LastPass vs. Bitwarden [2024] - Is open-source beter?

Ben Martens Senior redacteur

LastPass en Bitwarden zijn twee van de allerbeste wachtwoordbeheerders – ze zijn allebei uiterst veilig, hebben veel functies en bieden uitstekende gratis pakketten en goedkope premium pakketten voor individuen en gezinnen.

Ze hebben veel gemeen: ze bieden alle essentiële functies van een eersteklas wachtwoordbeheerder in 2024, zoals:

• 256-bit AES-encryptie.
• Geavanceerde 2FA-opties.
• Controle van de wachtwoordkluis.
• Veilig wachtwoorden delen.

Maar LastPass en Bitwarden hebben belangrijke verschillen – LastPass is bijvoorbeeld gemakkelijker te gebruiken en heeft meer unieke functies, zoals een automatische wachtwoordwisselaar en opties voor accountherstel. Bitwarden is open-source, biedt zowel cloud als self-host data opties en kost ongeveer een derde van de prijs van de meeste concurrenten.

Omdat veel van onze lezers ons blijven vragen welk van deze producten beter is, heb ik besloten om LastPass en Bitwarden te testen in een confronterende wedstrijd om te zien hoe ze zich verhouden op het gebied van veiligheid, functies, pakketten en prijzen, gebruiksgemak en klantenservice.

Na weken van testen, onderzoeken en vergelijken van LastPass en Bitwarden heb ik uiteindelijk een winnaar gekozen voor deze vergelijking – maar het was een spannende race, dus ik raad aan om elk deel te lezen en het juiste product te kiezen op basis van jouw behoeften.

LastPass vs. Bitwarden: Beveiliging

Zowel LastPass als Bitwarden zijn uiterst veilige wachtwoordmanagers – ze hebben veel vergelijkbare beveiligingsfuncties, waaronder:

• 256-bit AES-encryptie – onbreekbare encryptie die overheden en banken gebruiken om gegevens te beschermen.
• Zero-knowledge architectuur – noch LastPass noch Bitwarden hebben toegang tot de wachtwoordkluis van gebruikers.
• Twee-factor-authenticatie (2FA) – gebruikt een tweede vorm van verificatie om de identiteit van de gebruiker te bevestigen.

LastPass: Beveiliging

LastPass is een online wachtwoordbeheerder, dus gebruikersgegevens worden opgeslagen op de bedrijfsservers van LastPass. Alle gebruikersgegevens van LastPass worden lokaal versleuteld en gedecodeerd – alleen versleutelde gegevens worden verzonden naar de servers van LastPass en alleen de gebruiker heeft de versleutelingscodes (e-mailadres dat wordt gebruikt om te registreren voor een LastPass-account en een hoofdwachtwoord dat de gebruiker kiest bij registratie).

Deze end-to-end encryptie betekent ook dat LastPass geen toegang heeft tot de wachtwoordkluis van een gebruiker – dus het bedrijf kan je gegevens niet herstellen als je je hoofdwachtwoord verliest. LastPass heeft echter verschillende opties voor accountherstel, dus het is mogelijk om toegang te krijgen tot je kluis, zelfs als je je hoofdwachtwoord bent vergeten.

LastPass biedt een breed scala aan 2FA-opties – waaronder TOTP-apps (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Toopher, Duo Security), USB-tokens (YubiKey) en biometrische scanners en kaartlezers. LastPass heeft ook een TOTP-generator. LastPass Free bevat compatibiliteit met TOTP-apps en de TOTP-generator, terwijl de premium pakketten ook ondersteuning voor USB-tokens en biometrische verificatie bevatten.

Helaas heeft LastPass in het verleden enkele zwakke plekken in de beveiliging gehad. Niet alleen kampte de software een paar jaar geleden een grote beveiligingsfout, maar de servers werden ook daadwerkelijk gekraakt. Er hebben er een handvol spraakmakende hacks plaatsgevonden in verband met LastPass in de afgelopen paar jaar. Andere reputabele bedrijven zoals 1Password en Dashlane zijn nooit publiekelijk gehackt, dus deze beveiligingsinbreuken zijn een aanslag op het imago van LastPass. Maar, ook al werden de servers van LastPass gekraakt, de veilige encryptie is nooit gehackt. LastPass’s serverlek leverde alleen een reeks van onbegrijpelijke, versleutelde cijfers op en LastPass is nog nooit een wachtwoord kwijtgeraakt.

