Review Panda Dome Antivirus — Is het in 2024 de prijs waard?

Panda heeft een enorm scala aan beveiligingsfuncties, waaronder instellingen voor bestandsversleuteling, een VPN, antidiefstaltools, ouderlijk toezicht, wachtwoordmanager… de lijst is bijna eindeloos! Het bevat functies die ik bij de meeste andere antivirussen niet heb gezien, inclusief een “virtueel toetsenbord” dat ervoor zorgt dat jouw toetsaanslagen niet door hackers worden getraceerd.

Ik was even bang dat Panda een duizendpoot probeerde te zijn. Veel extra functies om iedereen aan te spreken, maar zich niet voldoende richten op de prestaties of werking van elke functie.

Ik was teleurgesteld over een paar van de extra functies, maar hoewel ik er veel over kan zeggen, maak ik me de meeste zorgen over het fundamentele doel van een antivirusprogramma: mijn apparaat beschermen tegen virussen en malware. Wat mijn testen uitwees, verraste me.

Ik heb meer dan 30 verschillende antivirusprogramma’s getest, zowel voor PC als Mac, en ik ontdekte dat Panda op de meeste gebieden best goed presteerde. Ik vind echter ook dat er nog veel gebieden zijn waar ze zich kunnen verbeteren. Na het testen van hun antivirusprogramma en alle extra functies heb ik het volgende ontdekt.

Panda-beveiligingsfuncties

Panda beweert dat hun beveiligingssoftware 100% van de dreigingen detecteert. Hoewel het in mijn testen goed presteerde, waren enkele van mijn resultaten niet wat ik had verwacht.

Mijn vriendin en ik vonden allebei Panda’s startschermweergave (afbeelding hierboven) heel mooi. Het ziet er netjes uit en is goed ingedeeld, waardoor het eenvoudig te navigeren is voor niet technisch onderlegde gebruikers.

Er zijn een enorm aantal beveiligingsfuncties, waaronder een VPN, bestandsversleuteling, een recovery kit, en tools voor apparaatoptimalisatie. Maar is Panda in de val gelopen door te proberen teveel functies toe te voegen die niet echt goed werken?

Antivirusscanner

Ik was tevreden met het detectiepercentage van de antivirusscanner. Tijdens mijn eerste scan wist het meer dan 95% van de ‘.exe’ malwarebestanden op de PC te vinden.

Er zijn 3 scanopties:

• Kritieke gebieden. Scant het geheugen, huidige processen en andere gebieden op de PC waar virussen zich gewoonlijk verbergen.
• Volledige scan. Scant de gehele PC.
• Aangepaste scan. Scant specifieke bestanden en mappen.

Panda zegt dat ze Big Data en machine learning gebruiken om dreigingen proactief te detecteren alvorens deze kunnen aanvallen. Maar toen ik de realtime beschermingsfunctie testte, werd de andere map met voorbeelden van malwarebestanden niet gezien, hoewel ik hem zo’n 20 minuten liet draaien.

Het lukte echter wel om op één na alle malware-voorbeeldbestanden te blokkeren toen ik die opstartte. Het blokkeerde ook 100% van de ransomware-bestanden die ik had gestart.

De PC-scanner was erg wisselvallig qua snelheid. Ik had een volledige scan van meer dan 3 uur en die was nog maar 60% voltooid — en was uiteindelijk meer dan 5 uur later pas klaar. De tweede volledige scan nam iets meer dan 60 minuten in beslag. Ik merkte ook iets heel raars op toen ik naar het scanproces keek. De scan was voor 4% voltooid, maar ging toen terug naar 2%. Misschien is dat een bug die Panda moet oplossen.

Voor een nog geavanceerdere virusscan biedt Panda een cloudgebaseerde scanner genaamd “Panda Cloud Cleaner” die toegankelijk is via het Rescue Kit-gedeelte. Dit is een aparte antivirus-scanengine die gebruik maakt van cloudgebaseerde technologie om naar meer geavanceerde dreigingen te scannen die reguliere antivirussen mogelijk missen.

Deze cloudgebaseerde scan was erg snel — veel sneller dan de gewone antivirusscan. Het vond 4 verdachte bestanden die mogelijk malware waren. Ik heb de bestandsnamen proberen te checken en ontdekte dat ze niet op mijn PC thuis hoorden, dus ik heb ze maar verwijderd.

