De volgende op de lijst met interessante functies die ESET in Smart Security Premium heeft verwerkt, is het Host-Based Intrusion Prevention System (HIPS). Een HIPS werkt door de computers van gebruikers van de netwerklaag tot aan de applicatielaag (in wezen alle verbindingslagen) te beschermen en biedt uitgebreide bescherming tegen alle mogelijke bedreigingen. Het doet dit door zorgvuldig de kenmerken van het besturingssysteem van de host te observeren en te controleren op tekenen van verdachte activiteiten. HIPS is een bijzonder krachtige vorm van antivirusbescherming die vaak draait op eindpunten van zakelijke kwaliteit, zoals servers en werkstations, en niet voor niets. Het voert een diepgaande inspectie uit op de staat van een besturingssysteem om ervoor te zorgen dat kritieke systeemcomponenten, zoals bijvoorbeeld het bestandsregister, niet worden gemanipuleerd door een rootkit die eerdere vormen van detectie heeft ontlopen. De HIPS van ESET bevat ook ingebouwde zelfverdedigingstechnologie om het te beschermen tegen schadelijke code die op het programma zelf zijn gericht om alle vormen van systeembescherming te omzeilen. De toevoeging van deze functie geeft serieus gewicht aan het functieaanbod van Smart Security Premium. Ik geef ESET een pluim voor het toevoegen hiervan.
Scannen tijdens inactieve staat
Het is moeilijk om het feit te omzeilen dat het uitvoeren van een uitgebreide scan van bestanden en mappen enig niveau van druk legt op de systeemprestaties. Met ESET kunt u het scannen tijdens inactieve status inschakelen vanuit het configuratiemenu voor geavanceerde opties van het antivirusprogramma. Scannen bij inactieve status start automatisch op de achtergrond een scan van uw bestanden en mappen terwijl de computer zich in de stand-by stand bevindt, inclusief wanneer de computer in de screensaver-modus staat, vergrendeld is of wanneer uw account is afgemeld. Dit is een functie waar ik bijzonder blij mee was. Ik heb tijdens het evaluatieproces deze functie ingeschakeld en mijn computer gedurende twintig minuten vergrendeld. Het was geweldig om te weten dat terwijl ik aan het tuinieren was, de scanmachine automatisch was gestart en mijn mappen had gescand op bedreigingen.
Scannen tijdens het downloaden
Het is nooit eerder bij me opgekomen, maar het controleren van bestanden op virussen nadat ze zijn gedownload, heeft ongeveer net zo veel zin als het installeren van een alarmsysteem nadat uw huis al door inbrekers is doorzocht. Tegen de tijd dat een onbetrouwbaar programma is gedownload, bestaat er een goede kans dat het al is begonnen met het aanrichten van vernielingen in uw systeem! Gelukkig heeft het team van ESET dit gerealiseerd voordat ik het deed en dit is een ander gebied waarin het programma echt uitblinkt. ESET Smart Security Premium scant automatisch downloads op bedreigingen terwijl ze nog aan het downloaden zijn. Als een bedreiging wordt gedetecteerd, wordt de gebruiker onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de download bevroren. Ik heb deze functie getest met behulp van mijn eigen stukje test-malware en ik ben verheugd om te kunnen melden dat het precies functioneerde zoals ik het verwachtte.
Bescherming tegen phishing
Op het gebied van internetbeveiliging bevat ESET Smart Security Premium een anti-phishing machine die webpagina’s die bekend staan als verspreiders van materiaal dat is gelinkt aan phishing- en social engineering-aanvallen automatisch onderschept en blokkeert. Ik vind het prettig dat je de optie hebt om toch door te gaan naar de pagina en foutief geblokkeerde pagina’s kunt rapporteren om de accuraatheid van de functie voor andere gebruikers te verbeteren. Bovendien vond ik het prettig dat het phishingfilter van ESET een witte lijst heeft, zodat u websites kunt toevoegen die foutief zijn aangemerkt als phishing-sites. Wanneer deze bescherming voor internettoegang wordt gebruikt in harmonie met de andere functies van het programma, zoals realtime bescherming, gepland scannen en de mogelijkheid om lopende downloads te scannen, is het moeilijk om te bedenken hoe een kwaadaardig stukje code de meerdere beschermingslagen van Smart Security Premium zou kunnen omzeilen.
Gamer-modus
Gamers moeten er zeker voor zorgen dat hun geliefde machines niet worden gesaboteerd door virussen en malware. Voor gamers die de vele beschermende functies van Smart Security Premium willen gebruiken zonder te worden overspoeld door meldingen, of deze helemaal niet willen ontvangen, heeft ESET een “gamer-modus” ontwikkeld waarmee gamers ononderbroken kunnen blijven gamen. Ik vond het aangenaam hoe het systeem kan worden geconfigureerd om in de gamer-modus te gaan wanneer een volledig scherm wordt geopend (klik op “geavanceerde instellingen” en “tools” om deze optie in te schakelen). Dat betekent natuurlijk dat degenen die hun computers als multimediacentrum gebruiken, of gewoon een film kijken, deze functie kunnen gebruiken om dit te doen zonder dat ze afgeleid worden door pop-ups over scans en andere operationele details.