Bitwarden: Beveiliging

Omdat het een open-source wachtwoordmanager is, wordt Bitwarden beschouwd als zeer veilig – duizenden beveiligingsexperts over de hele wereld hebben onafhankelijk elk stukje van de broncode gecontroleerd.

Bitwarden gebruikt ook 256-bit AES-encryptie om gebruikersgegevens te versleutelen voordat de gegevens de servers van Bitwarden bereiken. Bitwarden biedt gebruikers echter ook de optie om hun eigen gegevens zelf te hosten – je kunt je versleutelde gegevens opslaan op een eigen server in plaats van op de servers van Bitwarden. Dit betekent dat zelfs een inbreuk op de beveiliging op de servers van Bitwarden je gegevens niet in gevaar zal brengen. Maar houd er rekening mee dat self-hosting aanzienlijke technische expertise vereist om op te zetten. Het is alleen geschikt als je toegang hebt tot je eigen zeer goed beveiligde privé-server. 1Password is één van de enige andere wachtwoordbeheerders die ook lokale datahosting aanbiedt (en de lokale hostinginterface van 1Password is een stuk eenvoudiger dan die van Bitwarden).

Bitwarden heeft ook een nul-kennisbeleid, maar in tegenstelling tot LastPass, biedt Bitwarden geen opties voor accountherstel – als je je hoofdwachtwoord vergeet, kun je alleen je Bitwarden-account resetten, wat zal resulteren in het verlies van al je gegevens.

Wat betreft 2FA biedt Bitwarden vergelijkbare opties als LastPass – TOTP authenticators (Google Authenticator, Authy), USB tokens (Duo, YubiKey), biometrische logins, e-mail verificatie, en een ingebouwde TOTP-generator. Bitwarden Free biedt ook ondersteuning voor TOTP authenticators, biometrische logins en e-mail verificatie, terwijl USB token compatibiliteit en de TOTP-generator alleen beschikbaar zijn voor premium gebruikers. Hoewel zowel LastPass als Bitwarden’s 2FA-opties makkelijk te gebruiken zijn, geef ik de voorkeur aan LastPass’s TOTP-generator die automatisch eenmalige wachtwoorden invult met een enkele klik (Bitwarden’s TOTP-generator vereist dat je het eenmalige wachtwoord kopieert/plakt van je kluis naar het inlogveld).

LastPass vs. Bitwarden: Basisfuncties

LastPass en Bitwarden’s basisfuncties voor wachtwoordmanagement zijn beide vrij goed. Beide zijn compatibel met de meeste populaire besturingssystemen en een breed scala aan browsers, en ze komen allebei met essentiële functies als:

• Onbeperkte opslagruimte voor wachtwoorden.
• Synchronisatie met meerdere apparaten.
• Auto-save en auto-fill.
• Wachtwoordgenerator.
• Digitale portemonnee (voor het opslaan van creditcards en bankrekeningen).
• Identiteitsopslag (persoonlijke informatie voor het invullen van online formulieren).
• Beveiligde notities.

LastPass: Basisfuncties

LastPass heeft een desktop-app voor Windows en Mac, een mobiele app voor iOS en Android, een web vault en een browserextensie voor Chrome, Firefox, Edge, Opera en Safari.

Met LastPass kunnen gebruikers wachtwoorden importeren uit een groot aantal andere wachtwoordbeheerders en browsers. Het importeren van wachtwoorden in de kluis van LastPass is heel eenvoudig – er zijn zelfs instructies op het scherm die gebruikers door het hele proces leiden.

LastPass biedt onbeperkte opslag voor wachtwoorden en andere gevoelige gegevens. Gratis gebruikers hebben echter alleen toegang tot hun wachtwoordkluis op mobiele of desktopapparaten. Als je dus een computer en een smartphone hebt, moet je upgraden naar het betaalde LastPass-abonnement (of omgaan met het extreme ongemak van het feit dat je wachtwoordkluis ontoegankelijk is op één van je apparaten). Bitwarden biedt synchronisatie met meerdere apparaten in het gratis abonnement.