Ik was blij met de snelheid en de resultaten van Panda Cloud Cleaner, maar ik weet niet zeker waarom Panda zich niet beperkt tot cloudgebaseerd scannen als onderdeel van hun normale antivirusscan, zoals Avira dat doet. Andere antivirussen zoals Avira en Bitdefender hebben cloudgebaseerd scannen in hun scanengines geïntegreerd, wat betekent dat ik geen tijd hoef te besteden aan het uitvoeren van twee afzonderlijke scans.

Ik probeerde Panda’s macOS-antivirusscanner uit op mijn Macbook en dat was een ramp. Bijna 6 uur later was het nog niet eens halverwege de volledige scan. Over het geheel genomen is Panda geen goede keuze voor Mac-gebruikers. Als je op zoek bent naar antivirus voor de Mac, sla Panda dan maar over en kijk eens naar de beste antivirussen voor Macs.

File Encrypter en File Shredder

De tool voor bestandsversleuteling was heel eenvoudig te gebruiken. Panda gebruikt Password Depot, een wachtwoordmanager die ook tools voor bestandsversleuteling bevat. Eenmaal ingesteld klikte ik met de rechtermuisknop op de bestanden die ik wilde versleutelen, selecteerde Password Depot 12 > Encrypt en koos een versleutelingswachtwoord om de bestanden te beveiligen.

Er zijn ook opties om:

• De originele bestanden te verwijderen nadat ze zijn versleuteld.
• Een zelfuitpakkend archief te maken, zodat mensen die geen Password Depot hebben, de bestanden ook kunnen ontsleutelen.
• Het specifieke wachtwoord voor het ontsleutelen van bestanden in de Password Depot-wachtwoordmanager op te slaan.

Ik kon ook bestanden volledig van mijn PC te verwijderen met File Shredder, wat inhoudt dat de verwijderde bestanden niet meer toegankelijk waren voor hackers, zelfs niet met behulp van geavanceerde hackmethoden. Dat was best handig omdat ik een paar Microsoft Word-documenten had die enkele van mijn accountwachtwoorden bevatten. Het was net zo gemakkelijk om deze bestanden te wissen als om ze te versleutelen. Ik klikte met de rechtermuisknop op het Word doc-bestand, selecteerde Password Depot 12 > Erase en klikte vervolgens in het pop-upvenster op Erase.

Rescue Kit

Mijn jongere broer slaagde erin om per ongeluk een paar kwaadaardige bestanden te downloaden die meerdere stukjes malware op zijn gaming-PC installeerden, waaronder spyware, trojaanse paarden, wormen, enz. Bedenk maar wat, hij had het waarschijnlijk op zijn PC staan. Dat betekende dat hij zijn PC nauwelijks nog kon opstarten, laat staan ​​gebruiken om te gamen of om online te browsen.

Dus heb ik Rescue Kit gebruikt om een ​​“USB-reddingsstation” aan te maken. Dat betekende dat ik de USB kon aansluiten op de geïnfecteerde gaming-PC van mijn broertje, de PC kon opstarten en virussen en malware kon verwijderen.

Het was erg eenvoudig in te stellen en het kostte maar een paar minuten om de Rescue Kit op mijn USB-station te installeren. Het kostte de Rescue Kit zo’n 20 minuten om de PC van mijn broer volledig te redden. Het slaagde erin om alle malware te detecteren en te verwijderen, wat een enorme opluchting was!

Ik was nogal verbaasd over hoe iets dat zo effectief was, zo simpel was in te stellen en te gebruiken. Geweldig gedaan, Panda!

De meeste andere antivirussen, zoals Norton en Avira, bevatten zo’n functie niet, dus dit is voor mij een geweldig verkoopargument.

PC Cleanup

Ik heb veel tools voor het opschonen van apparaten getest, en hoewel ik de tools van Panda niet de beste vind, zijn ze best wel bruikbaar.

Ik had 4 opties:

1. Ruimte vrijmaken op de harde schijf van mijn PC.
2. Met Boot Manager programma’s te beheren die starten tijdens het booten.
3. Gefragmenteerde (ongeorganiseerde) harde schijven defragmenteren (reorganiseren).
4. Een regelmatige systeemopruiming plannen.

