Norton en ZoneAlarm gebruiken allebei heuristic behavioral-signatures om zero-day-aanvallen en andere bekende malware te detecteren. Ze reserveren de meeste van hun premium-functies voor de duurste abonnementen. Hoewel ZoneAlarm anti-keylogging, anti-phishing en anti-spyware biedt, levert het geen bescherming tegen ransomware. Norton daarentegen biedt bescherming tegen het volledige scala aan malware.
Als je een nieuwe gebruiker bent, dan biedt Norton uitgebreide support voor elk onderdeel in de suite, zowel telefoon, e-mail en live-chat service. ZoneAlarm biedt vergelijkbare opties, hoewel de documentatie minder uitgebreid is en het telefoonnummer niet direct op de website beschikbaar is. Waar ZoneAlarm mee uitblinkt is hun “find my laptop”-functie, een innovatief antidiefstal beschermingsprotocol. Het wint ook met betrekking tot de prijs, omdat het premiumpakket $20 goedkoper is dan Norton.