Tijdens mijn tests werkten de functies auto-save en automatisch invullen van LastPass geweldig. Telkens wanneer ik een nieuw account aanmaakte, vroeg LastPass me onmiddellijk of ik deze al dan niet wilde opslaan. En elke keer als ik naar een inlogveld navigeerde, vulde LastPass automatisch mijn inloggegevens in – maar gebruikers kunnen er ook voor kiezen om automatisch invullen voor specifieke sites uit te schakelen (voor extra veiligheid).

De wachtwoordgenerator van LastPass is echt goed. De standaard wachtwoordlengte is 12 tekens, wat niet geweldig is, maar gebruikers kunnen wachtwoorden maken die tot 99 tekens lang zijn. Wachtwoorden kunnen hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen bevatten. Maar gebruikers kunnen er ook voor kiezen om wachtwoorden te genereren die ‘makkelijk uit te spreken’ of ‘makkelijk te lezen’ zijn.

Naast wachtwoorden kunnen gebruikers ook betaalkaarten, bankrekeningen, identiteiten en notities opslaan. LastPass’s template voor identiteiten is degelijk – je kunt je naam, adressen, bedrijf, e-mailadres, telefoons en notities invoeren. Gebruikers kunnen ook bestanden toevoegen aan identiteit-templates.

Bitwarden: Basiskenmerken

Bitwarden is beschikbaar als een web vault, een app voor Windows, iOS en Linux, een mobiele app voor iOS en Android en als een browserextensie voor Chrome, Firefox, Opera, Safari, Vivaldi, Edge, Brave en Tor.

Bitwarden ondersteunt ook het importeren van wachtwoorden uit een breed scala van wachtwoordmanagers en browsers – maar ik moest de kennisbank van Bitwarden doorlezen om erachter te komen hoe ik wachtwoorden moest importeren in mijn Bitwardenkluis. Toen ik erachter kwam hoe het importeren werkte, was het vrij eenvoudig om een .csv bestand met mijn wachtwoorden te importeren in Bitwarden. Maar ik zou graag zien dat Bitwarden het importeren van wachtwoorden eenvoudiger maakt.

Bitwarden is ook één van de weinige wachtwoordbeheerders die onbeperkte opslag van wachtwoorden biedt en synchronisatie met meerdere apparaten op zowel de gratis als de premium versie. Avira’s wachtwoordbeheerder biedt ook gratis wachtwoordopslag op meerdere apparaten (het is beschikbaar als een standalone programma of gebundeld met het uitstekende Avira Prime-antiviruspakket).

Tijdens mijn tests werkten Bitwarden’s auto-save en auto-fill functies niet zo goed als ik had verwacht. De auto-save functie bood aan om mijn nieuwe logins op te slaan, maar vervolgens kon ik die nieuw opgeslagen inloggegevens niet vinden in de wachtwoordkluis. En de auto-fill functie is daarbij onnodig ingewikkeld. Je moet op je browserextensie van Bitwarden klikken en je login selecteren om je wachtwoord in te kunnen voeren (in plaats van simpelweg op een icoontje te klikken in het login veld zoals bij de meeste premium wachtwoordbeheerders). Dit zijn misschien kleine ongemakken, maar ik geef meer de voorkeur aan LastPass’s naadloze auto-save en auto-fill functies. De mobiele app van Bitwarden maakte het wel gemakkelijker om automatisch inloggegevens in te voeren – hoewel er betere wachtwoordmanagers voor iOS en Android zijn, is de mobiele app van Bitwarden vrij goed voor elementair wachtwoordmanagement.

Aan de andere kant vind ik Bitwarden’s wachtwoordgenerator erg goed, waarmee gebruikers wachtwoorden kunnen maken die 5-128 karakters lang zijn (de standaard wachtwoordlengte is 14). Gebruikers kunnen wachtwoorden maken die cijfers, letters en symbolen bevatten, en er is ook een optie om wachtwoordzinnen te genereren.