Het opschonen van de harde schijf ging behoorlijk snel en vond meer dan 1,2 GB aan ongewenste bestanden in minder dan 60 seconden.

De Boot Manager was ook eenvoudig te gebruiken. Omdat ik Microsoft OneDrive niet gebruik, heb ik besloten het starten ervan tijdens het booten uit te schakelen. Ik gebruikte het ook op de laptop van mijn vriendin. Ze had 18 programma’s die bij het booten werden gestart, waarvan ze de meeste helemaal niet gebruikt! Dus gingen we er even voor zitten en schakelden alles uit dat onnodig was, wat de opstarttijd van haar laptop (wat zo’n 6 minuten was) verkortte tot zo’n 60 seconden. Dat maakte haar hele dag goed.

De defragmentatie wordt gebruikt om de organisatie en de snelheid van harde schijven te verbeteren, en zo de algehele prestaties van een PC te verbeteren. Het “defragmenteerde” mijn 128 GB SSD-harde schijf in zo’n 20 seconden, maar ik merkte geen significante verbetering in mijn PC-prestaties. Hij werkt al behoorlijk snel.

VPN (Virtual Private Network)

VPN’s zijn handig omdat ze je internetverbinding beveiligen, zodat jouw oorspronkelijke IP-adres niet kan worden gevolgd door websites of hackers.

De VPN van Panda wordt aangestuurd door Hotspot Shield, een gerenommeerde VPN-serviceprovider.

De gebruikersinterface is simplistisch, maar de functionaliteit is een beetje ergerlijk. Ik moest eerst handmatig de verbinding verbreken voordat ik een nieuwe serverlocatie kon kiezen. VPN’s die bij andere antivirussen worden meegeleverd, zoals Norton’s Secure VPN, laten je simpelweg op een nieuwe serverlocatie klikken om je verbinding te verplaatsen.

Het mist ook essentiële functies, zoals een killswitch, die de privacy kan helpen beschermen, zelfs als de VPN-serververbinding wordt verbroken.

Mijn testresultaten waren nogal wisselvallig. Mijn eerste test liet gemiddelde snelheden zien van minder dan 4 Mbps, en er waren ook ontzettend hoge ping-tijden (de tijd die een server nodig heeft om op een verbindingsverzoek te reageren).

Maar mijn tweede test liet zien dat de hoogste VPN-snelheid zo’n 13 Mbps download was:

Dat is wel oké, maar het is lang niet zo snel als aparte VPN’s zoals NordVPN of ExpressVPN.

Ik heb deze VPN ook getest op DNS-lekken, en hoewel uit mijn testen bleek dat meerdere servers mijn eigen IP-adres konden zien, stelt de website van Hotspot Shield dat DNS-lektesten niet konden zien dat de gegevens die via de VPN-server van Hotspot Sheild lopen versleuteld zijn met 256-bit AES-encryptie — wat betekent dat IP-adressen niet kunnen worden getraceerd.

Ik heb het privacybeleid van Panda voor VPN gecontroleerd en het gaf aan dat ze geen informatie registreren, zoals IP-adressen of browsegeschiedenis — zowel bij het gratis als bij de premium VPN.

Over het geheel genomen was Panda’s VPN in orde, maar niet geweldig. Het mist extra functies die ik essentieel vind, zoals een killswitch. Enkele andere antivirussen hadden ook VPN’s, en ze presteerden in mijn testen allemaal veel beter, zowel qua snelheid en beveiliging als algehele functionaliteit.

Extra functies

Panda Dome wordt geleverd met een groot aantal extra functies, waaronder:

• Ouderlijk toezicht. Basisopties voor het blokkeren van websites. Volg de locatie van jouw kind via hun Android- of iOS-apparaat.
• Gegevensbescherming. Voorkomt dat apps toegang krijgen tot bepaalde bestanden — gebruikt ter bescherming tegen ransomware.
• Wachtwoordmanager. Basale wachtwoordmanager. Slaat inloggegevens niet automatisch op en vereist handmatige invoer van inloggegevens, wat nogal tijdrovend.
• Virtueel toetsenbord. Pop-up-toetsenbord op het scherm dat toetsaanslagen beschermt tegen potentiële keyloggers.
• Webbeveiliging. Phishing-sites en detectie en blokkering van kwaadaardige links.
• Antidiefstal-tools. Volgt de locatie van Windows-, Android- en iOS-apparaten. Android-gebruikers krijgen ook functionaliteit voor het vergrendelen en wissen van data.