E-mail filtering
Beveiligingsbedreigingen kunnen via elke poort en elk protocol aankomen, dus het is belangrijk dat allesomvattende cyberbeveiliging software alle mogelijke onvoorziene gebeurtenissen aanpakt. Smart Security Premium wordt geleverd met een filtercomponent voor e-mail waarmee u alle e-mailprotocollen (waaronder POP3, MAPI, IMAP en HTTP) kunt beheren. Het filtercomponent voor e-mail kan ook worden geïntegreerd met Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail en Windows Live Mail en biedt gebruikers voldoende controle over welk gedrag ze willen configureren waarvan vaststaat dat ze effectief zijn voor e-mails. Persoonlijk heb ik jaren geleden e-mailprogramma’s voor de desktop laten varen, maar veel zakelijke gebruikers moeten ze nog steeds gebruiken. Na de integratie getest te hebben, zou ik het volste vertrouwen hebben in de capaciteit van het programma voor het onderscheppen van en beschermen tegen elke ontvangen “documentbijlage” die meer bleek te zijn dan alleen een document.
Gebruiksgemak
Smart Security Premium heeft een eenvoudige en visueel aantrekkelijke interface.
Ik vond het prettig hoe het programma eenvoudig en snel al mijn aangesloten schijven in kaart bracht, waardoor ik eenvoudig scans van alleen bepaalde delen van mijn systeem (zoals een USB-stick waar ik tijdelijk mee werkte) kon configureren. Gedetecteerde bedreigingen werden eenvoudig gemarkeerd met een rood waarschuwingssymbool en de knop ‘action after scan’ (actie na scan) gaf me de mogelijkheid om snel te beslissen wat ik wilde dat het systeem deed nadat het klaar was met het doorzoeken van de mappen.
Voor degenen die er diep in willen duiken en de vele gedetailleerde functies willen aanpassen die ESET in de tool biedt, is er voldoende ruimte om dit te doen. Ik dacht echter dat het ontwerpteam heel goed werk had geleverd om onderscheid te maken tussen de basisset met functies waar de meeste gebruikers snel toegang toe willen hebben en de tools die “onder de motorkap” zitten die geschikter zijn voor ervaren gebruikers. Als ik bijvoorbeeld een scan op commando wilde uitvoeren, hoefde ik maar op een knop te klikken. Terwijl de verschillende geavanceerde scanopties, voor hun aandeel, mooi zijn verwerkt in een submenu aan de rechterkant van het scherm.
Ondersteuning
Hoewel ik jarenlang allerlei soorten softwareprogramma’s heb beoordeeld, loop ik zoals iedereen onvermijdelijk tegen een paar stenen muren aan wanneer ik een nieuw product gebruik. Hoe doet ESET het als het aankomt op het omgaan met klantinteracties? Laten we eerst eens kijken naar wat het biedt in termen van bronnen.
Er is een kennisbank die het bedrijf heeft vertaald in verschillende talen, waaronder enkele minder algemene talen zoals het Sloveens en het Portugees. Het is niet de meest uitgebreide documentatie die ik heb gezien, maar er is meer dan genoeg om gebruikers te begeleiden bij het oplossen van de meeste problemen die ze ooit zullen tegenkomen. De kennisbank leidt ook netjes naar de e-mailticket- en livechat-functionaliteiten. Een reeks stroomdiagramknoppen verwerkt de meest voorkomende problemen van klanten en als die niet voldoende zijn om uw probleem op te lossen, kunt u de ticketinformatie invullen en contact opnemen met een echte persoon.
De ondersteuning voor live chats is toegankelijk via een geheel andere URL. Ik denk dat dit een geweldig idee is, omdat het voor veel gebruikers, inclusief die van de beoordelaar, de voorkeursmethode is om problemen op te lossen. Chatondersteuning wordt geleverd via een applicatie genaamd Bomgar en integreert zelfs netjes met de meldingenmachine van uw besturingssysteem.
Ten slotte is er een telefonisch ondersteuningscentrum die is gevestigd in San Diego, Californië. Voor degenen die er de voorkeur aan geven om op die manier hulp te krijgen, is het altijd geweldig wanneer bedrijven de moeite doen om dat als optie mogelijk te maken.
Prijzen
Aangezien het een aantal functies van beide bevat, is Smart Security Premium duurder dan de andere twee leden van de premium ESET-productfamilie: Internet Security en Nod 32 Antivirus. Het verschil is echter marginaal en ik blijf bij mijn gebruikelijke aanbeveling om niet te proberen te bezuinigen op essentiële bescherming voor uw besturingssysteem. Abonnementen variërend van één tot drie jaar zijn beschikbaar en de prijs is gestaffeld op basis van het aantal gedekte machines.
In termen van betalingsopties worden Paypal en alle belangrijke creditcards geaccepteerd en ESET biedt ook een gratis proefversie van 30 dagen die rechtstreeks van de website kan worden gedownload.