Bitwarden’s wachtwoordkluis laat gebruikers wachtwoorden, credit cards, identiteiten en notities opslaan. Bitwarden’s template voor identiteiten is zeer vergelijkbaar met die van LastPass, maar Bitwarden laat gebruikers ook aangepaste velden toevoegen.

LastPass vs. Bitwarden: Extra functies

Om extra veiligheid te bieden, bieden zowel LastPass als Bitwarden verschillende extra functies. Degene die ze gemeen hebben zijn onder andere:

• Wachtwoord delen.
• Controle van wachtwoorden.
• Gecodeerde opslag.

Beide producten bieden ook unieke extra’s die de ander niet heeft. Bitwarden heeft bijvoorbeeld een self-host optie (je kunt daar meer over lezen in het hoofdstuk Beveiliging van deze vergelijking), terwijl LastPass dat niet heeft. Maar LastPass heeft een automatische wachtwoordwisselaar, meerdere opties voor accountherstel en toegang voor noodgevallen. Bitwarden heeft dat niet.

LastPass: Extra functies

LastPass biedt uitstekende extra functies. Het delen van wachtwoorden met een enkele gebruiker is eenvoudig – klik naast elke login gewoon op Delen en typ het e-mailadres in van de persoon met wie je het wachtwoord wilt delen. De ontvanger krijgt dan een e-mail voor het aanmaken van een LastPass-account om toegang te kunnen krijgen tot de gedeelde login. Ik vind het leuk dat LastPass ook de mogelijkheid heeft om andere gebruikers je wachtwoord te laten gebruiken, maar niet echt te zien wat het wachtwoord is. Met LastPass kun je wachtwoorden delen met maximaal 30 gebruikers.

Wachtwoorden die op deze manier worden gedeeld, worden echter niet tussen gebruikers gesynchroniseerd. Gebruikers die gedeelde mappen tussen vrienden of familieleden willen maken, moeten upgraden naar LastPass Families, dat een intuïtieve Sharing Center-functie bevat. Met het Sharing Center kun je meerdere logins delen en synchroniseren tussen maximaal vijf andere LastPass-gebruikers. Je kunt ook de machtigingen voor gedeelde gebruikers aanpassen, bewerkingsrechten verlenen of gedeelde gebruikers alleen toestaan gedeelde logins te bekijken en automatisch in te vullen.

Het Security Dashboard van Lastpass is ook erg goed. LastPass toont je een Beveiligingsscore (je moet ten minste 50 wachtwoorden in de kluis hebben om een Beveiligingsscore te krijgen) – dit is een algemene beoordeling van al je wachtwoorden. In het Beveiligingsdashboard kun je zien welke van je wachtwoorden oud, zwak of dubbel zijn. En er is ook een dark web scanner die je waarschuwt als een van je e-mails is gecompromitteerd.

LastPass biedt ook dark web monitoring. Deze geautomatiseerde dienst houdt openbare registers van datalekken in de gaten om je te informeren op het moment dat je gegevens bij een datalek zijn gelekt. Ik vind deze functie erg goed, maar niet zo goed als de dark web monitoring van Dashlane. Deze zet live-medewerkers in om dark web forums in de gaten te houden en in realtime contact met je op te nemen op het moment dat je gegevens worden gedeeld door hackers.

LastPass heeft daarnaast een automatische wachtwoordwisselaar – hiermee kun je wachtwoorden voor ongeveer 70 ondersteunde sites met één klik wijzigen. De enige andere wachtwoordbeheerder die deze functie heeft is Dashlane.

Ik vind het fijn dat LastPass meerdere opties voor accountherstel en noodtoegang heeft. De opties voor accountherstel bevatten mobiel accountherstel met Face of Touch ID, een eenmalig wachtwoordherstel, sms-herstel en een herinnering voor het hoofdwachtwoord. Er is ook een optie om een eerder hoofdwachtwoord te herstellen, maar die is alleen beschikbaar als het hoofdwachtwoord in de afgelopen 30 dagen is gewijzigd.

Wat de toegang in noodgevallen betreft, kun je met LastPass een contactpersoon aanwijzen die na een vooraf ingestelde wachttijd (tot 30 dagen) in noodgevallen toegang tot je account kan krijgen. Het is eenvoudig in te stellen – het kostte me ongeveer 5 minuten om mijn broer aan te wijzen als mijn contactpersoon voor noodgevallen.