Helaas presteerden sommige van de extra functies (inclusief de VPN) niet zoals ik had gehoopt. De meeste hadden een slechte functionaliteit en gebruikten verouderde interfaces.

Ik vind het idee van het virtuele toetsenbord om mijn toetsaanslagen te beschermen tegen potentiële keyloggers wel goed, maar de toetsen moeten een stuk groter worden gemaakt. Ze zijn momenteel erg klein, waardoor het behoorlijk uitdagend is om te gebruiken. De wachtwoordmanager was erg simpel, en hoewel ik de meegeleverde bestandsversleutelingstools wel leuk vond, moest ik al mijn wachtwoorden en inloggegevens handmatig invoeren, wat nogal tijdrovend was.

Panda moet ook serieus hun phishing-bescherming gaan aanpakken. Het vond in mijn testen minder dan de helft van de phishing-sites en kwaadaardige links. Zelfs voor de hand liggende, zoals nep-inlogpagina’s van PayPal en Amazon slaagden erin de Safe Browsing-functie te omzeilen.

De antidiefstaltools van Panda waren echter heel redelijk. Ze omvatten smartwatch-compatibiliteit voor Android, zodat mijn vriendin vanaf een Wear OS-horloge haar Galaxy S10 kon lokaliseren en ze kon deze ook op afstand vergrendelen. Het bevatte ook een antidiefstal-bewegingssensor en het maken van foto’s van de dief. Dat is vergelijkbaar met McAfee’s CaptureCam. De antidiefstalfuncties voor iOS en PC omvatten alleen locatietracking, maar die was heel erg nauwkeurig toen ik het op mijn iPhone testte.

Over het geheel genomen ben ik erg blij met de virus- en malwarebescherming van Panda. Ik vind de tools voor bestandsvernietiging en -versleuteling wel prettig, omdat ze supergemakkelijk te gebruiken zijn. De Rescue Kit is verreweg de meest opvallende functie van de hele Panda Dome-suite. Het kwam heel goed van pas toen de PC van mijn broer moest worden gedesinfecteerd vanwege meerdere Trojaanse paarden en andere malware.

Maar ik ben niet erg overtuigd door sommige van de extra functies, die beslist moeten worden bijgewerkt om hun functionaliteit te verbeteren.

Beveiligingsabonnementen en prijzen van Panda

Panda is wel wat duur in vergelijking met andere merken. Hoewel de meest basale pakketten redelijk geprijsd zijn, missen ze functies die ik toch essentieel vind, waaronder bescherming tegen ransomware en live klantensupport. De meeste andere merken zoals Norton en McAfee hebben dat gratis opgenomen.

Je kunt ervoor kiezen om 1, 3, 5, 10 of een onbeperkt aantal apparaten te beschermen. Panda biedt een aantal flinke kortingen op het eerste jaar van bescherming. Ze hebben ook een 30 dagen geld-terug-beleid, dus je kunt elk Panda-pakket 30 dagen uitproberen zonder risico.

Panda Free Antivirus

De gratis antivirus van Panda is waarschijnlijk een van de beste gratis antivirussen voor PC’s die ik heb getest.

Het omvat o.a.:

• Antivirusscans en realtime bescherming. Gebruikt dezelfde antivirus-engine als de premium-versie van Panda. Maar realtime bescherming is alleen beschikbaar voor Windows-apparaten.
• Bescherming tegen USB-malware. Voorkomt dat malware wordt opgestart vanaf USB-apparaten.
• Gamemodus. Helpt de prestaties van de PC niet te vertragen tijdens het gamen of films kijken.
• Rescue Kit. Dezelfde reddingstools die bij de premium-versie van Panda worden meegeleverd: laad een USB-station met Panda-software en plaats deze in een geïnfecteerde PC.

Realtime scannen is niet vaak als gratis functie beschikbaar. Dat wordt meestal alleen met de premiumversie van antivirussoftware meegeleverd. En de scanengine van de gratis versie werkte in mijn testen net zo goed als die van de premiumversie.

