Lookout Life Review: Korte expert samenvatting
Lookout zit al meer dan tien jaar in de mobiele beveiligingssector. “Security & Antivirus” is hun Android-product, hoewel het programma zelf gewoon de bedrijfsnaam draagt. Met ongeveer een miljoen recensies in de Google Play Store en een gemiddelde van 4,5-sterren wilde ik graag zien of het de lovende woorden waarmaakte.
Beveiliging
Lookout verdeelt het tabblad ”beveiliging” in apps, internet, wifi en privacy. De app-scanner onderzoekt de geïnstalleerde apps van de gebruiker en markeert bekende virussen, trojaanse paarden of andere malware. Het kostte niet veel tijd om de Test Virus-app van Itus Mobile Security te identificeren, en het markeerde ook meerdere accounts van Zhuoan Technology als malware. Dat programma – waarmee je populaire berichtenapps zoals WhatsApp en Facebook kunt klonen – heeft voor mij altijd goed gewerkt, en na het onderzoeken ervan, denk ik dat dit een false-positive was.
Onlangs heeft het bedrijf opgehouden zich te onderwerpen aan onafhankelijke benchmarking-tests door bedrijven als AV-TEST en AV- Comparatives. Zonder deze gegevens ter vergelijking, is het moeilijk om te weten hoe effectief de detectie werkelijk is. Voor zover ik kon zien, worden alleen apps (en niet het bestandssysteem zelf) gescand. Er is ook geen optie om scans te plannen en het handmatig uitvoeren ervan is verre van ideaal.
Snelle VPN maar verbinding moeilijk te verbreken
De module webbeveiliging werkt door een VPN-verbinding in te stellen die bekende malware en phishing-bronnen automatisch blokkeert. De verbinding was snel en betrouwbaar en slaagde erin de toegang te blokkeren tot vijf bekende phishing-URL’s die ik heb getest, pop-upmeldingen te geven en ervoor te zorgen dat een HTTP-fout in Chrome werd weergegeven. Het programma bood echter geen gebruiksvriendelijke manier om de verbinding te verbreken, wat ik toch verrassend vond. Ik heb in het hoofdmenu naar “VPN verbreken” gezocht, maar kon deze niet vinden, dus moest ik naar de verbindingsinstellingen van mijn handset gaan om naar een standaard verbinding terug te gaan voor niet-versleuteld browsen. Het tabblad wifi bleek niet veel meer te doen dan me te waarschuwen als ik niet via een VPN was verbonden – zo niet, dan werd het netwerk automatisch als “onveilig” beschouwd, zelfs als het mijn thuisverbinding was – en toonde een paar illustraties over de risico’s van het gebruik van onveilige verbindingen.
Het tabblad privacy laat een lijst met apps op je handset zien waaraan machtigingen zijn toegekend, zoals lees/schrijf-toegang voor jouw Google Agenda. Nadat je die lijst met afzonderlijke apps hebt bekeken, kun je erop klikken om te zien welke andere machtigingen zij op jouw apparaat hebben. Veel van deze functionaliteit is ook in andere menu’s beschikbaar, maar Lookout heeft zeker zijn best gedaan om de informatie toegankelijker te maken.
Functies
Behalve de beveiligingsfuncties omvat Lookout:
Diefstalbeveiliging met geavanceerde vergrendelingsopties
Dit is een indrukwekkende functie met meerdere opties voor het op afstand vergrendelen van de handset in geval van diefstal of verlies. De keten voor diefstalbescherming kan worden geactiveerd onder omstandigheden zoals het verwijderen van de SIM-kaart, het inschakelen van de vliegtuigmodus of zelfs het verwijderen van de app zelf. In het geval diefstal wordt gedetecteerd, gebruikt het programma alle beschikbare camera’s van de handset om een foto van de vermoedelijke dief te maken en deze naar de e-mail te sturen die voor de account is geregistreerd.
Ik heb het programma getest en hoewel het niet lukte om een foto van mijn voorste camera te maken, werd er wel een duidelijke foto gemaakt en ontving ik binnen een paar seconden de waarschuwings-e-mail. Het is ook mogelijk om het apparaat op afstand te vergrendelen, een schreeuwend geluid te activeren om een potentiële dief in verlegenheid te brengen en het systeemgeheugen op afstand te wissen om gevoelige gegevens te beschermen.
Meldingen over datalekken op het mobiele web
Lookout heeft ook een scherm “Datalekken” waarin rapporten over datalekken van een groot aantal Android-apps worden samengevoegd. Als je een van deze apps gebruikt, worden deze weergegeven onder een scherm “uw services”, samen met informatie over recente datalekken die mogelijk hebben plaatsgevonden. Hoewel het niet over mij ging, kreeg ik een rapport te lezen over een lek in Facebook dat meer dan 50 miljoen gebruikers had getroffen.
Back-up van contacten, foto’s en telefoonlogs
Tenslotte bevat Lookout een tool om automatisch een back-up te maken van contacten, foto’s en telefoonlogs. Gebruikers kunnen handmatig configureren welke van de drie ze willen gebruiken en of de back-ups moeten worden uitgevoerd wanneer ze met wifi verbonden zijn, of met een mobiel netwerk. Aangezien de meeste Android-gebruikers contacten en foto’s synchroniseren met Google cloud, is deze tool voor de meeste gebruikers misschien niet zo zinvol.
Gebruiksgemak
Lookout is eenvoudig te installeren en te navigeren. De diverse diefstalmeldingen zijn eenvoudig in te stellen en te configureren en het bedrijf biedt veel nuttige informatie in de verschillende menu’s. Na registratie hebben gebruikers ook toegang tot het online portaal waar ze de triggers van het externe apparaat kunnen activeren en de locatie op een wereldkaart kunnen bekijken. Basisinformatie over het apparaat, zoals provider, model en het IMSI-nummer (International Mobile Subscriber Identity), is daar ook te vinden; deze zijn vaak nodig om de diefstal te melden bij de politie.
Ondersteuning
Lookout beweert het “beste supportteam ter beveiliging van mobiele telefoons ter wereld” te hebben en heeft zeker een behoorlijk aantal gebruikersbronnen beschikbaar, maar deze komen niet in de buurt van die omvangrijke claim.
De online knowledgebase biedt gedetailleerde instructies voor het oplossen van veelvoorkomende problemen. Hoewel de foto’s en video’s schaars waren, bevat de knowledgebase links naar blogposts van het bedrijf met duidelijke stap-voor-stap handleidingen en veel schermafbeeldingen.
Het kostte enige moeite om de gepersonaliseerde kanalen voor support op te sporen, welke alleen support voor tickets gaven. Ik kreeg snel antwoord op mijn testvraag, maar een livechat-systeem zou een nuttige toevoeging zijn geweest.
Prijzen
Lookout volgt een freemium-model en bevat een 14-dagen gratis proefversie voor gebruikers om het volledige product te evalueren. De Premium-tool is beschikbaar als een maandelijks of jaarlijks abonnement en hoewel ik niet onder de indruk was van de functionaliteit, vertegenwoordigt het een redelijke prijs-kwaliteitverhouding. Het gratis abonnement heeft geen back-upfunctie, diefstalmeldingen, op afstand vergrendelen en wissen, of VPN (zonder welke de app vrijwel nutteloos is).