LastPass bevat 1 GB aan versleutelde opslagruimte.

Je kunt meer lezen over de functies van LastPass in onze volledige review >

Bitwarden: Extra functies

Bitwarden heeft niet zoveel extra functies als LastPass. Afgezien van de self-host optie zijn de enige extra functies die Bitwarden biedt: het veilig delen van wachtwoorden, wachtwoord auditing en veilige opslag.

Bitwarden’s wachtwoordcontrole is vrij goed. Het biedt de optie om je kluis te scannen op gekraakte logins, hergebruikte wachtwoorden, zwakke wachtwoorden, onbeveiligde HTTP sites en 2FA-compatibele sites.

Je moet echter elk van deze opties afzonderlijk selecteren en Bitwarden biedt ook geen live-controle voor gegevensinbreuken zoals LastPass dat doet.

Eerlijk gezegd vind ik de manier waarop Bitwarden omgaat met het delen van wachtwoorden niet fijn. Ten eerste kunnen gebruikers van Bitwarden Premium slechts wachtwoorden delen met 1 andere gebruiker – terwijl LastPass één-op-één delen biedt bij het gratis pakket! Gebruikers die op zoek zijn naar wachtwoordsynchronisatie tussen meerdere gebruikers kunnen upgraden naar het Bitwarden Families pakket en kunnen dan onbeperkt wachtwoord delen tussen maximaal 6 gebruikers of gebruik maken van de Teams en Enterprise pakketten om onbeperkt wachtwoorden te synchroniseren met een onbeperkt aantal gebruikers.

Ten tweede maakt Bitwarden het delen van wachtwoorden onnodig ingewikkeld. Om een wachtwoord te delen met een andere gebruiker, moet je eerst een ‘Organisatie’ aanmaken (een gedeelde kluis) en dan een gebruiker uitnodigen om lid te worden van je Organisatie. Je kunt kiezen of je wilt dat deze gebruiker alleen de inloggegevens mag zien of ook wijzigingen mag aanbrengen – maar er is geen optie om wachtwoorden te verbergen, zoals bij LastPass.

Bitwarden biedt 1 GB aan versleutelde opslag.

Je kunt meer lezen over de functies van Bitwarden in onze volledige review >

LastPass vs. Bitwarden: Pakketten & prijzen

Zowel LastPass als Bitwarden bieden meer gratis functies dan veel andere abonnementen van wachtwoordbeheerders op de markt. Hun betaalde pakketten zijn beide redelijk geprijsd, maar Bitwarden heeft een duidelijke voorsprong.

LastPass: Pakketten & prijzen

LastPass biedt 3 pakketten voor persoonlijk gebruik: Gratis, Premium en Gezinnen.

LastPass Free is degelijk, maar niet geweldig. Het biedt functies zoals:

• Onbeperkte opslagruimte voor wachtwoorden.
• Synchronisatie met meerdere apparaten.
• Eén-op-één wachtwoord delen.
• TOTP 2FA-compatibiliteit.
• TOTP-generator.

LastPass Premium en Families bieden beide een goede hoeveelheid beveiligingsfuncties voor een fatsoenlijke prijs – ze zijn duurder dan de premium pakketten van Bitwarden, maar ze zijn ook een stuk eenvoudiger in gebruik.

Voor maar US$ 1,50 / maand biedt LastPass Premium alle functies uit het gratis abonnement, plus:

• ‘One-to-many’ delen (tot 30 gebruikers).
• Wachtwoord auditing & dark web scanning.
• Krediet rapport monitoring.
• 2FA met USB tokens en biometrische scanners.
• Toegang voor noodgevallen.
• 1 GB versleutelde opslag.

LastPass Families geeft je alle dekking van LastPass Premium, maar met dekking voor maximaal 6 gebruikers, onbeperkt delen van kluizen tussen gebruikers en een handig dashboard om te helpen sorteren wie toegang heeft tot welke wachtwoorden. En het is maar iets duurder, voor US$ 2,00 / maand.