Ik was heel blij om te zien dat Panda de Rescue Kit ook in hun gratis versie heeft opgenomen. Nogmaals, het werkt precies hetzelfde als op de premiumversie, en zonder beperkingen.

Panda biedt ook een gratis versie van zijn VPN aan met een dagelijkse datalimiet van 150 MB.

Het mist echter wel veel essentiële functies, waaronder het versleutelen van bestanden, scannen van externe en USB-apparaten, bescherming tegen ransomware, gegevensbescherming en ouderlijk toezicht.

Meest eenvoudige Premium-abonnement — Panda Dome Essential

Het Dome Essential-pakket van Panda is in feite de hierboven genoemde gratis antivirus, met een paar extra’s.

Behalve de antivirusscanner, realtime bescherming en de Rescue Kit bevat dit pakket:

• Realtime antivirusbescherming. Werkt met Windows-, Mac- en Android-apparaten.
• Scannen van externe en USB-apparaten. Scant aangesloten apparaten wanneer ze op een PC worden aangesloten.
• Wifi-netwerkbeveiliging. Voorkomt dat cybercriminelen wifi-verbindingen hacken.

Dome Essential

omvat ook de gratis versie van Panda’s VPN, met de dagelijkse 150 MB aan data.

De prijs van Dome Essential voor één apparaat is redelijk goedkoop in vergelijking met de basispakketten van andere merken. Basispakketten van concurrenten, zoals Norton en McAfee bieden nog een paar extra functies voor een vergelijkbare prijs.

Abonnement met de meeste waarde — Panda Dome Advanced

Panda Dome Advanced omvat alle functies van het Dome Essential-pakket, alsmede:

• Ransomware en geavanceerde bescherming tegen dreigingen.
• Bescherming tegen identiteitsdiefstal.
• Ouderlijk toezicht.

Hoewel dit pakket aanvullende tools biedt, waaronder bescherming tegen ransomware, is het maar een beetje goedkoper dan Norton’s 360 Standard-pakket, dat meer functies omvat zoals dark web-monitoring, een wachtwoordmanager en een VPN met onbeperkte data.

Het Norton 360 Standard-pakket bevat echter geen ouderlijk toezicht, dus als je een gezin hebt, is Panda Dome Advanced misschien een betere optie voor jou.

Onvoldoende waarde — Panda Dome Complete

Dit pakket heeft alle functies van het Dome Advanced-pakket en omvat ook:

• Gegevensbescherming.
• PC-optimalisatietools.
• Wachtwoordmanager.
• Bestandsversleuteling.
• Bestandsvernietiging.

Hoewel dit pakket meer functies biedt, geloof ik niet dat de wachtwoordmanager de extra kosten waard is.

De dekking voor 1 apparaat is ook nog eens duurder dan Norton’s 360 Deluxe-pakket, dat volledige bescherming en onbeperkte VPN-data biedt voor maximaal 5 apparaten.

Het meest geavanceerde abonnement — Panda Dome Premium

Dit is het pakket dat ik op de PC in mijn kantoor thuis heb getest. Behalve alle eerder genoemde functies bevat Panda Dome Premium ook:

• VPN. Met onbeperkte data.
• 24/7 premium klantensupport. Met live chat en telefonische support.

Een jaar bescherming voor één apparaat met dit abonnement is aanzienlijk duurder dan de meeste andere concurrerende merken.

Het heeft onbeperkte VPN-data, maar zoals ik in deze recensie heb besproken, is de VPN niet de beste. Hoewel 24/7 klantensupport meestal best nuttig is, was mijn ervaring ermee niet erg goed, en ik denk dat 24/7 support automatisch moet zijn opgenomen in alle abonnementen, zoals Norton dat doet.

Maar als ik een van de pakketten van Panda moest kiezen voor algemene bescherming, zou ik voor Panda Dome Premium gaan.

Gebruiksgemak en installatie van Panda Security

Panda is een van de gemakkelijkere antivirussen om te gebruiken. Mensen zonder veel technische ervaring zullen volledig gebruik kunnen maken van alle extra functies.

De installatie van Panda duurde niet lang. Van begin tot eind duurde het ongeveer tien minuten.