LastPass Premium en Families zijn beide vrij betaalbaar – ze zijn eigenlijk iets goedkoper dan premium concurrenten zoals Dashlane en Keeper. Maar LastPass is nog steeds bijna 4 keer zo duur als Bitwarden.

Je kunt LastPass Premium uitproberen met een gratis proefperiode van 30 dagen en alle betaalde pakketten van LastPass hebben een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Bitwarden: Pakketten & prijzen

Bitwarden heeft ook 3 pakketten – Gratis, Premium en Gezinnen.

Bitwarden’s gratis pakket voor persoonlijk gebruik is één van de beste abonnementen gezien hun prijs-kwaliteitsverhouding op de markt in 2024. De gratis functies van Bitwarden bevatten onder andere:

• Onbeperkte opslagruimte voor wachtwoorden.
• Synchronisatie met meerdere apparaten.
• Eén-op-één wachtwoord delen.
• 2FA-compatibiliteit met TOTP-authenticators.
• Biometrische logins.
• Cloud of lokale gegevensopslag.

Bitwarden Free heeft een hoop goede functies, maar Bitwarden Premium – het biedt een aantal serieuze verbeteringen voor slechts US$ 1,00 / maand. Dit is wat je kunt verwachten met Bitwarden Premium.

• Controle van de wachtwoordkluis.
• Wachtwoord inbraakrapporten.
• Ingebouwde 2FA-authenticator.
• 2FA-compatibiliteit met USB-tokens zoals YubiKey en Duo.
• 1 GB versleutelde opslag.

Bitwarden Families is hetzelfde als Bitwarden Premium, alleen voegt het wachtwoorden delen voor maximaal 6 gebruikers toe, evenals een extra 1 GB aan opslag voor gedeelde items, en dat voor slechts US$ 3,33 / maand.

LastPass vs. Bitwarden: Gebruiksgemak

LastPass maakt het heel gemakkelijk om wachtwoorden te genereren, op te slaan, in te vullen en te delen. Bitwarden is lang niet zo intuïtief als LastPass en sommige van Bitwarden’s functies zijn nodeloos ingewikkeld.

LastPass: Gebruiksgemak

De apps en browserextensies van LastPass zijn zeer eenvoudig te gebruiken. Zodra je je account hebt ingesteld, biedt LastPass een korte tutorial over de kluis die je laat zien hoe je alle functies kunt gebruiken. Maar zelfs als je de tutorial overslaat, zijn alle functies van LastPass gemakkelijk te vinden en te begrijpen – de interface is zeer intuïtief, zowel voor niet-technische als gevorderde gebruikers. Het kan worden weergegeven in het Duits, maar helaas kan het niet worden weergegeven in het Nederlands. Als je een beetje Duits of Engels spreekt, zal dat echter geen probleem zijn. LastPass is ook een van de beste wachtwoordmanagers voor gezinnen, want zelfs kinderen en oudere volwassenen kunnen alle functies makkelijk vinden en gebruiken.

Gebruikers kunnen met één klik wachtwoorden voor nieuwe accounts genereren en opslaan. En het automatisch invullen van opgeslagen wachtwoorden is net zo eenvoudig – het enige wat je hoeft te doen is te klikken op het LastPass-logo aan de rechterkant van de inlogvelden voor elk online account. Het delen van wachtwoorden is ook zeer gebruiksvriendelijk – je hoeft alleen maar het e-mailadres in te voeren van de persoon met wie je de inloggegevens wilt delen.

Het gebruik van alle geavanceerde functies van LastPass is ook heel eenvoudig. Ik vond het gemakkelijk om geavanceerde 2FA in te stellen en een contactpersoon voor noodgevallen te kiezen.

Over het algemeen is LastPass een goede keuze voor alle gebruikers, zelfs gebruikers zonder enige ervaring met wachtwoordbeheerders zullen LastPass gemakkelijk kunnen gebruiken.

Bitwarden: Gebruiksgemak

Bitwarden is niet zo makkelijk te gebruiken als LastPass. Tijdens mijn tests vond ik het moeilijk om sommige functies te vinden of te begrijpen hoe sommige functies werkten. Ik moest vaak de FAQ pagina’s van Bitwarden raadplegen om te ontdekken hoe ik wachtwoorden moest importeren in mijn kluis en hoe ik wachtwoorden moest delen met andere gebruikers.

Bitwarden’s functies voor automatisch opslaan en automatisch invullen zijn ook niet geweldig. Je moet te veel op het scherm klikken om alleen al een login in te vullen en Bitwarden’s nieuwe optie voor automatisch invullen bij het laden van de pagina werkte niet bij veel sites tijdens mijn testen.

En in tegenstelling tot LastPass die handige in-app tutorials heeft, biedt Bitwarden geen tutorials voor zijn functies. Aan de andere kant is de gebruikersinterface beschikbaar in het Nederlands. Ik raad Bitwarden alleen aan voor gebruikers die technisch onderlegd zijn en die het niet erg vinden dat ze wat extra tijd kwijt zijn om te leren hoe alle functies werken. Beginnende en niet-technische gebruikers kunnen beter ergens anders kijken (Windows-gebruikers kunnen hier kijken en Mac-gebruikers hier ).

LastPass vs. Bitwarden: Klantenondersteuning

LastPass en Bitwarden bieden dezelfde opties voor klantenondersteuning en hebben vergelijkbare antwoordtijden van de e-mail. De kennisbank van LastPass is echter veel gemakkelijker te begrijpen dan de kennisbank van Bitwarden en de artikelen zijn ook beschikbaar in het Nederlands.

LastPass: Klantenondersteuning

LastPass biedt verschillende opties voor klantenondersteuning – waaronder een uitgebreid hulpcentrum met zeer grondige antwoorden op de populairste vragen, evenals videotutorials over hoe je de functies van LastPass gebruikt. LastPass heeft ook een chatbot, maar die is niet erg nuttig – hij kan alleen hulp bieden bij de meest voorkomende problemen, zoals het opnieuw instellen van je hoofdwachtwoord.

LastPass heeft ook een gemeenschapsforum en e-mailondersteuning. Het forum is goed om te praten en informatie uit te wisselen met andere LastPass-gebruikers, en de gebruikersgemeenschap is vrij actief. De e-mail ondersteuning is ook fatsoenlijk. Ik heb contact opgenomen met LastPass’s e-mail ondersteuningsteam en ik kreeg een gedetailleerd antwoord op mijn vraag in ongeveer 3 uur, dat is een vrij snelle reactietijd.

Bitwarden: Klantenondersteuning

Net als LastPass biedt Bitwarden ondersteuning via een gedetailleerde kennisbank, een ondersteuningsforum en e-mail.

De FAQ-pagina’s van Bitwarden zijn zeer uitgebreid en behandelen alle functies van Bitwarden. De antwoorden zijn echtre niet altijd gemakkelijk te begrijpen voor niet-technische gebruikers. Het forum van Bitwarden heeft ook een zeer actieve gebruikersgemeenschap.

Wat de e-mail ondersteuning van het bedrijf betreft, was ik aangenaam verrast dat het e-mail ondersteuningsteam van Bitwarden in minder dan 2 uur contact met mij opnam! Het antwoord dat ik kreeg was zeer behulpzaam en gedetailleerd, en de medewerker van de klantenondersteuning was beleefd en professioneel.

LastPass vs. Bitwarden: Algemene winnaar

LastPass is zeer veilig, biedt alle functies van een eersteklas wachtwoordbeheerder en de apps en browserextensies zijn zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk. De opties voor klantenondersteuning van LastPass zijn ook behoorlijk goed, met nuttige in-app tutorials, een gedetailleerde kennisbank en fatsoenlijke e-mailondersteuning.

Bitwarden is open-source en heeft lokale datahosting, wat het zeer veilig maakt. Maar de functies zijn niet zo makkelijk te gebruiken als die van LastPass. Bitwarden mist ook een aantal functies die LastPass wel biedt, waaronder een automatische wachtwoordwisselaar, live dark web monitoring, meerdere herstelopties, en toegang in noodgevallen. Bitwarden heeft een goede klantenondersteuning, maar de kennisbank kan moeilijk te begrijpen zijn voor niet-technische gebruikers.