Ik vind het startscherm echt mooi. Het is overzichtelijk, met grote knoppen voor elke functie — iets dat het eenvoudiger maakt voor beginnende gebruikers. Ik liet mijn niet-technische vriendin het testen en zij vond het erg gemakkelijk om te gebruiken. Ze vond ook de achtergrondafbeeldingen van het scherm mooi.

Nog belangrijker was dat ze het ook gemakkelijk vond om een ​​volledige systeemscan te starten, erop te letten dat realtime bescherming was ingeschakeld en de tools voor apparaatoptimalisatie te bedienen.

Iets dat ik en mijn jongere broer allebei fijn vinden aan Panda is de gamemodus. De gamemodus wordt automatisch ingeschakeld wanneer ik naar de volledig scherm-modus ga om een ​​game te starten of een film te kijken. Omdat mijn broer een fervent gamer is, liet ik hem de gamemodus testen met de gratis versie van Panda, en hij zei dat het antivirussysteem zijn gaming-PC tijdens het spelen van Fornite of Counter Strike niet vertraagde.

De Rescue Kit was eigenlijk heel eenvoudig in te stellen en te gebruiken. Ik heb mijn USB-stick aangesloten, volgde de instructies en was in minder dan 60 seconden klaar. Mijn broertje zei “dat Rescue Kit-ding heeft letterlijk mijn leven gered” toen we mijn Rescue Kit USB-drive gebruikten om zijn PC na een malware-aanval te redden.

Zoals ik al eerder zei, was ik niet echt tevreden met enkele van de extra functies, waaronder de VPN, wachtwoordmanager, webbeveiliging en nog wat andere. Als Panda de functionaliteit, snelheid en beveiliging van hun VPN kan verbeteren en ervoor kan zorgen dat de webbescherming mij daadwerkelijk tegen kwaadaardige links beschermt, dan zou ik Panda opnemen als een van de meest favoriete antivirussen die ik ooit heb gebruikt. Alleen al vanwege zijn scanengine en de Rescue Kit.

Panda Security Mobile App

Mijn vriendin en ik verdeelden de taak van het testen van de Panda-app. Ik testte de iOS-versie en zij testte de Android-versie op haar Galaxy S10.

De Panda iOS-app was erg eenvoudig en leek niet op de andere die ik heb getest. Het bevat:

• De VPN.
• Tools voor het traceren van apparaten.

Er zijn opties om contact op te nemen met de klantensupport en om je account te bekijken, maar beide opties leiden je alleen maar naar de Panda-website. De locatiebepaling van het apparaat was nauwkeurig en de app heeft een mooi ontwerp, maar ik heb het gevoel dat het meer stijl dan inhoud is. Ik gebruik liever de iOS-apps van McAfee of Avira.

Maar mijn vriendin vond Panda’s Android-app geweldig, toen ze deze testte. De realtime antivirusscanner onderschepte alle malware die ze met opzet op haar apparaat had gedownload.

De Android-app omvat ook:

• Antidiefstal-tools. Lokaliseer, vergrendel en wis een apparaat op afstand. Je kunt ook een melding laten horen om een ​​apparaat te helpen traceren en afbeeldingen van potentiële dieven vast te leggen.
• Tools voor apparaatoptimalisatie. Verbetert de apparaatprestaties door onnodige processen te verwijderen.
• Privacycontrole. Beoordeelt app-machtigingen, zoals toegang tot foto’s, contacten en locatiegegevens.

De app heeft ook smartwatch-connectiviteit voor Wear OS-horloges,

net als die in andere antivirus-apps zoals Bitdefender’s mobile app. Hiermee kun je op afstand een melding laten horen vanaf jouw Android, en je horloge trilt wanneer je je buiten het bereik van jouw apparaat bevindt. Je kunt er via jouw smartwatch ook foto’s mee maken op je Android, iets dat app van Bitdefender niet heeft.

Over het geheel gezien zijn de apps van Panda wel in orde. Hoewel ikzelf de Panda iOS-app niet zou gebruiken, was de Android-app eigenlijk best goed. Mijn vriendin geeft echter de voorkeur aan een paar andere Android-antivirus-apps die ze heeft getest.