In het algemeen vind ik zowel LastPass als Bitwarden erg goed, maar ik denk dat LastPass beter is voor de meeste gebruikers. De essentiële functies van LastPass, zoals het importeren en automatisch invullen van wachtwoorden, zijn zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk, in tegenstelling tot die van Bitwarden, die behoorlijk gecompliceerd zijn. En LastPass heeft een iets betere klantenondersteuning met een kennisbank die gemakkelijker te begrijpen is en ook video tutorials bevat.

Algehele winnaar: LastPass

Is LastPass beter dan Bitwarden?

LastPass is beter voor de meeste gebruikers in vergelijking met Bitwarden. Het biedt een meer intuïtieve gebruikersinterface, meer handige opties voor automatisch invullen en wachtwoordherstel, en live dark web monitoring voor een betere beveiliging.

Bitwarden is echter betaalbaarder, het is zeer veilig en het biedt handige functies zoals lokale datahosting en een behoorlijk intuïtieve tool voor het delen van wachtwoorden.  Beide wachtwoordmanagers behoren tot de allerbeste in 2024, maar ik vind nog steeds dat 1Password en Dashlane betere beveiligingsfuncties bieden en een duidelijkere interface hebben dan hun concurrrenten.

Heeft Bitwarden een betere beveiliging dan LastPass?

Bitwarden en LastPass hebben een zeer vergelijkbare beveiligingsinfrastructuur. Beide programma’s gebruiken 256-bit end-to-end AES-encryptie om gebruikersgegevens te beveiligen op hun servers. Ook bieden ze allebei geavanceerde 2FA-opties zoals biometrisch scannen, TOTP-authenticatie en zelfs USB-token login.

Echter, LastPass is het onderwerp geweest van een handvol beveiligingsinbreuken in de laatste paar jaar, terwijl het open-source ontwerp van Bitwarden is onderworpen aan peer review en kritisch onderzoek door duizenden hackers over de hele wereld. Voor mij is Bitwarden een veiligere wachtwoordbeheerder. Het is echter belangrijk om op te merken dat LastPass nog nooit een gebruikerswachtwoord heeft gelekt, zelfs niet toen zijn servers in 2015 werden gekraakt (alleen veilig gecodeerde gegevens gingen verloren, die niet kunnen worden ontcijferd met moderne berekeningen).

Werken Bitwarden en LastPass op Android en iOS-toestellen?

Ja, Bitwarden en LastPass bieden allebei uitstekende apps voor Android en iOS, net zoals voor Windows en macOS (beide bieden ook een Linux-app).

Er zijn echter een heleboel goede wachtwoordbeheerders voor Android-toestellen verkrijgbaar, net zoals voor iOS-toestellen in 2024.

Is LastPass nog steeds gratis?

LastPass biedt nog steeds een gratis abonnement met onbeperkte wachtwoordopslag. Het dwingt gebruikers echter om die logins alleen op mobiel of alleen op desktop te openen. Als je toegang wilt tot je opgeslagen logins op zowel een mobiel apparaat als een computer, moet je tegenwoordig upgraden naar LastPass Premium.

Als je op zoek bent naar een gratis wachtwoordbeheerder die toch onbeperkte wachtwoordopslag biedt op mobiele en desktop-apparaten: Bitwarden is één van de beste gratis opties op de markt in 2024.

Lees meer over de beste wachtwoordmanagers in 2024 >

Plaats in onze ranglijst

Aanbieder

Onze score

Beste deal

1

9.0

Bespaar 50%

Bezoek website

2

8.3

Bespaar

Bezoek website

Top 5 alternatieven voor LastPass en Bitwarden:

US$ 4,99 - US$ 20,00 / jaar

Onze score

9.6

Lees review

Lees reviewBezoek website

US$ 2,99 - US$ 19,95 / jaar

Onze score

9.8

Lees review

Lees reviewBezoek website

US$ 0,99 - US$ 2,25 / jaar

Onze score

9.4

Lees review

Lees reviewBezoek website

US$ 2,92 - US$ 6,25 / jaar

Onze score

9.2

Lees review

Lees reviewBezoek website

US$ 1,66 - US$ 29,99 / jaar

Onze score

8.6

Lees review

Lees reviewBezoek website