Panda Security klantensupport

Mijn ervaring met de klantensupport was niet zo geweldig. Ze bieden momenteel alleen live chat en telefonische support voor gebruikers van Panda Dome Premium. Dat is jammer voor mensen die voor de andere pakketten betalen. Andere gebruikers hebben alleen de mogelijkheid van een onhandig aanvraagformulier via e-mail dat op de website van Panda te vinden is.

De premium klantensupport is wel 24/7, wat inhoudt dat een antwoord gegarandeerd is, ongeacht het tijdstip van de dag.

De reacties die ik kreeg toen ik zowel de e-mail als de live chat-support testte, waren over het algemeen vrij slecht. En het duurde lang voordat ze reageerden. Ik begrijp dat e-mailreacties mogelijk vertraagd worden, maar bij de support voor live chats duurde het meer dan 1 uur en 30 minuten voordat ze reageerden op mijn berichten.

In de meeste gevallen leek het erop dat de medewerkers niet echt wisten waar ze het over hadden, of dat ze niet de moeite namen om mijn vraag goed te beantwoorden. In plaats daarvan reageerden ze gewoon met FAQ-links die mijn vragen niet volledig beantwoordden.

Slechts één medewerker van de live chats was behulpzaam en beknopt met hun antwoord op mijn vraag over de gamemodus. Alle anderen waren erg onbehulpzaam, en kozen ervoor om bepaalde (eenvoudige) vragen niet te beantwoorden en gaven me verkeerde informatie over de functies van Panda — waarbij ik hen moest corrigeren!

Over het geheel genomen ben ik teleurgesteld over mijn ervaring met de klantensupport, vooral omdat ik het duurste pakket had gekocht om toegang te krijgen tot live support. Het is ook teleurstellend dat Panda geen klantensupport biedt voor alle betalende gebruikers. De meeste andere antivirussen, zoals Norton, bieden zowel live chat als telefonische support voor alle gebruikers.

Is Panda Security in 2024 het geld waard?

De beste functies van Panda zijn o.a.:

• Antivirusbeveiliging en verwijdering van ransomware.
• Rescue Kit.
• Bestandsversleuteling en bestandsvernietiging.
• Ouderlijk toezicht.

De antivirus-scanengine van Panda werkte in mijn testen vrijwel perfect, waarbij 100% van de ransomware-voorbeelden en zo’n 95% van de malware-voorbeelden op mijn apparaat werd geblokkeerd.

Ik vond de tools voor apparaatoptimalisatie erg prettig. Ze zijn snel en gebruiksvriendelijk. Het scherm is erg fraai en gemakkelijk te navigeren, wat betekent dat mijn niet-technische vriendin gemakkelijk toegang had tot elke functie toen ze het testte.

Verreweg mijn favoriete functie (en ook die van mijn broertje) is de Rescue Kit. Ik vind dat dit iets is waar alle PC-gebruikers rekening mee moeten houden bij het zoeken naar een antivirusprogramma. Ik vond het ook prettig hoe Panda het me erg gemakkelijk maakte om gevoelige bestanden te versleutelen en ontsleutelen en om ongewenste bestanden met privé-informatie volledig te wissen met behulp van de tool voor bestandsvernietiging. Dit betekent dat hackers geen geavanceerde methoden kunnen gebruiken om deze bestanden te herstellen .

Ik voelde me echter flink in de steek gelaten door de functionaliteit van veel extra functies, waaronder de wachtwoordmanager en de VPN. De VPN was heel erg traag en niet helemaal veilig toen ik hem testte. De webbeveiliging kon de meeste phishing-links waarmee ik het testte niet eens blokkeren, zelfs niet voor de hand liggende phishing-sites die de inlogpagina’s van Amazon en PayPal nabootsten.

De redenen waarom ik Panda niet zou gebruiken, zijn onder meer:

• Slechte resultaten voor phishing en detectie van schadelijke links.
• Trage VPN met tekortkomingen in de IP-adresbeveiliging.
• Slechte ervaringen met klantensupport.
• Niet-intuïtieve extra functies, waaronder de wachtwoordmanager.

Hoewel de gratis versie van Panda redelijk is, vind ik dat veel van de premiumpakketten te duur zijn. Norton en McAfee bieden vergelijkbare bescherming voor meer apparaten met een betere reeks functies voor minder geld.

Met een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie op alle abonnementen, is het echter beslist de moeite waard om een ​​van de Panda Dome-pakketten zonder risico uit te proberen om te kijken of het voor jou de beste antivirus is.

Veelgestelde vragen

Is Panda Dome veilig?

Panda Dome is absoluut veilig om te gebruiken. Het is legitieme antivirussoftware die geavanceerde technologie gebruikt om de nieuwste malware en cyberaanvallen te blokkeren.

Panda is ontworpen om te beschermen tegen de nieuwste dreigingen, waaronder:

• Ransomware.
• Spyware.
• Kwaadaardige URLs.
• Trojaanse paarden.
• En meer…

Het is gemakkelijk te gebruiken en bevat een enorm scala aan extra functies, waaronder ouderlijk toezicht, tools voor apparaatoptimalisatie, een VPN, een wachtwoordmanager, bestandsversleuteling en tools voor bestandsvernietiging.

Er zijn echter een paar dingen die je moet weten over Panda Dome alvorens te overwegen om uit te proberen.

Werkt Panda Dome op Macs?

Ja, Panda heeft een macOS-versie van zijn software.

Het omvat o.a.:

• Antivirusscans.
• Webbeveiliging.
• Geïntegreerde VPN.

Maar het was niet goed genoeg om onze lijst met 5 beste Mac antivirussen te halen. De antivirusscans zijn extreem traag en de software mist veel van de extra functies die de PC-versie van Panda zo geweldig maken, waaronder de Rescue Kit, ouderlijk toezicht, tools voor bestandsvernietiging en bestandsversleuteling en meer.

Als je op zoek bent naar volledige Mac-bescherming, probeer dan Intego eens uit.

Biedt Panda Dome echt 100% malwaredetectie?

Hoewel de antivirus-scanengine van Panda goed presteerde in mijn malwaretesten, scoorde deze niet in alle gevallen een detectiepercentage van 100%.
Het lukte wel om:

• 95% van alle niet-uitgevoerde malware-voorbeeldbestanden te detecteren tijdens de volledige systeemscan.
• 100% van de uitgevoerde ransomware-voorbeelden (inclusief WannaCry-ransomware) te blokkeren.
• 100% van alle vooraf geïnstalleerde spyware te verwijderen.

De aparte cloudgebaseerde scantool van Panda, genaamd “Panda Cloud Cleaner”, bood een geavanceerdere systeemscan. Hierbij werden diepgewortelde verdachte bestanden gedetecteerd. Maar zelfs toen ik het testte met dezelfde map met malwarevoorbeelden die werden gebruikt in de originele antivirustesten, werden nog steeds niet alle bestanden gevonden.

Hoewel Panda Dome dus niet een detectiepercentage van 100% behaalde voor alle soorten malware, werden de meest destructieve bestanden, inclusief ransomware, geblokkeerd en veilig verwijderd. Maar er zijn nog een paar redenen waarom de scanengine van Panda zo effectief is.

Is Panda VPN veilig te gebruiken?

Panda’s VPN is veilig te gebruiken. Het wordt aangestuurd door de bekende VPN-provider Hotspot Shield. Het beveiligt je verbinding en schermt je IP-adres af tegen volgers.

Panda’s VPN omvat ook:

• Een strikt no-logs-beleid. Dat betekent dat ze jouw browse-activiteit of IP-adres niet registreren.
• 256-bits AES-encryptie. Hiermee wordt al het verkeer versleuteld dat via de VPN wordt verwerkt.
• Ondersteuning voor meerdere apparaten. Beveiligt verbindingen op maximaal 5 apparaten tegelijk.

Hoewel sommige DNS-lektesttools suggereerden dat mijn IP-adres zichtbaar was, stelt Hotspot Shield dat deze tools niet in staat zijn te detecteren dat al het verkeer dat via de VPN wordt verwerkt, volledig is beveiligd met 256-bit AES-encryptie.

Toen ik de gemiddelde snelheid van de VPN testte, was deze echter niet wat ik ervan verwachtte, vergeleken met andere VPN’s die ik heb getest. Het is ook beperkt qua serverlocaties en functionaliteit, dus je moet echt zeker weten of Panda’s VPN aan jouw eisen voldoet voordat je het koopt.